İ
POMOZTE NÁM
ZLEPŠIT MAM.
Odkaz vede na
stránku s průzkumem
spokojenosti.
Věnujte mu prosím
pár minut.
Vůbec nechci každého, kdo se profesionálně
zabývá vytvářením obchodních strategií, nutit,
aby četl každou diplomku, která je zveřejněna.
Dovolil bych si ale jedno malé doporučení. Ty,
které se věnují postavení seniorů ve společnosti,
jejich začlenění do sociální struktury soudobé
společnosti nebo jejich demografickým a behaviorálním charakteristikám, by si ale přečíst mohli.
Seniorů totiž díky zvyšující se délce dožití přibývá
a přibývat jich hned tak nepřestane.
Pokud byste chtěli někdy u svého kavárenského
stolku oslňovat, můžete si například zapamatovat,
že ve světě seniorů přibývá tempem skoro o dvě
procenta rychlejším, než jak roste počet hlav
a duší v celé populaci.
DVĚ A VÍCE DEFINIC
▲
Seniora si spousta
obchodních
a marketingových
stratégů představuje
jako trosku schopnou
maximálně vrazit
důchod do potravinových doplňků. To je ale
omyl.
Na jedné straně stojí definice seniora jako osoby,
pobírající penzi, tedy (a tady prosím statistiky, aby
mi odpustili zjednodušení) lidi starší pětašedesáti
let. Už tato definice má svoje limity. Zvyšuje se
totiž nejen počet lidí, kteří pracují i po pětašedesátce, ale také jejich výdělky. To dávno nejsou
posmívaní pracující důchodci, ale zkušení manažeři, majitelé firem, lidé rozhodující o nakládání
s milionovými rozpočty.
V marketingové branži to je ještě složitější. Žijeme ve světě, který se drží překonaného tvrzení,
že cílová skupina 54+ je v podstatě marná, neboť
nemá peníze, škudlí, nenakupuje, a proto se jí
není třeba věnovat. To je ale mimořádně škodlivý
omyl.
Představte si šedesátníka, který pracuje v průměrné firmě na průměrné pozici, řekněme jako
EDITORIAL
Dobrý den
a týden
mistr ve výrobě. Takový člověk zdaleka nepočítá
koruny, aby věděl, jestli si může koupit nekvalitní
salám, nebo jestli bude úplně o hladu. Ne a zase
ne: kupuje si mobilní telefony, plazmové televize,
jezdí na dovolené, zajímají ho zážitky.
Kdyby mu to donekonečna nepodsouvala
reklama, ani by ho nenapadlo koupit si výživový
doplněk. Objem prodeje právě této komodity
nicméně ukazuje, že „seniorská“ cílovka je dobře
oslovitelná. Nesmí to ale vypadat tak, jako v materiálech jedné banky, která seniorům nabízí on-line
služby s dovětky jako „pokud ovládáte základy
práce s internetem“ nebo „pokud kolem sebe máte
někoho, kdo umí zacházet s počítačem.“
To je pro „seniora“ coby cílovku mimořádně
urážlivé. Člověk, kterému je dnes řekněme šedesát let, začal s počítačem pracovat třeba před dvaceti roky. Není důvod předpokládat, že když mu
ukážete klávesnici, ze strachu, aby ho nepokousala, ji rozbije, zakope a zasype solí, aby náhodou
neobživla a o úplňku se nepomstila.
OTEVŘENĚ A VSTŘÍCNĚ
Malá ochota a malá schopnost komunikovat se
„seniory“ připravuje hned několik odvětví o slušné zisky. Přitom stále víc peněz se bude nacházet
právě v kapsách a na účtech „seniorů.“ Řekl bych,
že přišel čas začít se jim vážně a se vší otevřeností
věnovat.
P. S.: Když otevřete odkaz skrytý pod QR kódem
na této stránce, dostanete se na stránku s on-line
výzkumem, který se týká tohoto časopisu. Budu
vám vděčný, když si najdete pár minut na jeho
vyplnění. Vaše odpovědi nám pomohou vytvořit
z MAMu časopis, který pro vás bude ještě lepším
partnerem.
Ondřej Fér
šéfredaktor
03
Foto: GUNAXIN MEDIA