İ

POMOZTE NÁM

ZLEPŠIT MAM.

Odkaz vede na

stránku s průzkumem

spokojenosti.

Věnujte mu prosím

pár minut.

Vůbec nechci každého, kdo se profesionálně

zabývá vytvářením obchodních strategií, nutit,

aby četl každou diplomku, která je zveřejněna.

Dovolil bych si ale jedno malé doporučení. Ty,

které se věnují postavení seniorů ve společnosti,

jejich začlenění do sociální struktury soudobé

společnosti nebo jejich demografickým a behaviorálním charakteristikám, by si ale přečíst mohli.

Seniorů totiž díky zvyšující se délce dožití přibývá

a přibývat jich hned tak nepřestane.

Pokud byste chtěli někdy u svého kavárenského

stolku oslňovat, můžete si například zapamatovat,

že ve světě seniorů přibývá tempem skoro o dvě

procenta rychlejším, než jak roste počet hlav

a duší v celé populaci.

DVĚ A VÍCE DEFINIC

▲

Seniora si spousta

obchodních

a marketingových

stratégů představuje

jako trosku schopnou

maximálně vrazit

důchod do potravinových doplňků. To je ale

omyl.

Na jedné straně stojí definice seniora jako osoby,

pobírající penzi, tedy (a tady prosím statistiky, aby

mi odpustili zjednodušení) lidi starší pětašedesáti

let. Už tato definice má svoje limity. Zvyšuje se

totiž nejen počet lidí, kteří pracují i po pětašedesátce, ale také jejich výdělky. To dávno nejsou

posmívaní pracující důchodci, ale zkušení manažeři, majitelé firem, lidé rozhodující o nakládání

s milionovými rozpočty.

V marketingové branži to je ještě složitější. Žijeme ve světě, který se drží překonaného tvrzení,

že cílová skupina 54+ je v podstatě marná, neboť

nemá peníze, škudlí, nenakupuje, a proto se jí

není třeba věnovat. To je ale mimořádně škodlivý

omyl.

Představte si šedesátníka, který pracuje v průměrné firmě na průměrné pozici, řekněme jako

EDITORIAL

Dobrý den

a týden

mistr ve výrobě. Takový člověk zdaleka nepočítá

koruny, aby věděl, jestli si může koupit nekvalitní

salám, nebo jestli bude úplně o hladu. Ne a zase

ne: kupuje si mobilní telefony, plazmové televize,

jezdí na dovolené, zajímají ho zážitky.

Kdyby mu to donekonečna nepodsouvala

reklama, ani by ho nenapadlo koupit si výživový

doplněk. Objem prodeje právě této komodity

nicméně ukazuje, že „seniorská“ cílovka je dobře

oslovitelná. Nesmí to ale vypadat tak, jako v materiálech jedné banky, která seniorům nabízí on-line

služby s dovětky jako „pokud ovládáte základy

práce s internetem“ nebo „pokud kolem sebe máte

někoho, kdo umí zacházet s počítačem.“

To je pro „seniora“ coby cílovku mimořádně

urážlivé. Člověk, kterému je dnes řekněme šedesát let, začal s počítačem pracovat třeba před dvaceti roky. Není důvod předpokládat, že když mu

ukážete klávesnici, ze strachu, aby ho nepokousala, ji rozbije, zakope a zasype solí, aby náhodou

neobživla a o úplňku se nepomstila.

OTEVŘENĚ A VSTŘÍCNĚ

Malá ochota a malá schopnost komunikovat se

„seniory“ připravuje hned několik odvětví o slušné zisky. Přitom stále víc peněz se bude nacházet

právě v kapsách a na účtech „seniorů.“ Řekl bych,

že přišel čas začít se jim vážně a se vší otevřeností

věnovat.

P. S.: Když otevřete odkaz skrytý pod QR kódem

na této stránce, dostanete se na stránku s on-line

výzkumem, který se týká tohoto časopisu. Budu

vám vděčný, když si najdete pár minut na jeho

vyplnění. Vaše odpovědi nám pomohou vytvořit

z MAMu časopis, který pro vás bude ještě lepším

partnerem.

Ondřej Fér

šéfredaktor

03

Foto: GUNAXIN MEDIA