AgendA RETAIL

Bude Amazon rychlejší než my?

Osobní návštěva prodejny, nebo „naklikání“ nákupu on‑line? Ať si zákazníci vyberou sami. V retailu ale bude vítězem ten, kdo nabídne oba hlavní způsoby nakupování.

Text: Jan Klika / Foto: KPMG

V

maloobchodě se odjakživa hraje o zákazníka. V součas‑ nosti se řeší to, jestli vyhrají kamenné prodejny, nebo objednáv‑ ky on‑line. Vítězem bude nejspíš ten obchodník, který lidem