SEKANÁ

● Ve  věku 71 let zemřel bývalý generální ředitel Českého rozhlasu Peter

Duhan. Za jeho působení začaly vysílat

stanice ČRo Plus, Jazz a Rádio Junior.

● Český retail doplní dvě nové značky. Zatímco Coca-Cola si hodně slibuje

od vody Glacéau Smartwater, Plzeňský

Prazdroj se rozhodl pivařům nabídnout

japonské Asahi Superdry.

● Značka chipsů Lay‘s z  portfolia PepsiCo spustila během závěrečné fáze Ligy

mistrů UEFA kampaň, jejíž součástí je

i fotbalový útočník Lionel Messi.

● Kia Motors představila kampaň inspirovanou příběhem Petra Pana. Tříminutový futuristický snímek Peter Returns

režíroval Francouz Phillipe Andre.

● Tomio Okamura definitivně prohrál

soud s Reflexem o přezdívku Pitomio.

Řetězec Hamley‘s otevřel v  Praze

ve  spolupráci se studiem DIVR Labs

na ploše 250 metrů čtverečních maketu

staré Prahy, kterou uvidíte pouze s brýlemi pro virtuální realitu.

●

● Lučina vysela nedaleko Cvikova novou květnatou louku. Součástí projektu agentur Triad Advertising, Accedo

a Wavemaker je TV spot, PR a digitál.

Pivovar Samson

spustil nový web,

jehož tváří se stal výčepní Evžen Rychtařík,

který se značkou spojil

30 let života. Autorem

je studio NGS.

Inzerce

12/6 Customer

2018 Contact

Ovenecká 9, Praha 7

Konference pro všechny, kteří chtějí špičkovou péči o zákazníky,

vynikající výsledky prodeje a spokojené pracovní týmy.

PROGRAM A JEHO HOSTÉ

● Parfumerie Fann si na digitální marketing vybrala RobertNemec.com.

● Agentura Digitaal začala spravovat

sítě skupiny Czechoslovak Group.

● Agentura Lesensky.cz zajišťuje PR

pro značky Beershop, Lepší.TV a  Bez

banky. Na marketing si ji najal výrobce

doplňků stravy Green Ways.

● Státní tendr na  roční propagaci biopotravin a  ekologického zemědělství

vyhrála brněnská agentura Media Age.

Hodnota zakázky je 24,5 milionu korun.

● Hustá výzva s jogurtem Milko Polabských mlékáren nabízí dva tréninkové

plány na hubnutí a posilování. Součástí

je i  jídelníček se zdravými snídaněmi.

Připravila agentura Comtech Can.

● Komunikaci nové životní pojišťovny pod hlavičkou poradenské skupiny

Partners kompletně vymyslí digitální

agentura Brainz.

Oprava

V čísle 19/2018 jsme v hodnocení tiskových reklam nesprávně uvedli agenturu, která vytvořila

kampaň na program prověřených ojetých vozů

pod názvem Škoda Plus. Tvůrcem kreativního

konceptu je společnost Zaraguza. Agentuře i automobilce se za toto nedopatření omlouváme.

Oleg Vojtíšek

Dorota Kajfoszová

plk. Jan Urbánek

ředitel online prodeje, Stavební

spořitelna České spořitelny, a.s.

online marketing & sales manager,

O2 Czech Republic

Generální ředitelství Hasičského

záchranného sboru

Online prodej 2020:

Evoluce, nebo revoluce?

Péče o zákazníky

přes sociální média

Linka 112 integrovaného

záchranného systému –

nyní se službou eCall

Lenka Bartizalová

Vratislav Kalenda

David Doležel

Marek Řídký

Operations Manager,

BlueLink International CZ

ředitel a zakladatel

Image Lab s.r.o, senior

konzultant, kouč

CIO consumer

lines & risk officer,

Pojišťovna Colonnade

co-owner, DreamView

Jak dobře říkat

těžké věci (a přežít)

Jak se změnila

kritéria pro výběr

call centra?

Byl dřív spokojený

zákazník nebo spokojený

zaměstnanec?

REGISTRUJTE SE

www.customercontact.cz

registrace na www.customercontact.cz nebo na e-mailu [email protected]

vstupné 3 500 Kč + DPH 21 %

pořadatelem je Forum Media, s.r.o., Ovenecká 9, 170 00 Praha 7

Inzerce_Customer_Contact_146x218.indd 1

MAM_2018_20_page_04-05.indd 5

Nový revoluční

nástroj výrazně

zvyšující efektivitu

telemarketingu

5/3/2018 1:46:49 PM

5

5/11/2018 5:46:18 PM