SEKANÁ
● Ve věku 71 let zemřel bývalý generální ředitel Českého rozhlasu Peter
Duhan. Za jeho působení začaly vysílat
stanice ČRo Plus, Jazz a Rádio Junior.
● Český retail doplní dvě nové značky. Zatímco Coca-Cola si hodně slibuje
od vody Glacéau Smartwater, Plzeňský
Prazdroj se rozhodl pivařům nabídnout
japonské Asahi Superdry.
● Značka chipsů Lay‘s z portfolia PepsiCo spustila během závěrečné fáze Ligy
mistrů UEFA kampaň, jejíž součástí je
i fotbalový útočník Lionel Messi.
● Kia Motors představila kampaň inspirovanou příběhem Petra Pana. Tříminutový futuristický snímek Peter Returns
režíroval Francouz Phillipe Andre.
● Tomio Okamura definitivně prohrál
soud s Reflexem o přezdívku Pitomio.
Řetězec Hamley‘s otevřel v Praze
ve spolupráci se studiem DIVR Labs
na ploše 250 metrů čtverečních maketu
staré Prahy, kterou uvidíte pouze s brýlemi pro virtuální realitu.
●
● Lučina vysela nedaleko Cvikova novou květnatou louku. Součástí projektu agentur Triad Advertising, Accedo
a Wavemaker je TV spot, PR a digitál.
Pivovar Samson
spustil nový web,
jehož tváří se stal výčepní Evžen Rychtařík,
který se značkou spojil
30 let života. Autorem
je studio NGS.
Inzerce
12/6 Customer
2018 Contact
Ovenecká 9, Praha 7
Konference pro všechny, kteří chtějí špičkovou péči o zákazníky,
vynikající výsledky prodeje a spokojené pracovní týmy.
PROGRAM A JEHO HOSTÉ
● Parfumerie Fann si na digitální marketing vybrala RobertNemec.com.
● Agentura Digitaal začala spravovat
sítě skupiny Czechoslovak Group.
● Agentura Lesensky.cz zajišťuje PR
pro značky Beershop, Lepší.TV a Bez
banky. Na marketing si ji najal výrobce
doplňků stravy Green Ways.
● Státní tendr na roční propagaci biopotravin a ekologického zemědělství
vyhrála brněnská agentura Media Age.
Hodnota zakázky je 24,5 milionu korun.
● Hustá výzva s jogurtem Milko Polabských mlékáren nabízí dva tréninkové
plány na hubnutí a posilování. Součástí
je i jídelníček se zdravými snídaněmi.
Připravila agentura Comtech Can.
● Komunikaci nové životní pojišťovny pod hlavičkou poradenské skupiny
Partners kompletně vymyslí digitální
agentura Brainz.
Oprava
V čísle 19/2018 jsme v hodnocení tiskových reklam nesprávně uvedli agenturu, která vytvořila
kampaň na program prověřených ojetých vozů
pod názvem Škoda Plus. Tvůrcem kreativního
konceptu je společnost Zaraguza. Agentuře i automobilce se za toto nedopatření omlouváme.
Oleg Vojtíšek
Dorota Kajfoszová
plk. Jan Urbánek
ředitel online prodeje, Stavební
spořitelna České spořitelny, a.s.
online marketing & sales manager,
O2 Czech Republic
Generální ředitelství Hasičského
záchranného sboru
Online prodej 2020:
Evoluce, nebo revoluce?
Péče o zákazníky
přes sociální média
Linka 112 integrovaného
záchranného systému –
nyní se službou eCall
Lenka Bartizalová
Vratislav Kalenda
David Doležel
Marek Řídký
Operations Manager,
BlueLink International CZ
ředitel a zakladatel
Image Lab s.r.o, senior
konzultant, kouč
CIO consumer
lines & risk officer,
Pojišťovna Colonnade
co-owner, DreamView
Jak dobře říkat
těžké věci (a přežít)
Jak se změnila
kritéria pro výběr
call centra?
Byl dřív spokojený
zákazník nebo spokojený
zaměstnanec?
REGISTRUJTE SE
www.customercontact.cz
registrace na www.customercontact.cz nebo na e-mailu [email protected]
vstupné 3 500 Kč + DPH 21 %
pořadatelem je Forum Media, s.r.o., Ovenecká 9, 170 00 Praha 7
Inzerce_Customer_Contact_146x218.indd 1
MAM_2018_20_page_04-05.indd 5
Nový revoluční
nástroj výrazně
zvyšující efektivitu
telemarketingu
5/3/2018 1:46:49 PM
5
5/11/2018 5:46:18 PM