Headlines

Lidé, kampaně a události,

o kterých musíte vědět.

1.

Nejspokojenější zákazníky

mají malé banky

Poradenská společnost KPMG zve­

řejnila výsledky studie o zákaznic­

ké zkušenosti v Česku. Data sbírala

v první čtvrtině letošního roku a pěti

tisíc lidí se ptala na jejich zkušenosti

s přístupem ke klientům. Pomyslný

souboj 220 značek v devíti odvětvích

vyhrála společnost Air Bank. „Lidé

pozitivně hodnotí, když mohou své

bankovní potřeby vyřídit snadno,

rychle a s vynaložením minimálního

úsilí. I když jde o poměrně mladou

banku na trhu, zákazníci u ní oceňu­

jí vysokou míru integrity, kdy vní­

mají, že bance nezáleží jen na vlast­

ním profitu,“ vysvětluje KPMG. Také

na dalších dvou příčkách jsou banky:

Equa bank (2.) a Fio banka (3.). Prv­

ní zástupce mimo finanční segment

je až čtvrtá sýrárna Gran Moravia.

„V prodejnách La Formaggeria kaž­

dý detail vybavení navrhují a vy­

bírají s důrazem na funkčnost, ale

celek pak tvoří klidné a příjemné

prostředí. Vysoká kvalita výrobků

spočívá hlavně v jejich čerstvosti

a garantovaném původu. To vše zá­

kazník vnímá, hodnotí a posléze se

do tohoto typu prodejen i přes vyšší

ceny opakovaně a rád vrací,“ shrnuje

pocity klientů studie KPMG. První

pětku uzavírá autobusový a vlakový

dopravce RegioJet. „Pokud dopravní

společnost nenabízí alespoň základ­

ní občerstvení zdarma, odráží se to

v celkově nižším vnímání hodno­

ty služby za danou cenu,“ postřehli

autoři studie. V první desítce dále

najdeme knižní řetězec Kanzelsber­

ger, džuserii a salaterii Ugo, on­line

supermarket Rohlík.cz, knihkupec­

tví Neoluxor a virtuálního operátora

Mobil.cz.

2.

▶▶

Škoda bude součástí

propagace Cirque du

Soleil v outdooru,

tisku, televizi i na internetu.

▼

Úvodní záběr mezinárodní reklamy

Krušovic představuje středočeskou

vesnickou idylu,

která se pak prolne

s pivní sklenicí.

Krušovice mají poprvé

mezinárodní reklamu

Pivovarská skupina Heineken za­

řadila české Krušovice mezi znač­

ky, pro které vznikla mezinárodní

reklama. Světovému publiku před­

stavuje toto pivo jako středočeskou

tradici sahající do 16. století. „Při vý­

robě spotu tvůrci použili technologii

dvojexpozice, kdy se současně prolí­

nají dva obrazy a vytvářejí tak obraz

v obraze,“ popisuje Lenka Kroupová,

manažerka značky Krušovice pro lo­

kální i mezinárodní trh. Režie spotu

s využitím zpomalených záběrů se

ujal Matěj Šámal. Jako první vidě­

li spot diváci na Slovensku, dále se

představil internetovým uživatelům

v Srbsku a Maďarsku. Maďarská te­

levizní kampaň začne v srpnu. Odtud

pak bude „cestovat“ do dalších zemí

světa, jako je například Gruzie. Kru­

šovické pivo je vyváženo do 32 zemí

světa na třech kontinentech.

3.

▼

Chcete, aby vás

klienti měli rádi?

Inspirujte se přístupem Air Bank.

MarketUP postupuje do

globální soutěže Googlu

Agentura MarketUP postoupila

do finále prestižní soutěže Google

Premier Partner Awards v kategorii

Video Innovation v regionu střední

a východní Evropy a Afriky (EMEA).

Z Česka postupuje jako jediná.

O cenu se utká v září v Dublinu se

šesti dalšími agenturami z Británie,

Nizozemska, Polska, Řecka a Itálie.

Výsledky výzkumů Google Brand

Lift, tedy srovnání znalosti značky

před a po zhlédnutí kampaně, proká­

zaly, že videokampaně, které agen­

tura dělá, u cílových skupin bodují

a převyšují tuzemský i celosvětový

průměr. „Těší mě, že naše videa sklí­

zí úspěch u klientů a naše kampaně

oceňuje i Google,“ okomentoval po­

stup Miroslav Král, ředitel agentury.

4.

Cirque du Soleil bude

propagovat Škodu

Mladoboleslavská automobilka Ško­

da Auto navázala čtyřleté partnerství

se skupinou akrobatických umělců

Cirque du Soleil. Český výrobce auto­

mobilů bude součástí propagace cir­

kusu v outdoorové reklamě, v tisku,

televizních spotech i na internetu.

Škoda věří, že tato spolupráce otevře

značce příležitost oslovit miliony no­

vých zákazníků. Představení Cirque

du Soleil ročně navštíví 11 milionů

diváků z celého světa. Řada z před­

stavení kanadské skupiny se koná

na důležitých evropských trzích

značky Škoda. Vedle toho se automo­

bilce otevírají propagační příležitosti

v Číně nebo americkém Las Vegas,

kde Cirque du Soleil rovněž vystupu­

je se svou show.

5.

Za klamavou reklamu má

odpovědnost i její šiřitel

Za reklamu a její obsah nese podle

zástupce ombudsmanky Stanislava

Křečka odpovědnost kromě zadava­

tele a zpracovatele i šiřitel reklamy.

Vyjádření přišlo v souvislosti se stíž­

ností na reklamu v celostátním de­

níku na kosmetický přípravek proti

křečovým žílám tvářící se jako léči­

vo. Pražský magistrát se tím zabý­

val, ale nikoho nepostihl. Kancelář

ombudsmanky tvrdí, že pokud je re­

klama nekalou obchodní praktikou,

má dohledový orgán zahájit správní

řízení. V případě, že vydavatel de­

níku není schopen posoudit obsah

reklamy, požaduje od zadavatele re­

klamy „slib odškodnění“, jestliže by

inzerce nebyla v souladu s předpisy.

Magistrát po výtce úřadu ombuds­

manky dospěl k závěru, že slib od­

škodnění není dostatečně pádným

důvodem pro vyvinění šiřitele rekla­

my, a zahájil správní řízení.

3

03_mm30-31.indd 3

21.7.2017 15:43:30