Headlines
Lidé, kampaně a události,
o kterých musíte vědět.
1.
Nejspokojenější zákazníky
mají malé banky
Poradenská společnost KPMG zve
řejnila výsledky studie o zákaznic
ké zkušenosti v Česku. Data sbírala
v první čtvrtině letošního roku a pěti
tisíc lidí se ptala na jejich zkušenosti
s přístupem ke klientům. Pomyslný
souboj 220 značek v devíti odvětvích
vyhrála společnost Air Bank. „Lidé
pozitivně hodnotí, když mohou své
bankovní potřeby vyřídit snadno,
rychle a s vynaložením minimálního
úsilí. I když jde o poměrně mladou
banku na trhu, zákazníci u ní oceňu
jí vysokou míru integrity, kdy vní
mají, že bance nezáleží jen na vlast
ním profitu,“ vysvětluje KPMG. Také
na dalších dvou příčkách jsou banky:
Equa bank (2.) a Fio banka (3.). Prv
ní zástupce mimo finanční segment
je až čtvrtá sýrárna Gran Moravia.
„V prodejnách La Formaggeria kaž
dý detail vybavení navrhují a vy
bírají s důrazem na funkčnost, ale
celek pak tvoří klidné a příjemné
prostředí. Vysoká kvalita výrobků
spočívá hlavně v jejich čerstvosti
a garantovaném původu. To vše zá
kazník vnímá, hodnotí a posléze se
do tohoto typu prodejen i přes vyšší
ceny opakovaně a rád vrací,“ shrnuje
pocity klientů studie KPMG. První
pětku uzavírá autobusový a vlakový
dopravce RegioJet. „Pokud dopravní
společnost nenabízí alespoň základ
ní občerstvení zdarma, odráží se to
v celkově nižším vnímání hodno
ty služby za danou cenu,“ postřehli
autoři studie. V první desítce dále
najdeme knižní řetězec Kanzelsber
ger, džuserii a salaterii Ugo, online
supermarket Rohlík.cz, knihkupec
tví Neoluxor a virtuálního operátora
Mobil.cz.
2.
▶▶
Škoda bude součástí
propagace Cirque du
Soleil v outdooru,
tisku, televizi i na internetu.
▼
Úvodní záběr mezinárodní reklamy
Krušovic představuje středočeskou
vesnickou idylu,
která se pak prolne
s pivní sklenicí.
Krušovice mají poprvé
mezinárodní reklamu
Pivovarská skupina Heineken za
řadila české Krušovice mezi znač
ky, pro které vznikla mezinárodní
reklama. Světovému publiku před
stavuje toto pivo jako středočeskou
tradici sahající do 16. století. „Při vý
robě spotu tvůrci použili technologii
dvojexpozice, kdy se současně prolí
nají dva obrazy a vytvářejí tak obraz
v obraze,“ popisuje Lenka Kroupová,
manažerka značky Krušovice pro lo
kální i mezinárodní trh. Režie spotu
s využitím zpomalených záběrů se
ujal Matěj Šámal. Jako první vidě
li spot diváci na Slovensku, dále se
představil internetovým uživatelům
v Srbsku a Maďarsku. Maďarská te
levizní kampaň začne v srpnu. Odtud
pak bude „cestovat“ do dalších zemí
světa, jako je například Gruzie. Kru
šovické pivo je vyváženo do 32 zemí
světa na třech kontinentech.
3.
▼
Chcete, aby vás
klienti měli rádi?
Inspirujte se přístupem Air Bank.
MarketUP postupuje do
globální soutěže Googlu
Agentura MarketUP postoupila
do finále prestižní soutěže Google
Premier Partner Awards v kategorii
Video Innovation v regionu střední
a východní Evropy a Afriky (EMEA).
Z Česka postupuje jako jediná.
O cenu se utká v září v Dublinu se
šesti dalšími agenturami z Británie,
Nizozemska, Polska, Řecka a Itálie.
Výsledky výzkumů Google Brand
Lift, tedy srovnání znalosti značky
před a po zhlédnutí kampaně, proká
zaly, že videokampaně, které agen
tura dělá, u cílových skupin bodují
a převyšují tuzemský i celosvětový
průměr. „Těší mě, že naše videa sklí
zí úspěch u klientů a naše kampaně
oceňuje i Google,“ okomentoval po
stup Miroslav Král, ředitel agentury.
4.
Cirque du Soleil bude
propagovat Škodu
Mladoboleslavská automobilka Ško
da Auto navázala čtyřleté partnerství
se skupinou akrobatických umělců
Cirque du Soleil. Český výrobce auto
mobilů bude součástí propagace cir
kusu v outdoorové reklamě, v tisku,
televizních spotech i na internetu.
Škoda věří, že tato spolupráce otevře
značce příležitost oslovit miliony no
vých zákazníků. Představení Cirque
du Soleil ročně navštíví 11 milionů
diváků z celého světa. Řada z před
stavení kanadské skupiny se koná
na důležitých evropských trzích
značky Škoda. Vedle toho se automo
bilce otevírají propagační příležitosti
v Číně nebo americkém Las Vegas,
kde Cirque du Soleil rovněž vystupu
je se svou show.
5.
Za klamavou reklamu má
odpovědnost i její šiřitel
Za reklamu a její obsah nese podle
zástupce ombudsmanky Stanislava
Křečka odpovědnost kromě zadava
tele a zpracovatele i šiřitel reklamy.
Vyjádření přišlo v souvislosti se stíž
ností na reklamu v celostátním de
níku na kosmetický přípravek proti
křečovým žílám tvářící se jako léči
vo. Pražský magistrát se tím zabý
val, ale nikoho nepostihl. Kancelář
ombudsmanky tvrdí, že pokud je re
klama nekalou obchodní praktikou,
má dohledový orgán zahájit správní
řízení. V případě, že vydavatel de
níku není schopen posoudit obsah
reklamy, požaduje od zadavatele re
klamy „slib odškodnění“, jestliže by
inzerce nebyla v souladu s předpisy.
Magistrát po výtce úřadu ombuds
manky dospěl k závěru, že slib od
škodnění není dostatečně pádným
důvodem pro vyvinění šiřitele rekla
my, a zahájil správní řízení.
3
03_mm30-31.indd 3
21.7.2017 15:43:30