SEKANÁ
● Toyota ČR se stala hlavním automobilovým partnerem běžeckého seriálu
RunTour 2018.
● Značka Excelent do kampaně zapojila sportovce i gamery. Na YouTube vyzývá profesionální hráče a sportovce, aby
„změřili síly na hřišti soupeřů“.
● mBank zahájila modernizaci svého
internetového bankovnictví. Vylepšený
design a funkce bude zavádět postupně
v průběhu roku.
● Samson z produkce stejnojmenného
jihočeského pivovaru se v Česku stal ofi ciálním pivem Mistrovství světa ve fotbale v Rusku.
Multimediální dům Lagardere Active
ČR zařadil do obchodní nabídky sociální profi ly zaměřené na zvířecí mazlíčky,
které mají na Facebooku dohromady
1,3 milionu fanoušků.
●
● Česká pobočka tchajwanské společnosti Asus vypisuje výběrové řízení
na dodavatele služeb v oblasti event managementu do konce roku 2019.
● Před osmi lety založená fullservisová
digitální agentura Flow Media oznámila, že má novou vizuální identitu a web.
● Svou činnost zahájila Perspektiva –
nový webový audiovizuální projekt na
adrese Perspektivne.cz, který představuje osobnosti ovlivňující veřejný život.
Sodastream uvedl
u příležitosti britské
královské svatby na trh
limitovanou kolekci Hats,
která se má prodávat
výhradně prostřednictvím webové aukce, jejíž
výtěžek bude věnován
na dobročinné účely.
Oprava
V čísle 20/2018 jsme v rubrice Společnost chybně uvedli jméno výherce čtyř ocenění. Agentura
se správně jmenuje JAD Productions. Za toto
nedopatření se omlouváme.
Inzerce
12/6 Customer
2018 Contact
Ovenecká 9, Praha 7
Konference pro všechny, kteří chtějí špičkovou péči o zákazníky,
vynikající výsledky prodeje a spokojené pracovní týmy.
PROGRAM A JEHO HOSTÉ
Nový šéfredaktor měsíčníku Elle vydavatelství Burda Praha Petr Matějček
představil svůj tým. Módní ředitelkou
se stala Lenka Kermes, kosmetickou
rubriku převzala Monika Marešová, art
directorem byl jmenován Ondřej Liška
a digital bude mít na starosti Lucie Janotová.
●
● Počet e-shopů v České republice podle
společnosti Webnode přesáhl 40 tisíc
a Česko se v EU stalo zemí s největším
počtem on-line obchodů na hlavu.
● Systémového integrátora S&T CZ mediálně zastupuje PRAM Consulting.
● Národní divadlo a Mastercard „oživily národní sbírku“. Roli tradičních
pokladniček ovšem přebraly moderní
platební kiosky.
Agentura Chillicom převzala produktové PR výrobce záložních napájecích
zařízení CyberPower.
●
● Prodejce streetwearové obuvi Footshop expandoval do Maďarska. Po Praze a Bratislavě jde o jeho třetí kamennou
prodejnu.
● Na „plataningu“ – nejlepším způsobu,
jak zahnat žízeň pivem Platan – je postavena kreativa kampaně, kterou pro značku připravila agentura WMC Grey. Objeví
se v TV, OOH a on-linu.
Oleg Vojtíšek
Dorota Kajfoszová
plk. Jan Urbánek
ředitel online prodeje, Stavební
spořitelna České spořitelny, a.s.
online marketing & sales manager,
O2 Czech Republic
Generální ředitelství Hasičského
záchranného sboru
Online prodej 2020:
Evoluce, nebo revoluce?
Péče o zákazníky
přes sociální média
Linka 112 integrovaného
záchranného systému –
nyní se službou eCall
Lenka Bartizalová
Vratislav Kalenda
David Doležel
Marek Řídký
Operations Manager,
BlueLink International CZ
ředitel a zakladatel
Image Lab s.r.o, senior
konzultant, kouč
CIO consumer
lines & risk officer,
Pojišťovna Colonnade
co-owner, DreamView
Jak dobře říkat
těžké věci (a přežít)
Jak se změnila
kritéria pro výběr
call centra?
Byl dřív spokojený
zákazník nebo spokojený
zaměstnanec?
REGISTRUJTE SE
www.customercontact.cz
registrace na www.customercontact.cz nebo na e-mailu [email protected]
vstupné 3 500 Kč + DPH 21 %
pořadatelem je Forum Media, s.r.o., Ovenecká 9, 170 00 Praha 7
Inzerce_Customer_Contact_146x218.indd 1
MAM_2018_21_page_04-05.indd 5
Nový revoluční
nástroj výrazně
zvyšující efektivitu
telemarketingu
5/3/2018 1:46:49 PM
5
5/18/2018 6:39:31 PM