PUBLIC RELATIONS

Zapojte emoce a získejte důvěru

Značky musí lépe pracovat s vysvětlením přidané hodnoty, kterou zákazníkům přinášejí, říká Crispin Manners

Text  PAVEL HEJKRLÍK Foto  JIŘÍ ŠTARHA

Podle Crispina Mannerse, šéfa společnosti Onva Consulting, je dobré pochopit, jaké věci zákazníky inspirují nebo pro co mají vášeň. A na tyto emoce by následně měly značky zaměřit své kampaně a v nich je povzbudit k akci. A