Oživení reakčního marketingu

Duolingo zabilo. Doslova. Marketingový tah s mrtvým sovím maskotem Duem se aplikaci vydařil na výbornou. Zbavuje se ho značka opravdu? O tom dost pochybuji. To je jako kdyby Alza zařízla svého mimozemšťana. Jen si to představte. Až vás přejde záchvat radosti, nebude vám e-shopu bez jeho největšího „brand assetu“ líto? Jak byste ho tak rychle poznávali? 

Zatím si ale s Duovou smrtí aplikace užívá pozornosti celého světa. Na oznámení hbitě odpovídaly všechny značky jen trochu známé svým reakčním marketingem. Třeba jako když tvůrci hry Hitmen naznačili, že šlo o „pečlivě naplánovanou nehodu“. A přidala se třeba i Evropská kosmická agentura nebo WHO. Lítostí nešetřila ani maskotova „druhá polovička“ Dua Lipa. Duolingo si mezi tím jako vyjádření soustrasti místo květin vyžádalo od uživatelů plnění lekcí. A strůjce „tragédie“ hledá mezi kanadskými rappery, za volantem Cybertrucku nebo mezi uživateli, kterým se daří „zabíjet“ náročné úkoly. V denních výzvách se také objevují odměny, jako příspěvek na rakev pro Dua nebo odhalení příčiny jeho smrti. 

Že se chystá vzkříšení, naznačují i příspěvky značky na síti X, jako: „Když se budeme opravdu snažit, můžeme Dua přivést zpátky.“ A dětské fanoušky značka uklidňovala třeba přes CBC Kids News: „Příběh Dua ještě není u konce. Záhadu rozluštíme během následujících pár týdnů“. 

Jsem dost zvědavý, jaký resuscitační trik Duolingo vytáhne. Vrátí se prostě Duo ze sprchy jako kdysi Bobby Ewing z Dallasu? Nejsem si jistý, jestli by to nejsilnější uživatelské skupiny pobraly, vzhledem k tomu, že nebyly na světě, když se vysílala slavná epizoda nekonečného seriálu. Spíš by ho mohl oživit Thoros z Myru a Duolingo by tím navíc oživilo zájem o lekce valyrijštiny. 

Jakub Křešnička 

redaktor