Maloobchod se přesouvá na internet a to, jak dostat zboží kvalitně a včas k zákazníkům, řeší stále více e-shopů.

KOMUNIKAČNÍ PLATFORMY Videokonference zachraňují naši komunikaci za cenu ztráty soukromí i citlivých dat. Co můžeme získat, o co přijít, jak se chránit?

KOMUNIKACE

str. 8 –11

DIGITALIZACE MALOOBCHODU JE V PLNÉM PROUDU Velký potenciál vidíme v možnostech nových platebních metod v logistice, říká Simona Kijonková ze Zásilkovny.

E-COMMERCE

str. 6 –7

VÁŽNÁ HUDBA S VÁŽNÝMI PROBLÉMY Festivaly, filharmonie i opera sčítají ztráty a tvoří alternativní program. Jak jim pomáhají partneři?

SPONZORING

str. 12 –13

OGILVY RADÍ, JAK NA KRIZI Nejsme ti, kdo tvrdí, že se v komunikaci všechno změní a začne se od nuly, říkají Ondřej Obluk a Jakub Hodboď z agentury Ogilvy. str. 18 –19

OPRAVA Vážení čtenáři, omlouváme se za dvě chyby v minulém vydání. Na straně 16 byl v článku „Degustace rumu online“ mylně uveden název společnosti. Správný je Fox Hunter. Na straně 17 došlo u horního článku k záměně fotografií autora. Zveřejněná fotografie patří Jakubu Malému, generálnímu řediteli agentury Ipsos pro ČR.  

Foto na titulní straně: VOJTĚCH RESLER

MARKETING

str. 14 –15

Jako jednu z prvních věcí po zrušení zákazů plánují lidé podle průzkumu agentury Behavio navštěvu kadeřníka a holiče a vyrazit s přáteli po dlouhé době do hospody. To vypadá jako optimistický scénář. Ale opravdu nastane? Bude ta hospoda ještě fungovat? Vrátí se život k normálu tak rychle, jak bychom potřebovali? A jak tento „nový normál“ bude vypadat? Na to se snažíme najít odpovědi hned v několika materiálech v aktuálním vydání časopisu. Nezvratné změny ve spotřebitelském chování se dotknou oblasti, jíž se věnujeme v hlavním tématu – e-commerce a logistiky, kde o vítězi rozhodne především kvalita zákaznické zkušenosti. „Nový normál“ po krizi také zcela jistě přinese snížení spotřebitelských výdajů. Aktuálně se totiž lidé více bojí ekonomických dopadů koronaviru, než samotné nemoci. Podle průzkumu více než dvě třetiny Čechů očekávají, že nás v blízké budoucnosti potká znatelný ekonomický propad. Ten už nyní citelně zasáhl reklamní a mediální trh. A nejen u nás. Ke škrtům už přistoupily britské deníky Financial Times a The Guardian, a úspory čekají i The Daily Telegraph. Ačkoli je nyní hlad po online zpravodajských informacích nesrovnatelný s dobou před krizí, nestačí na to,

EDITORIAL

aby vyrovnal výpadky příjmů z inzerce. U nás, kde je menší trh, hrozí o to více, že se některá média dostanou do potíží. Mohou zaniknout menší rozhlasové stanice i tištěné tituly, ostatně i některé zavedené již před časem změnily svou periodicitu. Světová asociace vydavatelů novin a zpravodajství WAN-IFRA přidala aktuálně ke svým webinářům také „lekce“ toho, jak eliminovat dopady koronavirové epidemie na vydavatele (česká Unie vydavatelů podobný program nemá). U nás alespoň nějakou pomoc nabízí český Nadační fond nezávislé žurnalistiky, který nezávislá média podpoří částkou 2,5 milionu korun. Větší možnosti pak bude mít jistě Google, který oznámil, že otevřel krizový fond na podporu žurnalistiky, i když pokles reklamních příjmů zasáhl i jej samotného a šetří, kde se dá. Marketing & Media bude v následujícím měsíci a půl vycházet co čtrnáct dní. Od začátku června se pak opět vrátí k týdenní periodicitě. Čtenáře budeme o to více o aktuálním dění informovat prostřednictvím webu mam.cz. Předplatitelé mají k dispozici samozřejmě online verzi časopisu. Přeji příjemné čtení.

Pavel Hejkrlík redaktor

Číslo týdne

7 mil.

korun se podařilo do konce minulého týdne vybrat prodejem voucherů v rámci iniciativy Zachraň hospodu, kterou na začátku dubna spustil Český svaz pivovarů a sladoven. Do akce se zapojilo celkem dva tisíce podniků, které zatím podpořily tři tisíce lidí. 03

E-COMMERCE

BOOST E-COMMERCE JE VÝZVOU PRO LOGISTIKU

Na pivo a zpět do normálu