SEKANÁ

● Obor marketingová komunikace a PR

se letos stal nejžádanějším bakalářským

studijním programem Fakulty sociálních věd Univerzity Karlovy.

● Český obchod s  teniskami a  streetwearem Queens spustil jarní kampaň

„Od  hlavy až k  patě“ zaměřenou na  zákazníky ve  věku 14 až 25 let. Běží organicky i  sponzorovaně na  YouTube,

Facebooku a  Instagramu. Šestici videí

s influencery o délce šest sekund režíroval kameraman a fotograf Martin Štembera alias Flashfaker.

● Nejméně 450 návštěvníků zavítalo

do  16 komunikačních agentur, které se

zúčastnily třetího ročníku „dne otevřených dveří“ Asociace komunikačních

agentur. Většina lidí se přišla na  práci

kreativců podívat v Praze – v Ogilvy to

bylo celkem 60 lidí. Brněnskou Aetnu

navštívilo 24 zájemců o práci v reklamě.

TV spot, OOH, print i  on-line média

s  tituly zaměřenými na  ženy, rodinu,

zdraví nebo zpravodajství zahrnuje

do června běžící kampaň značky Miele.

Součástí je představení nového loga,

které nahradilo původní, používané

20 let. Realizaci má na starosti Dorland.

●

● Agentura Rubikon PR své klientské

portfolio rozšířila o  značky, start-upy

a  vzdělávací projekty Nápad Roku

2018, iCollege, Upvest a Kontakto.

Agentura Mustard

Prague získala

za svůj dokument

z cyklistické výpravy

do Himálaje Catching

Breath, který natočila pro Škodu Auto,

po bronzu v Louskáčku

teď i stříbro na londýnském festivalu

BrandFilmFest.

zvěři, navrhla agentura Fairy Tailors,

režii v  produkci Soft Pillow Production

měla Lenka Záthurecká. Kampaň bude

k vidění nejen v televizi a na internetu,

ale i  v  tištěných médiích nebo na  billboardech.

● Česká odnož původně slovenského

internetového knihkupectví Martinus si

na zajištění komplexních PR služeb vybrala libereckou PR agenturu Intensity.

Inzerce

12/6 Customer

2018 Contact

Ovenecká 9, Praha 7

Konference pro všechny, kteří chtějí špičkovou péči o zákazníky,

vynikající výsledky prodeje a spokojené pracovní týmy.

PROGRAM A JEHO HOSTÉ

● Pražská digitální agentura Storytlrs

spravuje české a  slovenské facebookové stránky kosmetických značek Fa,

Got2b, Syoss a  Schwarzkopf z  portfolia

německé společnosti Henkel.

● Česká asociace pojišťoven upozorňuje na rizika spojená s používáním mobilního telefonu za jízdy. Kampaň sestávající ze dvou TV spotů, rádiové reklamy

a on-line je financována z Fondu zábrany škod. Stát bude 40 milionů korun.

● Český výrobce designového osvětlení

technického rázu Halla představil nové

logo, které „zobrazuje prolnutí stěny

a pomyslného světla“. Rebranding stejně

jako nový web měl na  starosti Ondřej

Jelínek.

● Poskytovatel retargetingových řešení RTB House oznámil, že expanduje

do  Spojených států. Otevírá kanceláře

v Bostonu, Chicagu a New Yorku, ze kterého bude aktivity v USA řídit. Firma už

dnes poskytuje služby 1200 klientům

v téměř 70 zemích.

● Sazka spustila kampaň Lovecká sezóna, která láká sázkaře na  možnost

výhry nového automobilu. Kreativní

koncept spotů, v  nichž jsou značky

osobních vozů přirovnávány k  lovné

Oleg Vojtíšek

Dorota Kajfoszová

plk. Jan Urbánek

ředitel online prodeje, Stavební

spořitelna České spořitelny, a.s.

online marketing & sales manager,

O2 Czech Republic

Generální ředitelství Hasičského

záchranného sboru

Online prodej 2020:

Evoluce, nebo revoluce?

Péče o zákazníky

přes sociální média

Linka 112 integrovaného

záchranného systému –

nyní se službou eCall

Lenka Bartizalová

Vratislav Kalenda

David Doležel

Marek Řídký

Operations Manager,

BlueLink International CZ

ředitel a zakladatel

Image Lab s.r.o, senior

konzultant, kouč

CIO consumer

lines & risk officer,

Pojišťovna Colonnade

co-owner, DreamView

Jak dobře říkat

těžké věci (a přežít)

Jak se změnila

kritéria pro výběr

call centra?

Byl dřív spokojený

zákazník nebo spokojený

zaměstnanec?

REGISTRUJTE SE

www.customercontact.cz

registrace na www.customercontact.cz nebo na e-mailu [email protected]

vstupné 3 500 Kč + DPH 21 %

pořadatelem je Forum Media, s.r.o., Ovenecká 9, 170 00 Praha 7

Inzerce_Customer_Contact_146x218.indd 1

MAM_2018_19_page_04-05.indd 5

Nový revoluční

nástroj výrazně

zvyšující efektivitu

telemarketingu

5/3/2018 1:46:49 PM

5

5/4/2018 5:49:37 PM