6 Nerelevantní nabídky a používání
špatných kanálů
Zákazníci dostávají nabídky, které neodpovídají jejich aktuální situaci, ani jejich potřebám. Poznat typického zákazníka pro dané zboží a odvodit si frekvenci nákupu dnes přitom není vůbec složité. • Věnujte více času přípravě správných segmentů a reálným očekáváním. • Při zavedení personalizované komunikace se držte původních kritérií a neměňte je. • Intern