Marketing & Media

Časopis Marketing a Media je prestižním a vlivným oborovým médiem.

Strana 14

torů, astejně tak existuje mnoho bariér
bránících změně. Přijmout, že odpově-
di neznáte, amít pokoru, která ztoho
plyne, je dobrý začátek. Konkurence je
zdravá, ale stejně tak ispolupráce. Odva-
ha překročit hranice vlastního sektoru
může být klíčem ke změně.
Když jste se do politiky vtil jako
generální tajemník labouristů,
musel jste řešit fungování strany–
výběr kanditů, pci sdaty,
discipnu. Které organizační změny
ly největší dopad na vítězství
vroce 2024?
Vopozici můžete mluvit, ale nemů-
žete jednat. Proto byly vnitřní změny
vLabour Party tak zásadní. Dokazovaly,
že se skutečně proměňujeme. Chápali
jsme, že musíme nabídnout něco nového
lidem, kteří nás vroce 2019 odmítli.
Bylo nutné „přepojit“ stranu tak, aby
naši kčoví voliči sli vcentru všeho,
co děláme, abyli zohledněni vkaždém
rozhodnutí. Šlo oméně majetné, sociálně
konzervativnější voliče, kteří byli labou-
ristům dříve otevření, ale často hlasovali
pro brexit avroce 2019 dali přednost
konzervativcům. Prvním krokem bylo
přesvědčit vlastní stranu, že právě oni
mají být naším referenčním bodem, že
snimi musíme znovu vybudovat důvě-
ru, jistotu avztah. Klíčové pak bylo cílit
na ně tak, aby naši kandidáti aaktivisté
opravdu rozuměli tomu, co je tíží.
Vposledních parlamentních
volbách se tradiční tenní
práce kombinovala splacenými
kampaněmi na sociálních sích. Co
vám podle vás skutečně přineslo
hlasy?
Porážka vroce 2019 pro nás byla varov-
m siglem, který vyvolal odhod-
ní kzásadní změně. Opakovat stejné
chyby jednoduše nepřipadalo vúvahu.
Neúprosná akladná analýza tehdejší
prohry byla nezbytným zátkem. Naše
lení bylo přesné, správným lidem jsme
vpravý čas dorili správné sdělení,
ato vklíčových volebních obvodech.
Brzy jsme pochopili, že rozhodující bude
přibližně 20 procent voličů, kteří vroce
2019 podpořili konzervativce. Právě
velkou část znich jsme potřebovali získat
zpět na stranu labouristů.
Jaké kanály se ukázaly jako
nejúčinnější?
Jedm znejúčinnějších kalů se uká-
zalo YouTube. Špatná pověst politiků
uvýše zmíněné skupiny voličů pro nás
paradoxně představovala příležitost.
Když jsme dokázali— jak vterénu, tak
vonline prostoru— ukázat, že jejich
obavy skutečně bereme vážně achce-
me naslouchat, působilo to nečekaně,
aprávě proto silně zapamatovatelně.
Obrovskou výzvou soclních sítí
jsou dnes ale dezinformace. Je
možné je potírat tak, aby se tím
paradoxně neposilovalo právě to,
proti čemu bojujete?
Politika je vždy bitvou omec. Neexis-
tuje jednoduchá odpověď, ale klíčem
je vybudovat si vlastní identitu, sou-
bor hodnot adržet se jich. To vytváří
platformu, ze které můžete odvrátit
pozornost od dezinformací, aniž byste
je opakoval nebo posiloval. Ale nelze to
brát paušálně. Jsou chvíle, kdy je nutné
reagovat pevně arychle. Do určité míry
se osvědčilo budovat nadstranické alian-
ce adomlouvat protokoly smi, kdo jsou
ochotni se zapojit. Nábor důvěryhod-
ných třetích stran, které dezinformace
vyvracejí, bývá často účinnější, než když
to děláte sami. Asamozřejmě, klíčová je
rychlost.
Před volbami vroce 2024 vstoupila
vplatnost nová pravidla: zvýšily se
limity pro výdaje na volební kampaň
anově byl zaveden povinný volský
průkaz. Do jaké míry tyto změny
ovlivnily taktiku vaší kampaně?
Naše konzervativní soupeře jsme
výrazně přecenili. Předpokládali jsme,
že když prosadili zvýšení limitu výdajů
na 34 milionů liber, skutečně takovými
prostředky disponují. Ve skutečnosti
tomu tak nebylo— aktéto hranici jsme
se přiblížili více my než oni. Zavedení
voličských průkazů (poprvé se vyžadoval
průkaz sfotograí, pozn. red.) bylo zjev-
ně pokusem omezit volební účast. Oba
faktory pro nás znamenaly výzvu, ale
dokázali jsme se snimi vyrovnat. Nová
pravidla naši celkovou strategii zásad
nezměnila, byla však testem schopnosti
adaptace. Poučení bylo jasné: mít včas
akvalitní informace, abychom získali
co nejvíce času na reakci, rychle zajistit
aefektivně nasadit dodatečné prostředky
avěnovat větší úsilí informování voličů
onových požadavcích na průkazy.
Soasné kampaně mají kdispozici
obrovské množství dat. Váš tým
ale musel hledat rovnováhu mezi
analytiky akreativci, aby se
nepropadl do „parazy zanalýz“
na jedné straně, nebo naopak
do odtržené kreativity na stra
druhé. Dařilo se vám tuto rovnováhu
udržet?
Bylo zásadní čerpat zvíce zdrojů anespo-
léhat se jen na jeden. Klíčovou roli
sehlo jasné politické vedení, sebevědo-
mí azjednodušený rozhodovací proces.
Naši analytickou ikreativní kapacitu
jsme si navíc mohli opakovaně otestovat
hem řady doplňovacích voleb, které
předczely těm hlavm, alali jsme
to záměrně. Vpolitice fungují data jako
zpětné zrcátko: ukazují, kudy jste jeli
akde právě jste. Směr, kam chcete mířit,
m ale určují vaše hodnoty. Astejně
jako při cestě autem platí, že na dlouhou
aročnou cestu je lepší mít co nejvíc
zrcátek.
Jaké tři lekce zkampaní labouris
vletech 1997, 2001 a2024 byste
nadl českým politickým tým či
značkám do příštích voleb?
Zaprvé, investujte do skutečného poro-
zumění voličům, jejich nadějím, obavám
aaspiracím. Naslouchání je často zapo-
menutá polovina komunikace. Zadruhé,
držte se svých hodnot. Neměňte je podle
okolností, ale formulujte svou nabídku
tak, aby oslovila lidi tam, kde jsou ane
tam, kde byste si přáli, aby byli. Azatřetí,
klíčové je silné vedení. Budujte ho aposi-
lujte na všech úrovních.
Politici potřebují slení, která jsou
srozumitelná, ale zároveň stojí na
komplexních programech. Je vůbec
možné zjednodit poselství tak,
aby neztratilo svou sílu?
Výchozím bodem je váš příh, vaše
„proč“. Musíte mít jasno vtom, čím
jste ačím nejste, avyjádřit to vněko-
lika odstavcích. To je narativ, ne sada
sloganů. Pokud sdělení plynou arezonují
svaším příběhem— apředevším sklíčo-
Výchozím bodem
je váš příběh, vaše
„proč“. Musíte
mít jasno vtom,
čím jste ačím
nejste, avyjádřit to
vněkolika odstavcích.
To je narativ.
14  15
Komunita
Marketing & Media