AŽ KDYŽ „TEČE DO BOT“

Podle Radka Hrachovce, partnera ve společ‑

nosti Pricewise a experta na věrnostní progra‑

my, je naneštěstí situace dlouhodobě nevy‑

vážená v neprospěch retence. Navíc čerstvá

americká studie The Loyalty Report ukazuj