může být zároveň daným operátorem či prodejcem řešena v rámci pravidelných hodnotících schůzek s  nadřízeným,“ nastiňuje Veronika Exnerová, tisková mluvčí Vodafonu. Spokojenost s  tuzemskými e-shopy sleduje srovnávač Heureka.cz. „Máme kolem 4,5 milionu udělených zpětných vazeb od  zákazníků e-shopů. Čtvrtina z  nich i  se slovním vyjádřením,“ říká Jan Kriegel, ředitel zákaznického centra nákupního portálu Heureka.cz. „Sledujeme po