▼

JAK V KRIZI KOMUNIKOVAT LÉPE

Upřímnost

Studie z roku 1993 zjistila, že 95 procentům lidí více vadí, když jim firma o krizi lže, než krize samotná.

Řešení Popište, co děláte pro to, aby se situace stabilizovala.

Veřejný zájem Hlavní prioritou ve vašem sdělení by vždy měl být veřejný zájem. Prospěch firmy je vždy až na druhém místě.

Autenticita Přesvědčte veřejnost, aby vám důvěřovala a vždy zvolte tón zpráv