Marketing & Media

Časopis Marketing a Media je prestižním a vlivným oborovým médiem.

Strana 8



Roger Hurni patří k oblíbeným spíkrům

na odborných konferencích. Jeho

směs charismatu a chytrého smyslu

pro humor působí na publikum

mimořádně silně. Naživo se budete

moci s Rogerem setkat na jubilejní

konferenci Forum Media 25. listopadu

v O2 universu.

8  9

Zadavatelé a značky

ke konkrétním značkám, adokonce

iproduktům. Aže když využijete tato

data správně, můžete přijít snaceněním

produktů na individuální úrovni.

Jak to myslíte prakticky?

Například když máte rádi nějakou znač-

ku aut, tabulková cena může být 50tisíc

dolarů. Když si ijako fanoušek jdete

koupit první vůz této značky, zaplatíte

těch 50 tisíc. Když jste stálý zákazník,

který kupuje pátý vůz, dostanete třeba

pět tisíc slevu. Ale co kdyby vás prodejce

jako fanouška značky oslovil snějakou

další slevou, kterou by ocenil vaši anitu

kdané značce? Třeba tisíc, dva?

Takže toto dělá LighthousePE?

Vlastně ano, ale nejen to. Pracovali jsme

například pro řetězec casin, který díky

nám umí nachystat mnohem personali-

zovanější zákaznickou nabídku než jeho

konkurenti. Ale LighthousePE má dnes

další služby, například pro cestování.

Díky algoritmům vám služba umí nabíd-

nout naprosto osobní tipy vdané zemi

či městě. VPraze samozřejmě všichni

navštívíme Pražský hrad, Karlův most

aOrloj. Ale co kdybyste na základě svého

dosavadního chování dostali dalších pět

tipů, které nikdo jiný nedostane? Tudy se

nyní bude všechno ubírat.

Na LighthousePE jsem se ptal

právě kvůli umělé inteligenci,

která radikálně mění veškerá

odvětví, komunikaci amédia možná

ještě více než ostatní. Nejdřív

bych se zeptal, jak kchatbotům

přistupujete? Jako kosobám?

To ne, pro mě to je prostě zajímavá

technologie. Vím, že to tak někteří lidé

používají aže schatboty jednají jako

slidmi, ale já ne. Spíš je to systém. Velmi

zajímavý systém, mimochodem. Vlastně

to používám jako určitou externí paměť

toho, co jsem napsal. Mám na kontě

knihu, spousty článků, přednášek,

prezentací. Dohromady to bude 100 tisíc

slov. Apokusil jsem se to všechno nějak

dostat do své AI, abych stím mohl pra-

covat třeba pro tvorbu postů na sociální

sítě. Ještě než se zeptáte: ne, nenechávám

AI psát na LinkedIn ani články. Ale ano,

využívám ji kprocházení toho, co jsem

již napsal, protože to je velká pomoc.

Ajaký dopad to bude mít na

naše chování? Přeci jen ito, co

popisujete, je určitá změna, byť

třeba zatím ne radikální.

To je dvousečná zbraň. Dílem to je určitě

fantastický nástroj, který dokáže uvolnit

doposud nevyužité potenciály každého

jednoho znás. Vlastně můžete napsat

článek téměř očemkoli, ačkoli jste

doposud otom téměř nic nevěděli. Já se

nyní zajímám obehaviorální ekonomii

auměl bych schatbotem vytvořit článek,

který by respektoval můj styl psaní, můj

způsob uvažování abyly by vněm teze

jako od šéfa Fedu Jeroma Powella. Ale je

to opravdu dvousečné. Odborníkem na

daný problém jsem se tím nestal. Anavíc

to je neetické. Ato je ten problém, který

před námi je — jak budeme vnepříliš

vzdálené budoucnosti ukazovat svou

expertízu? Co když tady mám vruce

mobil sChatemGPT ageneruje mi to

odpovědi, na vaše otázky?

Ostatně, co když to jsou otázky

ChatuGPT, co vám pokládám?

Přesně. Moje dcera neumí matemati-

ku, používá AI aje to úplně vpohodě,

protože je zdravotní sestrou. Ale nebylo

by správné, kdyby prošla zkouškami

zbiologie či chemie díky AI, protože to

by pak mohlo způsobit problémy.

To je hlavní problém?

To ataké fakt, že doposud společnost plo-

dila velké myslitele, kteří byli motivovaní

nějakými potřebami, což vedlo kpokro-

ku. Hrozí, že se nyní ustavuje genera-

ce, která místo originálního myšlení

akreativního řešení bude na vše využívat

AI. Pro ně jsou problémy jen položky na

TODO listech. To je určitě potenciální

hrozba. Píšu otom knihu.

Kdy vyjde?

To ještě potrvá minimálně rok apůl.

Tématem ovšem je vztah lidského

chování aumělé inteligence. Ajak máme

vgeneracích dnešních dětí budovat

kritické myšlení.

Jak toho dosáhnout?

Nevím, jak znáte Star Trek, ale já jsem

velký fanda. Tam je postava Geordi La

Forge, který je de facto propojený spočí-

tačem sveškerou vědomostí vesmíru.

Ale je zajímavé, jak ktomu přistupuje.

Nedává komplexní prompt, nebo dotaz,

na který počítač odpoví jednoduchou

tezí. On sním konverzuje apostupně

cizeluje víc avíc kjasné odpovědi. Ale ta

posloupnost je důležitá, protože každá

nová odpověď přináší potenciálně tisíce

nových otázek. Když dneska zadáte velmi