ZPRÁVY

Svět podle Hejkrlíka

Holoreklamy, spokojení zákazníci

a vzduch v plechovce

Až na telco

dobrý

I vzduch se dá

prodat

Fanoušci kultovního britského

seriálu Červený trpaslík si doza‑

jista vzpomenou na díl, v němž

hologram Rimmer získá možnost

ucházet se o pozici na hololodi

sdružující největší holografická

esa vesmíru. Podobně i ve filmu

Blade Runner z roku 1982 se obje‑

vila interaktivní personalizovaná

venkovní reklama, která reaguje

na kolemjdoucí. Tak daleko ještě

technologie není, ale hologramy

Zákaznická zkušenost v Česku se

poslední tři roky zlepšuje. Alespoň

podle studie společnosti KPMG

„Generace CX“, která hodnotí devět

odvětví české ekonomiky. Součástí

studie je i přehled 100 značek

poskytujících nejlepší zákaznickou

zkušenost. První místo v žebříč‑

ku obsadila Air Bank, druhá je

La Formaggeria Gran Moravia,

třetí skončila Equa bank. Nejlepší

zkušenosti mají klienti restaurací

přesto pronikají do našich životů

stále více. V pražském centru DOX

byla minulý týden představena

nová síť reklamních nosičů HLV,

která umožňuje standardizovanou

reklamu ve 3D provedení.

V první fázi jde o vybudování sítě

reklamních nosičů, později přibude

i zvuk a interaktivita. Síť zatím

pokrývá velká pražská obchodní

centra a postupně se bude rozšiřo‑

vat celostátně i do zahraničí.

Obraz je v HD rozlišení emi‑

tovaný do jedné či obou stran.

Desetivteřinové reklamní spoty se

pravidelně střídají a jsou pozorova‑

telné z obou stran, aniž se navzájem

ruší. Budoucnost standardu HLV

není jen v reklamě a marketingu.

Pro holopanely se nabízí využití ve

veřejném prostoru, v hromadné

dopravě, na letištích, nádražích…

a rychlých občerstvení, druhý je

sektor zábava a volný čas, na třetím

místě je retail.

Studie popisuje zkušenosti zá‑

kazníků pomocí šesti pilířů. Největ‑

ší dopad na celkovou zákaznickou

zkušenost má na českém trhu stále

integrita, tedy důvěryhodnost znač‑

ky, její vliv ale mírně klesá. Roste

vliv empatie, kterou mohou značky

ovlivnit zejména v kontaktu svých

zaměstnanců se zákazníkem.

Spokojenost českých zákazníků

navíc narůstá s věkem. Pozitivnější

hodnocení než loni má 83 procent

značek. Zlepšení zaznamenala

od roku 2017 všechna sledovaná

odvětví s výjimkou telekomunikací,

čemuž se vzhledem k oligopolu

na trhu a „dojení“ tuzemských

zákazníků není čemu divit. A čtvrtý

operátor je stále v nedohlednu…

Říká se, že dobrý markeťák prodá

zmrzlinu i Eskymákovi nebo

dokáže přesvědčit k nákupu lyží

obyvatele pouštních oblastí. Jsou

ovšem věci, které by člověk v nabíd‑

ce nečekal.

Třeba plechovku s čerstvým

vzduchem. Byznys se stáčeným čis‑

tým vzduchem je hlavně v asijských

městech zamořených smogem

a prachem vytvářejících žlutošedé

oblačno na vzestupu. Podle Air

Pollution indexu je totiž většina

indických měst těžce v červených

číslech a tak se bizarní nápad na

prodej vzduchu v těchto podmín‑

kách stává realitou se skutečnou

poptávkou.

Panenský vzduch z pohoří

Canadian Rockies prodává v Číně

například kanadský startup Vitality

Air. Třílitrová plechovka stojí kolem

1500 rupií čili asi 500 korun. Jelikož

průměrný člověk za den vydýchá

asi 11 tisíc litrů vzduchu, náklady na

zdravý styl by byly astronomické.

Další firma Pure Himalayan Air

prodává desetilitrovou nádobu za

550 rupií, což vystačí asi na 160

nádechů.

Podle evropských směrnic

mohou být překročeny limity pro

znečištění ovzduší pouze 35 dní

v roce. Tento limit je ovšem třeba

v oblasti karvinské uhelné pánve

běžně vyčerpán už koncem února.

Zatím ale žádný podnikavec ze Slez‑

ska čistý vzduch nenabízí, přece jen

jde o nízkopříjmový kraj.

Už Kocourkovští chytali světlo

do pytlů, teď se plní plechovky

vzduchem, balené vody jsou na

trhu už dlouho a oheň v zapalo‑

vačích taky. Každý přírodní živel,

který je všude kolem nás, může být

na prodej, když se ve správný čas

nabídne správným zákazníkům.

Foto: HOLOMOTION

Labutí píseň

Týdne. Časopis

snížil rozsah

stran o třetinu,

redaktoři

odcházejí.

Pomalu se tak

přibližuje osudu

Instinktu, který

letos přestal

vycházet úplně.

Holoreklama

nastupuje

04

UDÁLOSTI POHLEDEM

REDAKTORA

MARKETING & MEDIA