V kampaních mají stále důležitější

roli gamifikační prvky, livestreamy.

Co přinesou NFT a metaverse?

Budou potravinové řetězce

následovat hobby markety a vyřadí

pyrotechniku z nabídky?

KREDIT SI NEVYDOBYDETE

LOGEM, ALE NA TRATI

Jsme jeden z největších brandů,

o němž nikdo nikdy neslyšel, říká

Ivan Krákora z Pragy.

STRATEGIE

str. 6 –7

BUDOUCNOST ELEKTRONIKY

NA VELETRHU V LAS VEGAS

Od televizí a počítačů či mobilů přes

virtuální brýle nebo auto měníci lak.

CES nabídl vize budoucnosti.

VELETRHY

str. 12 –13

PROČ FACEBOOK? JINÉ SÍTĚ

MAJÍ ZAJÍMAVĚJŠÍ PUBLIKUM

Českým inzerentům dáme podporu

jako platformy samotné, říká šéf

českého Httpool Ondřej Pavelek.

SOCIÁLNÍ SÍTĚ

str. 14–15

str. 22 –23

Foto na titulní straně: BOHUMIL POSPÍŠIL

STRATEGIE

S čím vším se letos budou muset

značky vyrovnávat, poodhaluje

marketingová věštírna podcastu ADC.

Přeji příjemné čtení!

Irena Buřívalová

redaktorka

Číslo týdne

str. 20 –21

ODVAHA KE ZMĚNĚ, ROSTOUCÍ

CENY A ZKOUŠENÍ NOVINEK

kteří se nyní musí nejen usmívat,

včas dorazit, ale ještě u toho beze‑

zbytku dodržet všechny dopravní

předpisy, se zvedla na sítích vlna

odporu.

Bohužel situaci ještě zhoršuje

komunikace vedení společnosti,

kdy kurýrům psal sám Tomáš

Čupr. Už úvodní „postarám se

o to, abychom se z toho poučili“

zní poměrně zlověstně. Text

podobných momentů obsahuje

několik a je z něj znát nervozita

podnikatele. Viz přímočaré

„firma si nemůže dovolit platit,

na co nemá“.

Faktem je, že zatímco dříve

lidé považovali za celkem běžné

dopravit se na vlastní náklady do

supermarketu, dnes očekávají, že

zboží dorazí k nim, a rychle. Když

k tomu připočteme investice

do flotily, personální náklady či

investice do prémiového progra‑

mu, něco tady nehraje.

Jedno je jasné. Věty „Děkuje‑

me, že nakupujete s Premiem“,

„Děkuji za dýško“ a „Přeji krásný

večer“, už nikdy nebudou znít

stejně…

170 mld.

dolarů (v přepočtu 3,6 bilionu Kč) utratili celosvětově loni uživatelé

za mobilní aplikace, uvádí App Annie ve své nové studii State of

Mobile 2022. Jde o 19procentní meziroční nárůst. Loni bylo stáhnuto

rekordních 230 miliard aplikací, tempo růstu ale zpomaluje.

03

TIPNĚTE SI, KDO S TÍM

SEKNE JAKO PRVNÍ

RETAIL

str. 8–11

Doposud jsme mohli být svědky

„velké rohlíkové jízdy“. Střídmé,

většinou vždy dobře míněné

pošťuchování české potravinové

e­‑commerce jedničky Rohlík.cz,

že by z jejích papírových tašek

mohli nakupující vytapetovat

celý byt, bylo v podstatě velmi

rychle vyslyšeno, a na scéně se

objevily recyklované, opakova‑

ně využitelné tašky. Rázem si

zákazníci Rohlíku, už tak hýčkaní

předplacenou službou „Premi‑

um“ a reklamacemi na jedno

kliknutí, za které obchodník vrací

dvojnásobnou hodnotu vadného

zboží v kreditech, mohli „koupit“

i lepší karmu ve vztahu k životní‑

mu prostředí. K interakci s kurý‑

ry přibyla jen rozšířená formulka

„Vracím osm flašek a deset tašek“.

Jenže teď padl na Rohlík

první vážný stín. A nutno říci,

že možná trochu zbytečně. Jak

ví většina píáristů, krizím je

potřeba předcházet transparent‑

ní komunikací, a to platí i pro

komunikaci interní. Aneb, když

něco měním v rámci firmy, která

čítá stovky více či méně loajálních

pracovníků (nikoli zaměstnan‑

ců), mohu očekávat, že to vzbudí

reakci. Nota bene, když sáhnu na

peníze, a když na ně sáhnu upro‑

střed všeobecného zdražování,

kdy lidem, kurýry nevyjímaje,

vzrostly životní náklady. A tak se

začaly dít věci. V důsledku změny

systému ohodnocování kurýrů,

EDITORIAL

HERNÍ MARKETING

HRAJÍ MLADÍ I STAŘÍ. ZNAČKY

HLEDAJÍ CESTU KE GAMERŮM

Rohlíku

se drobí PR