Strana 31
Inuencer marketing už není doménou
jen módních značek, Instagramu amili-
onových účtů. Stále výrazněji proniká
také do světa B2B, kde oskutečném
vlivu často nerozhoduje počet sledu-
jících, ale důvěryhodnost, odbornost
aschopnost oslovit ty správné lidi.
Právě této proměně se dlouhodobě
věnuje Stef Lait, britská odbornice na
B2B inuencer marketing azakladatelka
agentury Sphere of Inuence.
Začněme vaším vystoupením na
letošním Foru Media. Čemu se
budete vPraze věnovat?
Budu mluvit obudoucnosti vlivu
aotom, jak mohou značky navazovat
partnerství stvůrci tak, aby přinášela
konkrétní obchodní výsledky. Marke-
ting sinuencery je podle mě vzajíma-
vém bodě zlomu. Umělá inteligence
mění nejen vznik obsahu, ale také způ-
sob, jakým lidé značky objevují, komu
důvěřují apodle čeho se rozhodují při
nákupu.
Co byste chtěla, aby si posluchači
zvaší prezentace odnesli?
To, že vliv bychom neměli chápat jen
jako nástroj sociálních sítí. Může ovliv-
ňovat povědomí areputaci značky, její
viditelnost ve vyhledávání ivnástrojích
umělé inteligence, poptávku, anakonec
itržby. Ukážu také zkušenosti zreál-
ných B2B kampaní— co fungovalo, co
ne, podle čeho vybírat správné osobnos-
ti ajak poznat skutečný přínos.
Často zdůrazňujete, že lidé
nedůvěřují logům, ale jiným
lidem. Proč se právě důvěra stala
vmarketingu tak důležitou měnou?
Dnes jsme obklopeni obrovským
množstvím obsahu aumělá inteligence
umožňuje vytvářet ho ještě snadněji. Už
proto nestačí publikovat něco, co působí
uhlazeně aautoritativně. Hledáme další
signály, podle kterých se rozhodujeme
komu ačemu můžeme věřit.
Atyto signály podle vás stále
častěji přicházejí od konkrétních
lidí?
Přesně tak. Důvěřujeme lidem, které
známe, sledujeme nebo jejichž názoru si
vážíme. Značka vám samozřejmě řekne,
že je skvělá. Mnohem silnější je, když
někdo, koho respektujete, prohlásí:
„Téhle rmě opravdu stojí za to věnovat
pozornost.“ VB2B je to zvlášť důležité,
protože se často rozhoduje odrahých
věcech, do nichž je zapojeno více lidí
akteré ssebou nesou značné riziko.
Znamená to, že tradiční firemní
komunikace postupně ztrácí část
své síly?
Neřekla bych, že mizí. Značky stále
potřebují vlastní komunikační kanály
avlastní identitu. Chybou je ale oče-
kávat, že právě tyto kanály odvedou
veškerou práci. Můžete zveřejnit doko-
nale vyladěný příspěvek na remním
LinkedInu, ale vztah, který mohou lidé
mít slogem, má své limity.
Včem tedy spočívá výhoda
konkrétních lidí spojených se
značkou?
Se zakladatelem, zaměstnancem,
zákazníkem nebo odborníkem zoboru
můžete vést skutečný rozhovor. Můžete
se jich ptát, nesouhlasit snimi apostup-
ně poznávat jejich názory izpůsob pře-
mýšlení. Nejde tedy ovolbu mezi lidmi
aremní komunikací. Značka poskytuje
platformu, ale lidé jí dávají osobnost
adůvěru.
Když se řekne influencer
marketing, řada lidí si stále
představí hlavně Instagram,
módu nebo kosmetiku. Jak je B2B
prostředí jiné?
Velmi výrazně, ikdyž základní princip
zůstává stejný. Využíváte pozornost
adůvěru, kterou si určitý člověk upubli-
ka vybudoval. VB2B může být inuen-
cerem odborník na kybernetickou
bezpečnost, nanční ředitel, vývojář,
IT konzultant nebo moderátor úzce
zaměřeného podcastu. Klidně může mít
jen osm tisíc sledujících asám by se za
inuencera ani neoznačil.
Liší se především samotná cesta
od prvního kontaktu se značkou
knákupu?
Ano. Neočekávám, že někdo uvidí
příspěvek na LinkedInu opodniko-
vém softwaru aokamžitě si ho koupí.
Inuencer může značku dostat do jeho
povědomí, změnit způsob, jakým oní
přemýšlí, přivést ho kreportu nebo
na akci atřeba až za půl roku se rma
dostane do jeho užšího výběru. Proto
MARKETING & MEDIA