Strana 35
Jednoduché pro Vás, mnoho možností
pro obdarovaného.
Zakoupíte vlibovolné hodnotě od 50 Kč až do 5 000 Kč
ve všech prodejnách dm.
Připravené dárkové karty v hodnotě 500 Kč a 1 000 Kč můžete
také objednávat v aplikaci Moje dm nebo online na dm.cz.
Veselé
Vánoce
Po nabití dm dárkové karty ji může její držitel využít k nákupu v mobilní
aplikaci Moje dm, ve všech prodejnách dm v České republice nebo
v online shopu dm.cz. Podrobnosti o jejím použití najdete na
www.dm.cz/darkovakarta. Na dm dárkovou kartu lze nahrát částku až
do výše 5 000 Kč. Při vložení nančních prostředků na dm dárkovou kartu
nebudou držiteli dm active beauty karty připsány body. Ty se přičtou
až při platbách. Platnost karty je 10 let. Nevyčerpaný kredit po uplynutí
této doby propadá. Aktuální zůstatek lze ověřit v prodejnách dm nebo
na www.dm.cz/darkovakarta. Finanční prostředky na dm dárkové kartě
se neúročí. Společnost dm drogerie markt s. r. o. nenese odpovědnost za
ztrátu, odcizení ani neoprávněné použití dm dárkové karty.
Ideální dárek, který
zaručeně potěší
Stím ale přichází stále větší tlak na
prokazování výsledků. Co by tedy
firmy měly skutečně měřit?
Dívám se na několik vrstev. Máte zásah,
míru zapojení, počet zhlédnutí videí
nebo kvalitu publika. Potom sledujete
chování— návštěvy webu, čas stráve-
ný na stránce, stažení reportu nebo
registraci na akci. Aještě níže můžete
sledovat zapojení cílových rem, kon-
takty, obchodní příležitosti nebo objem
rozjednaných obchodů.
Největší problém ale zřejmě
nastává uvlivu, který se odehrává
dlouho před samotným nákupem.
Přesně tak. Někoho můžete šest měsíců
sledovat, slyšet ho vpodcastu zmínit
určitou rmu, později vidět další pří-
spěvek, anakonec si její název vyhledat
na Googlu. Analytika vám pak řekne, že
návštěvu přineslo vyhledávání. Jenže
co vás přimělo začít hledat? Google tuto
složitou cestu rozhodování označuje
jako „messy middle“.
Dá se tedy vůbec vliv spolehlivě
propojit sobchodními výsledky?
Do určité míry ano army by se oto měly
snažit všude, kde je to možné. Neměly
by ale předstírat, že všechno lze přiřadit
poslednímu kliknutí. Velkou chybou by
bylo automaticky považovat za nejdůleži-
tější právě to, co se nejsnáze změří.
Generativní umělá inteligence
dnes umožňuje vytvořit dokonale
uhlazený obsah během několika
sekund. Zvyšuje to podle vás
hodnotu skutečného lidského
hlasu?
Obrovsky. Pokud může každý během
několika desítek sekund vytvořit doko-
nale uhlazený článek nebo příspěvek na
LinkedInu, samotná uhlazenost přestá-
vá být konkurenční výhodou. Cen-
nější jsou skutečná zkušenost, vlastní
úsudek, osobnost, výrazný názor nebo
dokonce občasný překlep. Čím více
obsahu vytvořeného umělou inteligencí
vznikne, tím víc budeme hledat lidské
signály důvěryhodnosti.
Kam se podle vás vliv vB2B
marketingu posune během příštích
pěti let?
Stane se mnohem pevnější součástí
marketingu. Zákazníci se už dnes pohy-
bují mezi Googlem, ChatGPT, Linked-
Inem, YouTubem, Redditem, podcasty,
newslettery, akcemi nebo soukromými
komunitami aznačky jejich cestu
nemají pod kontrolou. Řešením podle
mě není produkovat stále více rem-
ního obsahu, ale mít důvěryhodné lidi
na místech, kde se zákazníci skutečně
rozhodují. Hranice mezi inuencer
marketingem, PR, sociálními sítěmi,
obsahem, vyhledáváním azákaznický-
mi doporučeními budou stále méně zře-
telné. Nejchytřejší rmy si kolem svých
značek vybudují síť důvěryhodných
hlasů— interních iexterních— místo
toho, aby si jednou za čas zaplatily jeden
příspěvek inuencera. Anepřekvapilo
by mě, kdyby za pět let měl B2B marke-
tingový tým člověka přímo zodpověd-
ného za oblast vlivu.■
cv
Stef Lait
Zakladatelka aředitelka
agentury Sphere of Influence,
která se specializuje na B2B
influencer marketing, budování
osobních značek zakladatelů
firem astrategické využívání
důvěry vdigitální komunikaci.
Vodvětví public relations,
sociálních médií ainfluencer
marketingu působí déle než
patnáct let. Před založením
vlastní společnosti získávala
zkušenosti na straně agentur
iznaček, kde sledovala
proměnu influencer marketingu
od jednorázových spoluprací
kdlouhodobému budování
důvěryhodných vztahů.
MARKETING & MEDIA
Inzerce