Roman Trzaskalik
Plzeňský Prazdroj
Štefan Sarvaš
Mars Wrigley
každého z nás najít sílu a ten správný balanc
mezi informovaností a informační závislostí.
A bohužel výsledkem je, že jsme možná více
apatičtí a rezignovaní. Znovu najít v našich
životech jasný smysl, řád a pozitivní myšlení
je a bude zásadní,“ říká Petr Matějovský.
Bezprecedentní rychlost života způso‑
buje ztrátu paměti, píše Zygmunt Bauman
v knize Tekuté zlo: život bez alternativ (2018)
a pokračuje v diagnostice současné společ‑
nosti s ne příliš příznivým nálezem. Překotná
zapomnětlivost je dnes dokonce společen‑
sky vyžadována. Neustálá snaha o aktivaci
v kombinaci s „pandemickou frustrací“ ovšem
v prostředí přesyceném sdělením zesílila
pocit osamění, který se jednoznačně projevil
i v nárůstu duševních onemocnění. Společ‑
nost Gartner ve své nedávné studii varuje, že
do roku 2026 bude 75 procent lidí, kteří volají
na linky zákaznického servisu a podpory,
tak činit z osamělosti, nikoli proto, že by měli
nějaký skutečný konkrétní problém.
Hana Součková, generální ředitelka společ‑
nosti SAP, vnímá, že jsme se společensky pře‑
klopili do reaktivního modu. „Komunikace
i pozornost se staly extrémně krátkodobými.
Je to i pochopitelné — od propuknutí korona‑
virové pandemie jdeme od jedné vlny k další,
a dlouhodobost se tak bohužel vytratila.“
Emoční náročnost přechodů z pandemického
do endemického kontextu nahrává eskapis‑
mu. Hledání úniků bude častější. A ten, kdo je
umožní, bude mít k získání pozornosti o pár
kroků blíže. Vše, co zprostředkuje vyváznutí
z momentální tísně, jako je například gaming
nebo audio, bude rozhodně žádané.
„Svět nezastavíme a nutnost smysluplné
adaptace, při zachování věcí, které fungují,
je klíčová pro náš budoucí zdravý růst,“ říká
Štefan Sarvaš a pokračuje: „Velikou otázkou
je, jak dostat lidi na alespoň podobnou úroveň
pochopení toho, co znamená zdravý — udrži‑
telný a ziskový — dlouhodobý růst. A podobně
je to s pochopením, proč musíme dlouhodobě
BOJ O POZORNOST
Klíčová bitva
se vede o to,
jak propojit
množství dat
se skutečným
pochopením
lidského chování
budovat naše značky. Každá doba přináší
nové příležitosti a my se musíme rozhodnout,
které z nich jsou pouze krátkodobé a taktické
a které jsou dlouhodobé. A právě posun k ho‑
listickému lidskému insightu je klíčový pro
toto pochopení a zaměření naší pozornosti na
velké a dlouhodobé příležitosti.“
LIDI NEJSOU A NEBUDOU
Co jsou tyto příležitosti, kam svou pozor‑
nost směřují a kde vedou nejdůležitější boje
o pozornost manažeři napříč odvětvími, jsme
v redakci zjišťovali v půlce prosince. A přišli
jsme na zajímavou věc. Bez ohledu na obor
se téměř všichni shodují, že „nejkrutější“
boj vedou o talenty. „V současné době bojuje
většina firem zejména o kvalifikované za‑
městnance. Na trhu práce není dostatek lidí,
a tak je důležité, získat jejich pozornost,“ říká
Magdalena Souček, šéfka EY ČR. „Téměř dva
roky je na pracovním trhu velmi nestandardní
prostředí a pro nás jako rychle rostoucí firmu
Je ale zcela
zásadní si
uvědomit,
že velikost
mediálního
rozpočtu již
nebude hrát tu
hlavní roli
Petr Matějovský
Sazka
05
Hana Součková
SAP ČR