22/2021

Časopis Marketing a Media je prestižním,mimořádně vlivným oborovým médiem. Věnuje se oblasti byznysové komunikace, reklamy a médiím. Každý týden přináší exkluzívní rozhovory s nejvlivnějšími a nejzajímavějšími osobnostmi z branže, přináší obsahovou inspiraci a současně představuje platformu pro kritickou diskuzi.

• Strana 1

  JAK NA MĚŘENÍ

  INFLUENCERŮ?

  Snárůstem významu

  kampaní na sociálních

  sítích chtějí značky také

  lépe měřitená data.

  str. 8–13

  EBAY V ČESKU LOVÍ

  DALŠÍ PRODEJCE

  Globální aukční síň chce

  vytěžit nevyužitý potenciál

  Česka. Potřebuje ktomu

  rozšířit síť obchodníků.

  str. 20–21

  TECHNOLOGIE MĚNÍ

  I DOBROVOLNICTVÍ

  Platforma Vlna pomoci

  díky aplikaci ulehčí práci

  neziskovkám sorganizací

  azapojením dobrovolníků.

  str. 24–25

  MĚL JSEM JEN

  DVĚ MOŽNOSTI

  JAKUB

  PETŘINA

  22

  31. května 2021

  99 Kč / 4,90 €

• Strana 2

  objednávejte na chci.mam.cz nebo na tel.: 735 707 420

  SEXISMUS V REKLAMĚ

  JEŠTĚ NESKONČIL

  Nejvyšší správní soud

  ukazuje úřadům, jak mají

  posuzovat nahotu. Řešit se

  toho ale musí ještě víc.

  str. 8–11

  VELKÁ ANALÝZA

  VELETRŽNÍHO TRHU

  Rok 2021 téměř

  paralyzoval trh.

  Vystavovatelé vyhlížejí

  návrat k normálu.

  str. 18–20

  RADŠI BUDEME

  MENŠÍ A ŠŤASTNÍ

  PETR KOVAŘÍK

  SILVIE STEINEROVÁ

  21

  24. května 2021

  99 Kč / 4,90 €

  KDO NAHRADÍ

  SAATCHI & SAATCHI

  Ovýběrové řízení T Mobile

  na kreativní agenturu mají

  zájem prakticky všichni

  větší hráči na trhu.

  str. 6–7

  roční 3 500 Kč

  dvouleté 6 000 Kč

  roční 3 500 Kč

  dvouleté 6 000 Kč

  roční 5 000 Kč

  dvouleté 10 000 Kč

  roční 10 000 Kč

  dvouleté 20 000 Kč

  SEXISMUS V

  REKLAMĚ

  JEŠTĚ NESKONČIL

  Nejvyšší správní soud

  ukazuje úřadům, jak mají

  posuzovat nahotu. Řešit se

  ukazuje úřadům, jak mají

  posuzovat nahotu. Řešit se

  ukazuje úřadům, jak mají

  toho ale musí ještě víc.

  str.

  8–11

  VELKÁ ANALÝZA

  VELETRŽNÍHO TRHU

  Rok 2021 téměř

  paralyzoval trh.

  Vystavovatelé vyhlížejí

  návrat k normálu.

  str. 18–20

  RADŠI BUDEME

  MENŠÍ A ŠŤASTNÍ

  PETR KOVAŘÍK

  SILVIE STEINEROVÁ

  21

  24.května 2021

  99Kč/ 4,90€

  KDO NAHRADÍ

  SAATCHI & SAATCHI

  Ovýběrové řízení T

  Mobile

  Ovýběrové řízení TMobile Ovýběrové řízení T

  na kreativní agenturu mají

  zájem prakticky všichni

  větší hráči na trhu.

  str.

  6–7

  SEXISMUS V

  REKLAMĚ

  JEŠTĚ NESKONČIL

  Nejvyšší správní soud

  ukazuje úřadům, jak mají

  posuzovat nahotu. Řešit se

  ukazuje úřadům, jak mají

  posuzovat nahotu. Řešit se

  ukazuje úřadům, jak mají

  toho ale musí ještě víc.

  str.

  8–11

  VELKÁ ANALÝZA

  VELETRŽNÍHO TRHU

  Rok 2021 téměř

  paralyzoval trh.

  Vystavovatelé vyhlížejí

  návrat k normálu.

  str. 18–20

  RADŠI BUDEME

  MENŠÍ A ŠŤASTNÍ

  PETR KOVAŘÍK

  SILVIE STEINEROVÁ

  21

  24.května 2021

  99Kč/ 4,90€

  KDO NAHRADÍ

  SAATCHI & SAATCHI

  Ovýběrové řízení T

  Mobile

  Ovýběrové řízení TMobile Ovýběrové řízení T

  na kreativní agenturu mají

  zájem prakticky všichni

  větší hráči na trhu.

  str.

  6–7

  ušetřete až

  14 000 Kč

  ušetřete až

  34 000 Kč

  RADŠI BUDEME

  MENŠÍ A ŠŤASTNÍ

  PETR KOVAŘÍK

  SILVIE STEINEROVÁ

  tištěný časopis

  MAM

  PRINT

  časopis na webu nebo ve čtečce

  MAM

  DIGITAL

  MAM

  KOMPLET

  MAM print + MAM digital

  + online archiv

  MAM

  EXPERT

  MAM print + MAM digital + online

  archiv + vstup Forum Media

  Vyberte si

  z naší široké nabídky

  předplatného

  RADŠI BUDEME

  MENŠÍ A ŠŤASTNÍ

  PETR KOVAŘÍK

  SILVIE STEINEROVÁ

  MAM_inz_predplatne_210x280_MAM_2021.indd 1MAM_inz_predplatne_210x280_MAM_2021.indd 1 26.05.2021 13:0326.05.2021 13:03

• Strana 3

  Uplynulý týden byl tak výživný,

  že tentokrát ani nevím, kde začít.

  Několikrát jsem se musel ujistit,

  že není prvního dubna. Začalo to

  dalším ministrem zdravotnictví,

  který loni sice sám odešel dveřmi,

  ale letos mu to nedalo, anašel sílu

  vyšplhat se zpět oknem.

  Do politiky také možná znovu

  zamíří Matěj Stropnický, který

  uvažuje, že se zapojí do „perspek

  -

  tivní“ sociální demokracie. Kau-

  zou Dominika Feriho konečně

  iknám dorazila kampaň MeToo

  aposlední týdny naznačují, že

  letošní předvolební kampaň bude

  jednou znejvyhrocenějších za

  poslední roky. Pravděpodobně

  začne vyplouvat řada věcí ado

  -

  čkáme se pár obětovaných pěšců

  amožná imnohem cennějších 

  -

  gur na české politické šachovnici.

  Po více než roce trvajících

  omezeních se domnívám, že lidé

  svidinou léta auvolněných stavi

  -

  del cestování politiku apřípadné

  kampaně stejně vnímat nebudou,

  což si uvědomují istratégové.

  Hlavní vlna kampaní tak přijde

  až vposledních dvou měsících.

  Oto usilovnější bude sprit vcílové

  rovince vříjnu. Vždy, když se

  blíží volby, vzpomenu si na kauzu

  Gorila azásadní věty Jaroslava

  Haščáka, mozku investiční sku

  -

  piny Penta, zrozhovoru steh-

  dejším ministrem hospodářství

  Slovenska Jirko Malchárkem při

  diskuzi oprojektu nové politické

  strany: „Volič oničem nič nevie,

  volič je h…o. Volič vnímá iba ab

  -

  solutný povrch…Nikdo se nesmí

  dozvědět, že Penta vlastní celou

  stranu.“

  Vkurzu jsou ivlivem pande

  -

  mie kampaně svyužitím inuen-

  cerů, na což jsme se zaměřili

  vhlavním tématu tohoto čísla

  ispřehlednou infograkou.

  Ajen tak bokem politiky

  akampaní: minulý pátek uplynu

  -

  lo 50let od nahrání legendární

  Lennonovy mírové hymny

  Imagine.

  Přeji zajímavé čtení!

  Pavel Hejkrlík

  redaktor

  Kampaně

  zprava zleva

  Inzerce

  EDITORIAL

  INFLUENCEŘISTRATEGIE

  CHTĚL BYCH VYTVOŘIT

  IKONICKOU ZNAČKU

  Zákaznická zkušenost vytváří značku,

  říká Jakub Petřina.

  str. 14 –16

  DESIGN

  V LONDÝNĚ OTEVŘEL ČESKÝ

  SHOWROOM PIVO HUB

  V českém designovém prostředí se

  budou uzavírat obchody a pít pivo.

  str. 6–7

  DOBROVOLNICTVÍ

  VÍTANÁ POMOC NEZISKOVKÁM

  Nová platforma Vlna pomoci

  pomáhá díky softwaru s organizací

  dobrovolníků a šetří tak čas i peníze.

  str. 24 –25

  ZÁJEM O INFLUENCERY ROSTE

  Značky dávají na inuencer

  marketing více peněz. Chtějí ale lepší

  metriky ke stanovení úspěšnosti.

  str. 8 –13

  Foto na titulní straně: BOHUMIL POSPÍŠIL

• Strana 4

  Svodka

  AKA zveřejnila výzvu, aby

  inzerenti zvážili další reklamy

  na platformě Ulož.to kvůli jejímu

  sporu sdistributorem CinemArt.

  Po Ulož.to chce, aby aktivně chrá

  -

  nilo autorská práva aspolupraco-

  valo sčeskými distributory.

  StartupJobs spouští

  tržiště odborníků pro startupy.

  Profesionálové se mohou regis

  -

  trovat, projdou kontrolou ajsou

  zařazeni do seznamu kontaktů

  isprezentací.

  Pivovary Staropra-

  men uvádějí na trh prémiovou

  značku nápojů Wai Moment.

  Tento drink patří do kategorie

  hard seltzers, která zažívá růst

  hlavně vUSA. Uvedení doprovází

  televizní aonline kampaň.

  Makro Cash & Carry

  ČR

  startuje kampaň #ProBu-

  doucnost sloganem „Myslíme

  na váš úspěch iplanetu“. Jejím

  cílem je představit aktivity, které

  velkoobchod vrámci udržitel

  -

  nosti dělá, ainspirovat zákazníky

  kodpovědnějšímu přístupu.

  Tesla , tradiční česká značka,

  uvedla na jaře portfolio produktů

  pro chytrou domácnost. Nyní ho

  podporuje online kampaní od

  agentury Witty, která se zaměří

  na YouTube avyužití inuencerů.

  Komunikaci na sociálních sítích

  vede Social Sharks.

  Mars spouští ve střední Evro-

  pě, atedy ivČesku, kampaň na

  žvýkačky Orbit nazvanou „Získej

  svou jiskru zpět“. Kreativu vytvo

  -

  řila agentura Enery BBDO.

  Kofola plánuje na léto

  provozovat Kofokina vkempech,

  restauracích ahospodách vČesku

  ina Slovensku ataké podpoří

  festivaly.

  Agenturu Wiseguys

  založili lihovarník Martin Žufá

  -

  nek aTomáš Panzer. Speciali-

  zovat se budou na komunikační

  strategii, budování značky aPu

  -

  blic Relations. Zaměří se na práci

  pro přátele abrandy, které mají

  sami rádi.

  VÝBĚR ZPRÁV

  Z UPLYNULÉHO TÝDNE

  UDÁLOSTI

  POHLEDEM REDAKCE

  MARKETING & MEDIA

  Nakup na Dobro

  začne v červenci

  Jedinečný projekt Asociace spo-

  lečenské odpovědnosti Nakup na

  Dobro sdárky, které mají smysl

  nejen pro obdarované, ale ipro

  společnost apřírodu, začne přijí

  -

  mat první objednávky na začátku

  prázdnin. Nakup na Dobro na

  -

  bídne originální výrobky aslužby

  malých českých rem, sociálních

  podniků ineziskových organizací

  zřad členů Asociace společenské

  odpovědnosti.

  Vnabídce by se měly objevit

  eko vychytávky na cesty, dobroty

  na zub, doplňky na parádu či

  udržitelné dekorace pro výzdobu

  domácnosti. Chybět nebudou ani

  zážitkové acharitativní vouche

  -

  ry, kterými bude možné podpořit

  vybrané neziskové organizace.

  Hlavní snahou projektu Nakup

  na Dobro je, aby celý prodejní

  adistribuční proces byl udrži

  -

  telný arealizován sohledem na

  planetu. Firemní iindividuální

  zákazníci navíc budou mít vpro

  -

  cesu nákupu možnost podpořit

  výsadbu stromů asnížit tak uhlí

  -

  kovou stopu svého nákupu.

  Instagram

  spouští „Drops“

  Sociální síť Instagram kmožnosti

  nákupů vaplikaci přidává sekci

  „Drops“. Značkám umožní dát

  kdispozici na omezenou dobu

  určitý počet produktů, například

  pro speciální limitované edice

  zboží. Právě pro „limitky“ je po

  -

  dobný způsob prodeje často vy-

  užívaný umódních značek jako

  C&Anebo Adidas, kosmetiky, ale

  Svět podle MAM

  Nakup na Dobro, Amazon koupil MGM,

  BankID má nový vizuál

  Instagram

  aFacebook

  umožní skrýt

  počty lajků

  pod příspěvky.

  Je to odpověď

  na poptávku

  po „like-free“

  prostředí, které

  si velká část

  uživatelů přeje

  Foto: NAKUP NA DOBRO

  04

  ZPRÁVY

• Strana 5

  třeba iMcDonald’stak prodával

  černé burgery ve spolupráci sná

  -

  vrhářem Apujanem.

  Na síti už se podobným způ

  -

  sobem prodávalo, ale přidání

  záložky do nákupní sekce umožní

  uživatelům snáz podobné akce

  najít aznačkám je organizovat.

  „Drops“ také bude možné propo

  -

  jit slive přenosy. Služba je zatím

  dostupná vUSA apouze přes

  mobilní aplikaci. Vbudoucnu by

  se ale měla rozšířit aInstagramu

  přinést další příjmy zpoplatků za

  její využití. Zároveň tak chce více

  konkurovat sociální síti TikTok.

  (Kdalším trendům vsocial

  commerce vizs. 2223).

  Řvoucí lev pod

  Amazonem

  Internetový obr Amazon koupil

  lmová atelevizní studia Metro

  Goldwyn Mayer (MGM) za 8,5 mi

  -

  liardy dolarů. Pro svoji streamo-

  vací službu Prime díky tomu získá

  řadu lmů itelevizních seriálů,

  včetně série lmů sagentem 007

  Jamesem Bondem. Katalog MGM

  tvoří více než 4000 snímků avíce

  než 17 000 seriálů. Součástí trans

  -

  akce bude mimo jiné kabelová

  televizní stanice Epix.

  Převzetí MGM je druhou

  největší akvizicí Amazonu od

  roku 2017, kdy rma koupila za

  téměř 14 miliard dolarů prodejce

  potravin Whole Foods. Amazon

  akvizicí výrazně posílí postavení

  své vlastní streamovací služby

  vboji skonkurencí jako je Netix

  aDisney+, HBO Max či Apple

  TV+. MGM patří mezi nejstarší

  hollywoodská studia, založeno

  bylo vroce 1924 ještě vdobě

  němého lmu.

  BankID s novým

  vizuálem od

  Najbrta

  Společnost Bankovní identita

  sdružuje většinu tuzemských

  bank se šesti miliony klientů

  internetového bankovnictví,

  kteří mohou vpřípadě zájmu

  od června pod značkou BankID

  nově přistupovat ike komerčním

  službám. BankID vytváří národní

  standard online ověření aelektro

  -

  nického podpisu (více vrubrice

  Insight na straně 27). Nový vizu

  -

  ální koncept agracká podoba

  značky BankID, včetně nového

  loga sprvky zámku aklíče, vznik

  -

  ly ve spolupráci agentury Unicorn

  Attacks aStudia Najbrt. Komuni

  -

  kaci má na starosti PR agentura

  Bison & Rose.

  „Nový vizuální koncept má za

  cíl vybudovat moderní avdigi

  -

  tálním prostředí velmi rozpo-

  znatelnou značku, ato ive velmi

  malých aplikacích, například

  ve formě tlačítka. Chtěli jsme

  podtrhnout její důvěryhodnost,

  která je pro většinu klientů při

  online ověřování identity klíčová.

  Typogracký design loga totiž

  obsahuje prvky zámku, klíče,

  aobecně evokuje bezpečnost,

  jednoduchost adigitální čistotu,“

  uvedlAleš Najbrt, art director

  Studia Najbrt.

  Kytary.cz

  expandují

  Český e -shop Kytary.cz vstupuje

  tento měsíc na tři nové evrop

  -

  ské trhy. Poté, co se úspěšně

  etabloval na Slovensku, vPolsku,

  Rumunsku, Maďarsku, Němec

  -

  ku, Rakousku, Itálii, Francii

  nebo Velké Británii, míří nově

  do Irska, Španělska aNizozemí.

  „Loni jsme zaznamenali naprosto

  bezprecedentní nárůsty tržeb

  vBritánii, Itálii adalších, zejména

  západních zemích, kde místní

  hráči nestihli rychle zareagovat

  na situaci amy mohli snadno

  získat tržní podíl. Na některých

  trzích jsme vbřeznu realizovali

  meziroční nárůst zisku ovíce než

  400 procent,“ uvedl Filip Černý,

  ředitel marketingu ve společnosti

  Kytary.cz, jenž má na českém

  trhu hudebních nástrojů více než

  padesátiprocentní podíl.

  Plány na expanzi Černý

  zmiňoval už loni vrozhovoru pro

  MAM (32/2020). Tehdy též uvedl,

  že idíky úspěchům vzahraničí

  míří e -shop kobratu jedné mili

  -

  ardy korun.

  Současně sotevřením tří no

  -

  vých e -shopů oživily Kytary.cz ak-

  tivity ivBritánii, které byly několik

  měsíců přerušené kvůli brexitu.

  „Dlouho jsme hledali vhodného

  aspolehlivého logistického partne

  -

  ra, také jsme museli omezit nabíd-

  ku produktů. Teď jsme připraveni

  apostupně spouštíme reklamní

  kampaně,“ říká Černý.

  In-store design

  a modulární

  stojany

  Eko

  Low cost

  Illuminated

  Interactive

  Jsme výrobci In-store designu a prodejních stojanů.

  Jde to lehce:

   Nastavíme fungující strategii

   Vytvoříme kreativní designový návrh

   Nízké ceny přímého výrobce

  Realizace největšího rebrandingu v ČR přinesla meziroční nárůst tržeb o 35 % (síť drogerií Teta).

  www.moris.cz

  Nárůst tržeb až

  35

  %

  Inzerce

  Foto: BANKID

  ZPRÁVY

• Strana 6

  Ve čtvrtek 27. května vlondýnské Old Street

  slavnostně otevřel Pivo hub, český podnik,

  ve kterém je od podlahy přes židle, sklenice

  až po stropní osvětlení vše české. Prezento

  -

  vat se zde budou mnohé tuzemské pivovary,

  například Albrecht, Kutná Hora, Cvikov nebo

  Bohemia Regent, stejně jako české tradiční

  gastronomické klasiky vmoderním pojetí.

  Pivo hub má být místem, kde se Britové

  seznámí sčeským designem apivní kulturou,

  ale především centrem pro navazování no

  -

  vých obchodních kontaktů auzavírání part-

  nerství. Podle jednoho zinvestorů projektu,

  Michala Navrátila, který je zároveň majitelem

  designového studia Mooden, jež hub navrhlo,

  je tento mix zárukou šíření dobré pověsti

  oČesku. Pokud se zadaří, budou následovat

  idalší Pivo huby, ato nejen vBritánii.

  Kdy vznikla myšlenka na Pivo hub?

  Souvisí nějak s brexitem a komplikací

  pro české podnikání v UK?

  Myšlenka na Pivo hub samotný se postupně

  vyvíjí asi pět let anení jen zmé hlavy. Vté

  době jsme začali vystavovat vLondýně naše

  výrobky apostupně zjistili, že pro opravdový

  úspěch na místním trhu je nutné mít vBritánii

  nějaké fyzické zázemí — showroom. Jelikož

  jsme vystavovali vrámci seskupení českých

  rem United Crafts of Bohemia adokázali

  vytvořit uskupení, které bylo jako celek kom

  -

  plementární ana výstavách velmi úspěšné,

  byl to jen malý krůček od toho pochopit, že

  český design ařemeslo patří knaší kultuře

  stejně jako české pivo. Ten zlomový okamžik

  nastal vzáří roku 2019, kdy jsme vystavovali

  na London Design Fair apotkali se srmou

  CBA (Czech Beer Alliance) pod vedením

  Filipa Čeladníka. Pak už mělo vše jasný směr.

  Sbrexitem to ale nemělo nic společného.

  V Londýně otevřel Pivo hub

  Vširším centru britské metropole otevřelo

  středisko české pivní kultury ashowroom

  českého designu. Jeho misí je šířit dobrou

  pověst naší země auzavírat obchody.

  Text IRENA BUŘÍVALOVÁ

  Vznikl Pivo hub i v reakci na to, že

  podpora ze strany české obchodní

  diplomacie není dostatečná?

  Tohle nemůžu úplně potvrdit. Vždycky je

  to olidech anapříklad britský CzechTrade

  fungoval skvěle. Díky němu se nám podařilo

  propojit sdalšími českými rmami ana

  -

  konec isčeským pivem. Česká obchodní

  diplomacie za vás ale byznys dělat nebude.

  Může vám pomoci vzačátcích, ale dotáhnout

  to musí každý sám. No atak má teď Pivo hub

  svůj showroom aprostor pro asi 15 českých

  rem, které se vzájemně mohou podporovat,

  propagovat české řemeslo autoho naučit své

  obchodní partnery pít české pivo avychutná

  -

  vat české jídlo.

  Co vás konkrétně na Británii tak

  moc láká?

  Osobně směřuji své podnikání na západ aBri-

  tánie mě vždycky lákala. Navíc jsem zjižní

  Moravy azBrna nám létá pravidelná linka do

  Londýna, ale to je jen benet. Ztoho, co jsem

  zažil, je tam byznys férovější, více oceněný

  aikdyž vás vobchodě často vnímají jako „ně

  -

  koho zvýchodní Evropy“, je snadné dokázat,

  že vČesku jsou řemeslo, design ikvalita na

  velmi vysoké úrovni. Ať už jste skláři, nábyt

  -

  káři nebo reklamní agentura.

  Stále počítáte s několika podniky ve

  UK a přemýšlíte o USA a Itálii?

  Covid nám pořádně zavařil hned vněkolika

  aspektech. Trh se absolutně změnil aimy

  jsme museli vprůběhu realizace pubu

  změnit celý koncept. Ale jak se říká, vše zlé

  je kněčemu dobré, zvládli jsme to amáme

  otevřeno. Expanze do dalších britských měst

  adalších zemí je stále vplánu, nyní máme

  ale více respektu zvývoje trhu amůžeme

  se teď plně soustředit na „Pivo číslo 1“. Rádi

  bychom získali další zkušenosti, zhodnotili

  nějaký čas fungování Pivo hub apak hurá na

  další expanzi.

  Budou všechny následující huby mít

  stejnou vizuální podobu, nebo budete

  design přizpůsobovat lokalitám?

  Mooden bude stále držet design Pivo pod

  svými křídly, ale není možné vdalších

  projektech stoprocentně zopakovat stejnou

  podobu. Vždy záleží na konkrétním prostoru

  azemi. Rádi bychom ale udrželi stejný styl,

  který jsme si interně určili jako „večerní

  Praha“, azároveň do interiéru vždy dodali

  nějaký prvek, jaký bude blízký místním

  zvyklostem. Vsoučasném pubu je mnoho

  Michal Navrátil

  Mooden

  06 KONCEPT

• Strana 7

  designových unikátů. Vpodstatě od podlahy

  až po světla. Ve zkratce máme nádhernou

  podlahu zdrásaného dubu od společnosti

  Prince parket, na míru vytvořený čalouněný,

  železný idřevěný nábytek od společnosti

  Dřevodílo, nádherné apohodlné židle od

  společnosti Rim avneposlední řadě úžasná

  designová světla vpodobě pivních bubli

  -

  nek od společnosti Clartés Bohemia. Každá

  rma, která do projektu přispěla svými

  českými výrobky, je unikátní.

  Jak chcete hub propagovat, budete

  i nadále pracovat s korporátní identi-

  tou od Little Greta?

  Marketing je samozřejmě velmi důležitým

  aspektem úspěchu celého projektu. Aktiv

  -

  ně se mu věnujeme askvělou práci vtomto

  odvádí Veronika Silberger, naše marketingová

  manažerka. Komunikujeme zejména přes

  sociální sítě avonline prostředí, ale už teď

  připravujeme například virtuální prohlídku

  celého pubu abudeme samozřejmě propago

  -

  vat projekt ioine. Skorporátní identitou od

  Little Greta počítáme ido budoucna.

  Máte za sebou oficiální otevření, jaké

  jsou první dojmy?

  Ano, ociální otevření je úspěšně za námi.

  Cestování je však stále komplikované, atak

  jsem se bohužel nemohl účastnit osobně. Byla

  tam ale řada předních britských novinářů,

  především zoboru piva. Rezervace máme už

  na dlouhou dobu dopředu.

  07 KONCEPT

  1

  Martin Macourek,

  významná postava

  Pivo hubu a pivní

  ambasador Czech

  Beer Alliance, čepuje

  na hlavním baru do

  pivní sklenice, kterou

  pro projekt navrhl

  designér Rony Plesl

  a na míru je vyrobila

  Sklárna Jílek.

  3

  Nábytek na míru

  zhotovila společnost

  Dřevodílo. Kožené

  čalounění je

  záměrně v zeleném

  „anglickém“ stylu.

  Prostoru dominuje

  samovýčepní bar.

  Světla ve tvaru

  pivních bublinek jsou

  od Clartés Bohemia,

  židle od Rim.

  2

  Pohled, který

  se návštěvníkům

  nabídne hned po

  vstupu. Za barem

  je vidět osvětlený

  prostor s odhalenou

  původní zděnou

  konstrukcí. Světla

  jsou od české

  sklářské značky

  Brokis.

  4

  Podzemní „byznys

  hub“ je rovněž

  koncipován jako

  restaurace a pivnice

  s vlastním barem.

  Dominuje velká

  designová stěna

  s pivní tématikou,

  kulaté akustické

  prvky a skleněná

  příčka od Liko -s.

  1 2

  3 4

  cv

  Michal Navrátil

  Srdcem obchodník s velkou

  láskou k marketingu a se

  schopnostmi projektového

  manažera. Dlouhá léta působil

  v e -commerce a IT. Aktuálně

  se věnuje řemeslu, designu

  a pivu. Je spolumajitelem

  nábytkářské firmy Dřevodílo,

  zakladatelem a majitelem

  designérského studia Mooden

  a spoluzakladatelem Pivo hub

  v Londýně.

• Strana 8

  08 INFLUENCEŘI08

  Text PAVEL HEJKRLÍK

  Foto: ISTOCK

  Rozpočty

  bobtnají, ale

  co vše za to?

  Spandemií se ještě zvýšil

  podíl útrat značek do

  kampaní svyužitím

  inuencer marketingu.

  Zadavatelé iagentury

  by uvítaly lepší nástroje

  na měření jednotlivých

  kampaní.

  TÉMA ČÍSLA:

  JAK NA MĚŘENÍ

  INFLUENCER

  MARKETINGU?

• Strana 9

  Stím, jak roste využívání ačas strávený na

  různých sociálních sítích (za poslední rok ivli

  -

  vem pandemie), hledají velké značky možnos-

  ti, jak lépe měřit investované peníze ajejich

  návratnost vdigitálu, zejména vinuencer

  marketingu, na který se orientují čím dál více.

  Už na konci loňského roku průzkum skupiny

  Takumi uváděl, že 73procent marketérů

  zVelké Británie, USA a Německa plánovalo

  právě v této oblasti zvýšit útraty, přestože

  vrámci celkových útrat vmarketingu obecně

  značky během pandemie spíše šetřily.

  Aposlední data ukazují, že knárůstu inves

  -

  tic do inuencer marketingu skutečně dochá-

  zí, což ostatně potvrzuje také řada oslovených

  zástupců tuzemského trhu. Krátký propad byl

  jen loni mezi březnem ačervencem, vdru

  -

  hé polovině roku následoval naopak strmý

  nárůst. Oblast inuencer marketingu podle

  zprávy Inuencer Marketing Benchmark

  Report 2021 zúnora tohoto roku čeká letos

  nárůst na 13,8miliardy dolarů. Tento obsáhlý

  průzkum probíhal mezi pěti tisíciagentura

  -

  mi, značkami aprofesionály zoboru. Jako

  významný se vuplynulém roce ukázal pře

  -

  devším nárůst využívání sociální sítě TikTok

  právě kinuencerským kampaním. Jen vroce

  2019 vzniklo ve světě 240nových agentur či

  platforem zaměřených přímo na inuencer

  marketing atrend dále sílí.

  Tři čtvrtiny respondentů také uvádějí, že

  mají specializovaný rozpočet na kampaně

  sinuencery, plných 90procent pak vnímá

  tento kanál jako efektivní formu marke

  -

  tingové komunikace. Většina značek také

  využívá stejných inuencerů ipro různé

  kampaně astále přetrvává, že značky často

  místo peněžního plnění dávají inuence

  -

  rům některé produkty zdarma. Dvě třetiny

  oslovených využívají především Instagram,

  ale raketový nárůst zájmu získává TikTok.

  Přes 66procent oslovených měří návratnost

  investic zkampaní sinuencery, nejčastěji se

  měření úspěšnosti týká konverzí aprodejů.

  Pozitivním zjištěním určitě je, že mnohem

  méně značek se setkává smožnými podvody

  ze stran inuencerů. Největší výzvou je pro

  značky nalezení těch správných lidí, obzvlášť

  pokud si marketing a kampaně řeší samy bez

  pomoci agentur.

  Role inuencer marketingu se postupně

  mění, zatímco dříve byl využíván pro zvýšení

  povědomí označce avýkonnostní kampaně,

  nyní se posouvá kaktuálním prodejům avlivu

  na ně. Po pár letech koketování nyní přichází

  čas lámání chleba aza příliv miliard chtějí

  značky tvrdá alépe měřitelná data.

  AGENTURY EVIDUJÍ NÁRŮST ZÁJMU

  Ovětším využívání inuencerů inavyšování

  rozpočtů hovoří ipřední české agentury, kte

  -

  ré se na sociální sítě nebo inuencer marke-

  ting soustřeďují.

  „Již několik let evidujeme postupný růst

  zájmu apoptávky ooblast social content dis

  -

  ciplíny, ať už se to týká správy kanálů značek

  nebo infuencerských kampaní. Vpřípadě

  spolupráce značek ainuencerů meziročně

  roste objem investic, které zadavatelé do

  těchto kampaní směřují, aletos tomu nebude

  jinak,“ říká Vítězslav Klement, head of social

  ze společnosti GroupM.

  Kpřívalu klientů pomohla určitě ipan

  -

  demická situace, kdy řada značek potřebo-

  vala rychle přejít zoinu na online nebo se

  na online více zaměřit, apro tento krok je

  inuencer marketing výborným marketingo

  -

  vým řešením. „Všímáme si, že klienti investují

  větší objem peněz do kampaní sinuencery,

  protože se jim osvědčili jako efektivní marke

  -

  tingový nástroj,“ říká Tereza Salte, spoluza-

  kladatelka agentury Elite Bloggers.

  „Kdo ,nedělá inuencery‘, jakoby nebyl.

  Všude kolem vidíme vzkazy odramatickém

  nárůstu investic do světa inuencerů, návody

  pro marketing ,jak na to‘ ařady inuencerů

  se každý den rozrůstají. Anejedná se omalé

  částky,“ uvádí šéf marketingu značky Jäger

  -

  meister Michael Bouda.Na českém trhu nabízí

  největší online platformu pro inuencer

  marketing společnost Lauence, která spojuje

  značky amarketingové agentury sprověře

  -

  nými tvůrci obsahu. „VLauence pozoruje-

  me jasný růst. Na druhé čtvrtletí počítáme

  dokonce s90až 100procentním nárůstem

  obratu oproti minulému roku. Od specializo

  -

  vaných agentur slýchám také zvýšený zájem

  okampaně svyužitím inuencerů,“ popi

  -

  suje zakladatel ašéf platformy Peter Varga.

  VLauence už proběhlo přes 1200kampaní

  amá registrovaných přes 1700společností,

  mezi nimi třeba Henkel, Česká spořitelna,

  Nestlé, Yves Rocher. Platformu využívá ale

  ivelké množství agentur, například GroupM

  (Wavemaker, Mediacom, Mindshare), Omni

  -

  com (Fuse), Dentsu (Bistro Social), WeDigital

  neboEtNetera.

  „Poptávka roste, tři roky zpátky jsme in

  -

  uencerský marketing řešili udvou tří klientů

  ročně amomentálně je to násobně více, ať už

  zhlediska kampaní nebo čím dál častěji dlou

  -

  hodobé, celoroční spolupráce,“ uvádí Renata

  Rosendorfská, head of research & insights

  zagentury Wavemaker spadající podGroupM.

  Inuencer marketing podporují stále více

  i v Unileveru, „protože nabízí větší možnost

  ukázat naše produkty vreálném prostředí.

  Zaměřujeme se primárně na relevanci publi

  -

  ka vzhledem kproduktové cílové skupině. Za-

  tímco kvalitu obsahu hodnotíme subjektivně

  sohledem na jednotlivé kampaně, relevanci

  publika zase zpohledu všech dostupných

  statistik sledujících, které mají inuenceři

  kdispozici,“ říká Martin Minařík, digital

  hub, media & e -commerce leader, Unilever

  ČeskoaSlovensko.

  JAK VYHODNOCOVAT KAMPANĚ?

  Každá inuencerská kampaň je poměrně spe-

  cická, vždy záleží na konkrétním cíli aplánu

  daného klienta. Zatímco se agentury předhá

  -

  nějí vprezentacích, jak inuencery zapojit,

  09 INFLUENCEŘI

  Na druhé

  čtvrtletí

  počítáme

  dokonce s90až

  100procentním

  nárůstem obratu

  oproti minulému

  roku

  Vítězslav Klement

  GroupM

  Peter Varga

  Lafluence

• Strana 10

  reálný dopad na byznys je pro mnoho rem

  stále spíše vintuitivní rovině. „Všichni cítíme,

  že je to správný směr ainuencer, který se

  skvěle hodí ke značce, výrazně zvyšuje šanci,

  že se naše sdělení uchytí aposílí emocionální

  vazby kbrandu. Vnímám ale prohlubující se

  rozdíl zobrazení života na sociálních sítích

  areality, což paralyzuje kreativu především

  mladších ročníků. Nás ale zobrazení prefa

  -

  brikovaných životů nezajímá,“ říká Bouda.

  Třeba vliv celebrit na Gen Zje podle něj velmi

  omezený, pokud se celebrita snaží prodat

  něco mimo svou sféru odbornosti, Gen Zdává

  přednost mikroinuencerům asuper -fans.

  Zároveň zadavatelé kampaní podle

  Klementa opouštějí mantru orientace na

  engagament, který se historicky ukazuje jako

  neefektivní při vyhodnocování zvyšování

  povědomí obrandu samotném. „Co se týká

  převažující metriky, vyjádření efektivity kam

  -

  paní pomocí CPM (cena za 1000zobrazení)

  může pomoci komplexně postihnout faktory,

  jako je velikost komunity inuencera, jeho ce

  -

  nová hladina nebo rozsah spolupráce vrámci

  kampaně. Uinuencerů ale stále platí, že

  vedle kvantitativních ukazatelů do rozhodo

  -

  vání pořád vstupují také faktory kvalitativní,“

  dodává Klement.

  Poměřovat návratnost investic sostatními

  kanály se podle inuencer marketingového

  manažera Footshopu Lukáše Jíchy úplně

  nedá. „Když se vezmou vpotaz pouze náklady

  avýnos, tak je vyšší než uostatních kanálů.

  Zákazník ale může použít kód apřitom přijít ze

  sociálních sítí či PPC reklamy, proto je důležité

  sledovat iodkud zákazník přichází, ato hlavně

  ve vztahu kaliate partnerům, aby se případ

  -

  ně neplatila provize dvakrát,“ říká Jícha.

  „Vpřípadě, že nebudujete online shop,

  nebo neprodáváte výrobek jako je řasenka,

  tak je měření návratnosti investice složitější.

  Ne každý se vrhne do ,inuencers only‘ kam

  -

  paně aje těžké oddělit, jaká část marketing

  mixu byla nejúčinnější. Na trhu zatím chybí

  řešení, které by jednoduše měřilo návratnost

  investice spolupráce sinuencery pro ,oine‘

  rmy. Tedy rmy, které mají většinu prodejů

  ve fyzickém světě, neprovozují e -shopy apro

  -

  dukují komplexnější 360°kampaně,“ popisuje

  Bouda zJägermeister.

  Ipřes existenci řady nástrojů nabízejících

  desítky metrik je Footshop podle Jíchy neu

  -

  využívá. „Většina těchto metrik je přeceňo-

  vaných army by se měly soustředit jen na

  metriky, které pro ně vzhledem ke kam

  -

  paním dávají smysl. Inuencer marketing

  spočívá hlavně ve vztahu, který má inuen

  -

  cer se svými sledujícími, akterý se snažíme

  převést na vztah krmě, ten není bohužel

  úplně měřitelný, ale jsou určité indikátory,

  které oněm něco napovídají,“ říká Jícha.

  Footshop má vzávislosti na brandové anitě

  vtéto fázi daný hraniční podíl nákladů na

  obratu (PNO), podle kterého určuje, zda se

  inuencer vyplatí činikoliv.

  „Spolupráce sinuencery patří knedílným

  součástem marketingové strategie značky

  Škoda na českém trhu. Rozpočet se mění dle

  počtu uzavřených spoluprací avzávislosti

  na komunikačních strategiích kuvádění jed

  -

  notlivých modelů na trh. Pro vyhodnocování

  kampaní využíváme statistiky od inuencerů

  ze samotných sociálních platforem, dále pak

  pracujeme smonitorovacími aplikacemi,

  mezi které patří například Klear, Zoomsphere

  nebo Monitora,“ popisuje vedoucí marketingu

  Škoda Auto Česká republika Martina Zimmer

  -

  mann. Vždy podle ní záleží na konkrétní

  kampani, či jednotlivé komunikační aktivitě.

  Dlouhodobým cílem inuencer marketingu je

  pro značku Škoda posilování brandu.

  „Nesledujeme pouze dosah, zaměřujeme

  se na engagement, reakce, zapojení uživatelů,

  ohlasy nebo sentiment komunikace,“ uvádí

  Zimmermann. Vsoučasné době spolupra

  -

  cuje automobilka sagenturou Socialsharks

  amezi spolupracující inuencery patří

  například Martina Sáblíková, Ondřej Synek,

  Ondřej Cink, Jiří Ježek, Mikolas Josef, Nikol

  Štíbrová, Jan Punčochář, Andrea Bezděková,

  MarekLambora.

  JAKÉ ŘEŠENÍ NA TRHU CHYBÍ?

  Lauence má možnost se přes API progra-

  maticky napojit na insighty sociálních sítí

  Instagram, YouTube, Facebook nebo blogů,

  které jsou napojeny na Google analytics,

  pokud ktomu mají svolení od inuencera.

  „Umíme tak sledovat metriky jako dosah, im

  -

  prese adalší. Navíc prakticky vreálném čase.

  Nemusíme si nechávat posílat screenshoty ze

  sociálních sítí ašetříme čas zadavatelů. Mimo

  metrik vrámci průběžného monitorování

  řeší zadavatelé, zda bylo zveřejněné to, co

  bylo sinuencerem dohodnuté— ato včetně

  hashtagů, textu, označení značky nebo třeba

  vložení odkazu do ‚swipe up‘. Toto plánujeme

  výhledově řešit také technologicky,“ popisuje

  Varga azpraxe uvádí příklady pro velkou

  značku Henkel astartup zaměřený na duševní

  zdraví Hedepy. Henkel pří výběru inuen

  -

  cerů zajímal podle Vary primárně obsah

  apublikum inuencera (sociodemograe,

  geograe). Také měli při výběru inuencerů

  benchmark na ‚cost -per -reach‘ a‚engagement

  rate‘. Ve výstupech inuencerů sledovali jak

  obsah (product & branding visibility, product

  usage, design & quality, copy), tak performace

  (total reach, reach -follower -ratio, engagement

  rate, sentiment of comments) a‚cost per

  reach‘,“ vyjmenovává Varga.

  Pro startup Hedepy bylo při výsledcích

  důležité měření organické návštěvnosti

  anových klientů. Spočítali si, že kampaň přes

  Lauence je vyjde lépe než televizní kampaň.

  Příklady dobře demonstrují, jak se na to dívají

  brandoví aperformance zadavatelé. Podle

  Vary je možné sostatními kanály srovnávat

  cenu za zásah aimpresi. Při online prodeji je

  možné dnes již doměřovat iakvizice na last

  click stejně jako ujiných online kanálů. Je

  potřeba ale nezapomínat, že inuencer mar

  -

  10 INFLUENCEŘI

  Chybí řešení,

  díky kterému

  bychom se

  dozvěděli více

  detailních

  informací

  osledujících

  Tereza Salte

  Elite Bloggers

  Martina Zimmerman

  Škoda Auto

• Strana 11

  11 INFLUENCEŘI

  keting je především silný vbudování značky,

  ato díky velké důvěře, kterou fanoušci účtu

  kinuencerovi mají.

  Vagentuře Elite Bloggers využívají zase ex

  -

  terní nástroje jako HypeAuditor, Social Blade,

  nebo ivlastní interní. „Pracujeme se statisti

  -

  kami zaslanými od inuencerů, konkrétním

  příkladem mohou být průměrné imprese

  upostu astories za určité období. Pracujeme

  sex post ireal time daty. Oba typy dat jsou pro

  inuencer marketing důležité,“ uvádí spolu

  -

  majitelka agentury Tereza Salte.

  Podle ní je pro některé klienty ROI počet

  nových sledujících na jejich remním prolu,

  jiní chtějí pomocí unikátního slevového kódu

  vidět přesné prodeje konkrétních produk

  -

  tů. Záleží vždy na KPIs atom, čeho chtějí

  dosáhnout.„Jsme si vědomi, že na CPM vy

  -

  chází zásah potenciálních spotřebitelů přes

  inuencery násobně dráže než prostřednic

  -

  tvím klasických online umístění. Tuto vyšší

  cenu opodstatňujeme kvalitnějším apřesvěd

  -

  čivějším obsahem, který vtěchto reklamách

  inuenceři svému publiku nabízejí,“ dodává

  Minařík. Unilever se vzhledem kvelkým

  značkám vportfoliu soustředí samozřejmě

  více na jiné kanály, jinak by pokrytí co nejšir

  -

  ší populacenedosáhl.

  „Pro nové klienty využíváme GroupM

  benchmarky na základě proběhlých kam

  -

  paní. Pokud má kampaň iprodejní cíle, tak

  klíčovou metrikou bude počet swipe upů

  anásledné vyhodnocení zGoogle Analytics.

  ROI navíc může představovat idoručení mar

  -

  ketingových KPIs, což doměřujeme na míru

  šitými výzkumy,“ popisuje Renata Rosendor

  -

  Na CPM

  vychází zásah

  spotřebitelů

  přes inuencery

  násobně dráže

  než přes klasické

  online umístění

  Michael Bouda

  Jägermeister

  Martin Minařík

  Unilever

  Foto: ISTOCK

  fská zWavemaker. „Stále chybí řešení, díky

  kterému bychom se dozvěděli více detailních

  informací (lokace, věk, pohlaví) osledujících,

  kteří na posty aktivně reagují ainteragují.

  Chtěli bychom vědět, jaká skupina víc reaguje

  na videoobsah, koho naopak více zaujmou

  instastories, “ říká Salte.

  CO VŠE DÁT DO REPORTŮ?

  Reporting amonitoring inuencerských

  kampaní je jednou zoblastí, která agenturám

  azadavatelům bere nejvíce času. „Zadava

  -

  telům, kteří na Lauence najdou prostřed-

  nictvím tržiště kampaní inuencery, už nyní

  umožňujeme automatizovat reporting jejich

  kampaní sinuencery— metriky mohou auto

  -

  maticky stáhnout verikované ze samotných

  sociálních sítí včetně vlastních výstupů in

  -

  uencerů. Vblízké době plánujeme možnost

  přidat do reportingu všechny inuencery,“

  plánujeVarga.

  Také voblasti reportingu už zadavatelé

  kinuencerům podle Klementa přistupují

  aposuzují jejich výkonnost jako ustandard

  -

  ních mediatypů, ikdyž stále ještě inuen-

  cering nepatří mezi klíčový výkonnostní

  marketing. Porovnání přínosu inuencerů

  zhlediska „brand awareness“ anejen cenové

  srovnání sostatními mediálními kanály je ale

  dnes samozřejmě součástí zvažováníklientů.

  „Reporting je šitý na míru klientovi akam

  -

  pani, což znamená, že se reportiny inuen-

  cerských kampaní vmetrikách liší. Reach,

  imprese, engagement, někdy odhady dosahů

  pro porovnání, někdy CPM, engagement rate,

  CPE/CPI, počty swipe ups— záleží na klientovi

  akampani,“ popisuje náležitosti Renata Ro

  -

  sendorfská. VElite Bloggers report obsahuje

  příspěvky, které byly publikovány, ajejich

  statistiky, které poskytuje konkrétní online

  platforma. Dále vypočítává metriky jako

  engagement rate, CPE (cost per engagement),

  CPM (cena za 1000zobrazení), popřípadě CPI

  (cena za jedno zobrazení).

• Strana 12

  PRAHA

  410 000

  PLZEŇ

  41 000

  BRNO

  95 000

  OSTRAVA

  338 000

  ČESKÉ

  BUDĚJOVICE

  20 000

  Uživatelé dle měst

  Uživatelé dle měst

  Uživatelé dle měst

  Počet

  uživatelů v SR

  1 400 000

  Počet

  uživatelů v SR

  3 500 000

  Počet

  uživatelů v SR

  640 000

  Zájmy (v tisících)

  muži

  3 300 000

  muži

  1 500 000

  muži

  51 %

  ženy

  3 700 000

  ženy

  1 900 000

  ženy

  49 %

  Zábava 4450

  Koníčky 4300

  Móda 4220

  Technologie 4150

  Sport 4100

  Obchod 3970

  Jídlo a nápoje 3950

  Fitness a welness 3520

  Rodina 3280

  PRAHA

  1 410 000

  PLZEŇ

  245 000

  BRNO

  390 000

  OSTRAVA

  320 000

  ČESKÉ

  BUDĚJOVICE

  102 000

  STAV

  UŽIVATELŮ

  v

  e

  v

  z

  t

  a

  h

  u

  n

  e

  z

  a

  d

  a

  n

  í

  9

  8

  0

  0

  0

  0

  8

  1

  0

  0

  0

  0

  ž

  e

  n

  a

  t

  ý

  /

  v

  d

  a

  n

  á

  7

  8

  0

  0

  0

  0

  160 000

  zasnoubený/ná

  53 000

  rozvedený/ná

  VĚKOVÁ

  STRUKTURA

  9

  1

  0

  0

  0

  0

  2

  1

  0

  0

  0

  0

  0

  3

  6

  –

  4

  5

  l

  e

  t

  2

  6

  –

  3

  5

  l

  e

  t

  1

  4

  0

  0

  0

  0

  0

  1

  7

  0

  0

  0

  0

  0

  4

  6

  –

  5

  5

  1

  5

  –

  2

  5

  l

  e

  t

  VZDĚLÁNÍ

  1

  0

  1

  0

  0

  0

  0

  v

  y

  s

  o

  k

  o

  š

  k

  o

  l

  s

  k

  é

  9

  6

  0

  0

  0

  0

  s

  t

  ř

  e

  d

  o

  š

  k

  o

  l

  s

  k

  é

  2 100

  doktorský titul

  PRAHA

  720 000

  PLZEŇ

  102 000

  BRNO

  265 000

  OSTRAVA

  93 000

  ČESKÉ

  BUDĚJOVICE

  51 000

  VĚKOVÁ

  STRUKTURA

  9

  3

  0

  0

  0

  0

  5

  0

  0

  0

  0

  0

  2

  4

  0

  0

  0

  0

  1

  7

  0

  0

  0

  0

  0

  2

  6

  -

  3

  5

  l

  e

  t

  3

  6

  -

  4

  5

  l

  e

  t

  4

  6

  -

  5

  5

  1

  5

  -

  2

  5

  l

  e

  t

  1

  1

  0

  0

  0

  0

  0

  4

  2

  0

  0

  0

  0

  2

  7

  0

  0

  0

  0

  VĚKOVÁ

  STRUKTURA

  2

  5

  –

  3

  4

  l

  e

  t

  3

  5

  –

  5

  4

  l

  e

  t

  1

  8

  –

  2

  4

  l

  e

  t

  55+ let

  49 000

  Počet uživatelů

  1 900 000

  Počet uživatelů

  3 400 000

  Počet uživatelů v ČR

  7 000 000

  12 INFLUENCEŘI

• Strana 13

  Žebříček TOP inluencerů

  Počet uživatelů v SR

  200 000

  Počet uživatelů v ČR

  580 000

  Počet uživatelů

  (odhad)

  Zdroj: Data Facebooku, Instagramu, Linkedinu a Twitteru, sběr dat květen 2021. Další platformy = odhad GroupM

  Zdroj: pořadí dle počtu odběratelů jednotlivých Instagram, Tiktok a Youtube kanálů je ke květnu 2021. Data čerpána z IndaHash a platfromy Lafluence.

  Akce, události 570 000

  Gaming 491 000

  Sport 473 000

  Byznys 466 000

  Mazlíčci 461 000

  Věda 460 000

  Filmy 460 000

  Vzdělání 452 000

  Koníčky 442 000

  Technologie 354 000

  Cestování 339 000

  Politika 242 000

  Osobní finance 239 000

  Hudba 228 000

  Knihy 170 000

  Krása 161 000

  Auto-moto 142 000

  Jídlo 133 000

  Zdraví 132 000

  Kariéra 90 000

  Rodičovství 51 000

  Dům a zahrada 45 000

  5 820 000

  1 300 000

  1 197 000

  840 000

  390 000

  2 423 000

  506 000

  480 000

  395 000

  204 000

  ČR SR

  OSTATNÍ

  SOCIÁLNÍ

  SÍTĚ

  1. Leoš Mareš

  moderátor, zpěvák

  1 100 000 odběratelů

  1. Ondy Mikula

  tiktoker

  11 200 000 odběratelů

  1. Stejk

  youtuber

  947 000 odběratelů

  2. Dominik Feri

  poslanec

  1 100 000 odběratelů

  2. _Chloe_aesthetics

  tiktoterka

  6 400 000 odběratelů

  2. Taras Povoroznyk

  Youtuber

  905 000 odběratelů

  3. Jirka Král

  influencer

  920 000 odběratelů

  3. Viralbrothers

  youtuber

  2 500 000 odběratelů

  3. TVTwixx

  youtuber

  796 000 odběratelů

  4. Anna Šulcová

  youtuberka,

  videobloggerka roku 2017

  849 000 odběratelů

  4. Keacraft

  tiktoker

  752 200 odběratelů

  4. FIZIstyle

  youtuber

  649 000 odběratelů

  5. MenT

  gamer

  820 000 odběratelů

  5. Adam Kajumi

  tiktoker

  735 900 odběratelů

  5. datel_marek

  youtuber

  577 000 odběratelů

  6. Ben Cristovao (zpěvák)

  798 000 odběratelů

  7. Monika Bagárová (zpěvačka)

  815 000 odběratelů

  8. Pilot Patrick (pilot letadla)

  786 000 odběratelů

  9. Kovy (youtuber)

  779 000 odběratelů

  10. Shopaholic Nicol (youtuberka,

  moderátorka) 736 000 odběratelů

  6. Taras Povoroznyk (youtuber)

  772 000 odběratelů

  7. Terysa18 (tiktokerka)

  716 500 odběratelů

  8. Anna Šulcová (youtuberka)

  628 000 odběratelů

  9. Annie Camel (youtuberka)

  575 700 odběratelů

  10. Naty_hrychova (tiktokerka)

  320 900 odběratelů

  6. Vadimek (youtuber, hudebník)

  559 000 odběratelů

  7. Atishows (youtuber)

  542 000 odběratelů

  8. Hendys (youtuber)

  486 000 odběratelů

  9. Smusa (youtuber)

  466 000 odběratelů

  10. Fallenka (youtuberka)

  438 000 odběratelů

  13 INFLUENCEŘI

• Strana 14

  14 STRATEGIE

  Jaké to je po tak dlouhé době odejít

  z firmy, jejíž značku jste stvořil?

  Nejtěžší ze všeho bylo to rozhodování, jestli to

  mám vůbec udělat, protože na každé zobou

  stran bylo velké množství kladných věcí.

  Navíc jsem zAir Bank nechtěl odcházet, nic

  nového jsem nehledal. Ten byznys jsem měl

  rád, svou práci jsem měl rád. Kdybych hledal

  achtěl najít novou práci, tak by mé rozhodo

  -

  vání bylo jednodušší. Vmomentě, kdy jsem se

  rozhodl, tak už to pak bylo snazší.

  A v tu chvíli jste se přepnul?

  Vtip byl vtom, že ne. Já jsem zvyklý přemýšlet

  dopředu. Ikdyž jsem se rozhodl, že půjdu

  pryč, stejně jsem poslední týdny vAir Bank

  trávil tak, že jsem se vlastně nedíval nalevo

  napravo, vůbec jsem nepřemýšlel, co mě

  vRohlíku čeká, co přijde… Ale pořád jsem

  řešil, co musíme ještě vbance udělat, zařídit,

  naplánovat… Realitu jsem si uvědomil vždyc

  -

  ky až tak hodinu potom amusel jsem si říct:

  „Hele, Kubo, ty už utoho nebudeš.“ Ale život

  je změna. Nejtěžší je se rozhodnout.

  Co vás vlastně přesvědčilo?

  Byl jsem vAir Bank od samého počátku, tedy

  od prvotních nápadů, někdy vroce 2009.

  První nápady přicházely těsně po krizi, někdy

  vroce 2009. Pracoval jsem tehdy už nějakou

  dobu pro Home Credit apak souběžně ipro

  Air Bank. Ani nevím, kdy přesně jsem kní

  úplně přeskočil. Každopádně když jsem se za

  -

  čal rozhodovat oRohlíku, měl jsem za sebou

  16let v„pépéefce“, bylo mi 45let aviděl jsem

  to tak, že mám pouze dvě profesní možnosti.

  Buď do konce profesního života zůstat vPPF,

  což by byla fajn volba, nebo sebrat kuráž

  azkusit ještě něco nového. Tahle myšlenka

  nevznikla dnes nebo loni, měl jsem ji vnějaké

  formě vhlavě už delší dobu, nicméně protože

  mě to vPPF bavilo, bylo těžké, aby se mi zdálo

  něco dostatečně atraktivní asexy, aby to

  mnou pohnulo ajá odešel.

  Rohlík asi motivující sex appeal má…

  Jistě. Jeho příběh, přesněji příběh jeho ex-

  panze, nakonec ukázal, že tu sílu má. Postavit

  velkou evropskou „success story“ sčeským

  původem je pro mě zajímavé alákavé. Byla to

  jedna zmála, ale významných věcí, jaké Air

  Bank nemá, tam jsme expanzní plány za hra

  -

  nice České republiky neměli. Apak je tu další

  věc. Nebudu jen přesvědčovat miliony lidí ke

  změně, bude to změna, oníž jsem přesvěd

  -

  čený, že lidem opravdu zlepší kvalitu života.

  Budu dělat něco, co mě baví, co nějak umím

  aco navíc lidem pomůže. To mi přijde skvělé.

  V Air Bank jste vytvořil až ikonickou

  komunikaci, bude těžké se překonat?

  Odjaktěživa se každý rok snažím překonat,

  mám to vpovaze, to nesouvisí sRohlíkem. Ale

  pokud jde otu vaši otázku, uAir Bank byla na

  -

  venek nejvíc vidět televizní reklama, já jsem

  to sice nikdy nepočítal, ale kdybych to měl

  odhadnout, tak vposledních pěti šesti letech

  tvořila televizní reklama tak dvě tři procenta

  mého pracovního času. Svět marketingu je

  širší, vždycky jsem ho tak vnímal aměl jsem

  tu kliku, že jsem mohl pracovat pro rmy,

  které marketing viděly vcelé jeho šíři ane jen

  jeho komunikační, reklamní stránku. Marke

  -

  ting začíná uproduktu, jde přes zákaznickou

  zkušenost, cenu, komunikaci, ale třeba také

  přes to, jak jednoduché je si daný produkt

  koupit, jak vypadá vdistribučních kanálech.

  Prostě marketingový mix 4P. Když tato čtyři

  „pé“ uděláte dobře, nelze neuspět.

  Přesto bych se vrátila k televizi.

  Myslíte si, že budete mít prostor pro

  velké kampaně? Nebo bude vaše

  práce spočívat právě v budování

  pozitivní zákaznické zkušenosti více?

  Nemyslím si, že bych sem přišel kvůli televiz-

  ní kampani, že by to byl ten důvod, proč by

  mě tady Tomáš Čupr chtěl. Aani bych neřekl,

  že televizní reklama je tím, co mě vmarketin

  -

  gu nejvíce baví. Pro Air Bank, jakožto novou

  banku vstupující na trh, byla nezbytně nutná.

  Bez ní se banka dělat nedá auž vůbec ne vstup

  nové banky na trh. Takže to bylo od první

  hodiny dané, že bude silná televizní kampaň.

  Aještě je důležité poznamenat, že to musela

  být kontinuální kampaň. Osobně jsem jedno

  -

  značně zastáncem této taktiky adlouhodobě

  se mi prokazuje, že významně lepší je pořád

  trochu kapat či téct, než jednou za čas hodně

  stříkat. Abych to zkrátil. Silná kontinuální te

  -

  levizní kampaň byla specická pro Air Bank,

  ale jiné značky to tak mít nemusejí. Tečka.

  Jaká specifika má značka Rohlík?

  Třeba to, že expanze probíhá země po zemi,

  tedy přesněji město po městu. Televize by

  vtomto ohledu, snemožností selektovat

  města, jako hlavní prostředek selhala. Měla

  byte velký odpad „reache“, který si kupujete.

  Potažmo byste zklamala klienty, kteří by se

  na základě televizní reklamy rozhodli službu

  Text RADANA ČECHOVÁ

  Foto BOHUMIL POSPÍŠIL

  Chtěl bych vytvořit

  ikonickou značku

  Schopnost sklientem komunikovat

  zajímavě arelevantně musí být

  součástí základní kompetence rmy

  samotné, říká Jakub Petřina

  cv

  Jakub Petřina

  je matadorem budování značky,

  k marketingové komunikaci při

  -

  stupuje neotřele a bourá zažité

  stereotypy. Šestnáct let pracoval

  pro skupinu PPF, z toho se jede

  -

  náct a půl roku staral o marketing

  a produkty Air Bank. Od května

  2021 je marketingovým ředite

  -

  lem Rohlik Group a odpovídá za

  komunikaci, strategii značky,

  CRM, cenotvorbu a produktový

  management na všech trzích.

  NEZKRÁCENÝ

  ROZHOVOR NA

  WEBU. HESLO:

  JAKUBVMAM

• Strana 15

  15 STRATEGIE

  vyzkoušet, ale zjistili by, že do jejich města

  nezavážíme, protože jsme například zatím

  jen vMnichově. Takže, co se týká Rohlíku,

  budeme ido budoucna klást velký důraz na

  online, než na vytváření něčeho, co jste hezky

  nazvala ikonickou televizní kampaní. Co bych

  ale vytvořit chtěl, je ikonická značka.

  A lze to v čistě onlinovém světě?

  Lze. Dokonce bych řekl, že to jde ibez online

  světa. Velké azajímavé značky vznikají pořád.

  Když si vezmete třeba Google, Microsoft, App

  -

  le, tak není pochyb otom, že jsou silné, ale

  kdybyste teď hned měla uvést nějakou jejich

  televizní kampaň, tak si asi nevzpomenete.

  Jasně, že vurčité fázi své existence televizi

  taky musely použít, ale obecně nepotřebujete

  televizi kvytvoření silného brandu. Určitě to

  pomůže, to ano, ale není to nezbytné.

  Nejste jediný, kdo v poslední době

  přešel z PPF do Rohlíku. Je to náhoda?

  To je spíše otázka na Tomáše Čupra. Sdal-

  šími příchozími do Rohlíku jsem neměl nic

  společného. Ztěch seniorních manažerských

  pozic je vRohlik Group, třeba Erich Čomor,

  který dělá šéfa německému Rohlíku (Knuspr.

  de), nebo Daniela Razimová, jež je personální

  ředitelkou celé skupiny, ale nikdo znich mě

  kvůli přestupu nekontaktoval. Mé debaty

  sTomášem začaly už asi tak před šesti lety

  aspolu jsme řešili imůj příchod do Rohlíku.

  Nyní na vás, Jakube, je, abyste

  vybudoval celý marketingový tým pro

  Evropu. Jaká bude celá struktura a jak

  bude probíhat řízení marketingu?

  Bude centralizovaný?

  Nebude. Ani nemůže. Mým cílem avelkou

  touhou je postavit velmi malý avelmi schopný

  vedoucí tým. To „malý“ je velmi důležité. Ka

  -

  ždý trh musí být schopný fungovat sám, vkaž-

  dé zemi musí být Rohlík silný arychlý. Byť bu-

  dujeme stejnou značku— ačkoliv pod několika

  názvy, stále jde oidentickou značku— apo

  -

  třebujeme vkaždé zemi postavit super brand

  se skvělou zákaznickou zkušeností. Vkaždé

  zemi je jiné tržní prostředí ajiná konkurence,

  musíte tak reagovat na rozdílné věci. Kdyby

  se měl náš marketing řídit centrálně zjedné

  země, ať už zČeska nebo zNěmecka, byla by

  ta cesta zcentrály ke klientovi na okraji Vídně

  strašně dlouhá.

  Jak jste s budováním marketingového

  týmu daleko? Už má každý trh CMO?

  Máme obsazenu českou pozici Lukášem Anto-

  šem, který vminulosti pracoval pro Vodafone,

  O2 nebo Cetin, amáme obsazenu německou

  pozici, na niž přišel Peter Homann, který

  sErichem připravoval uvedení online banky

  Velvon na německý trh akterý dříve působil

  například ve společnostech Swarovski či Wil

  -

  kinson Sword. Nyní obsazujeme tyto pozice

  vRakousku aMaďarsku.

  A už máte vybráno?

  Nemáme. Zatím máme jen dva ze čtyř. Je to

  komplikovaná pozice, na níž musíte mít rych

  -

  lý FMCG styl marketingu, brand buildingu

  akomunikace. Současně jste velice blízko

  tech byznysu, možná novým bankám, telco

  segmentu… Ukazuje se vlastně, že nejlepší je

  mít na tyto pozice ředitelů marketingu zku

  -

  šenosti zobou světů, aby nezačali až tady na

  místě objevovat taje výkonového marketingu

  azároveň byli zvyklí řídit abudovat brand,

  který je nový azatím křehký.

  U lidí ještě zůstaňme. V Air Bank jste

  si kolem sebe vybudoval tým lidí,

  i externistů, s nimiž jste spolupracoval.

  Budete s nimi pracovat i nyní? Napadá

  mě třeba stratég Tomáš Mrkvička.

  Tak upřímně, sTomášem Mrkvičkou jsem

  vrámci Rohlíku začal spolupracovat tak třetí

  den po mém nástupu, protože se mi sním

  vždycky dobře vymýšlely různé věci. Je to

  jeden zmála lidí, kteří mi umějí říct, že jsem

  vymyslel úplnou hloupost. Ale jinak si myslím,

  že to bude nová bitva, snovými vojáky. Třeba

  ikvůli tomu, že řada bývalých kolegů je vrůz

  -

  ných konkurenčních koniktech. Myslím si, že

  jsem schopen dobrý tým vytvořit znovu isno

  -

  vými lidmi. Ale kdyby to nějak šlo, tak bych byl

  samozřejmě za lidi ze starého týmu rád.

  Rohlík doposud kampaně vytvářel

  interně. Budete v tom pokračovat?

  Nebo se porozhlédnete po agentuře?

  VRohlíku se dělá řada věcí in -house. Je tady

  hodně šikovných atvůrčích lidí. Záleží na

  tom, jak rychle budou přibývat další země.

  Nyní jsme, řekněme, na třech apůl, protože

  Německo ještě není rozjeté, bude se spouštět

  letos vlétě. Současně ale marketingový tým

  nestavím pro letošní rok, abychom spustili

  Německo abyli úspěšní ve čtyřech zemích,

  stavím ho pro to, abychom byli úspěšní

  vdeseti zemích, ve dvaceti zemích… Apak si

  nemyslím, že lze vtakovýchto počtech dělat

• Strana 16

  16 STRATEGIE

  super skvělé věci in -house. Vurčitou chvíli

  velikostí iškálou překročíme vlastní limity.

  Důležité pak bude najít hranici, co zůstane

  unás aco zadáme ven. Že bychom všechno

  převedli do agentur, to se určitě nestane.

  Existuje v tuto chvíli společné téma,

  sjednocující linka pro více trhů, které

  budete komunikovat?

  Sjednocující linkou je to, co vlastně Rohlík je.

  Což je otrochu delší odpověď, než jenom že je

  to dovážka jídla domů.

  A co to tedy je?

  Kombinace skvělého jídla askvělé služby.

  Stím, že vmé hlavě to představuje dvě věci.

  Za prvé široký sortiment, který najdete

  vsupermarketu, nebo možná větší, skombi

  -

  novaný skvalitou, čerstvostí aautenticitou

  zboží, které najdete na farmářských trzích.

  Aza druhé logistický koncept, který nám to

  umožňuje poskytnout. Máme nabídku, kterou

  nejste schopni návštěvou jednoho obchodu

  získat. Od nás dostanete daleko více, mnohem

  pohodlněji. Atohle je unikátní byznys model.

  Jak budete například v Rakousku, kde

  je kvalita potravin na zcela jiné úrovni,

  tyto atributy komunikovat?

  Lokálnost je, řekl bych, identitou této země.

  Rakousko je hodně rozdělené do různých

  údolí aoblastí, vkaždé vítězí něco jiného.

  Znovu bych připomněl, že my na trh vstupuje

  -

  me město po městu. Je totiž rozdíl vtom, jestli

  jdete „do Rakouska“ nebo „do Vídně aokolí“.

  Naším cílem není obsadit celé Rakousko jed

  -

  nou nabídkou, ale uspět vširoké části kolem

  Vídně. Ale abych se zcela nevyhnul otázce,

  komunikace bude spočívat opět vdemon

  -

  straci obojího: skvělého jídla aslužby. Jsem

  přesvědčen, že vnaší komunikaci má hrát

  hlavní roli produkt, jídlo, jež doručíme klien

  -

  tům. Avtom nám mohou pomoci isamotní

  producenti, lokální farmáři, kteří jsou nositeli

  různých příběhů. Rohlík zároveň pomáhá

  jim, umožní jim růst ekonomicky azároveň

  udržitelně ačelit síle nadnárodních řetězců.

  Podpora komunit je stejně velké téma

  jako udržitelnost… Bude i v komunikaci?

  Ano. Udržitelnost je součástí Rohlíku. Je to

  pohodlnější apřitom správnější adlouhodobě

  udržitelnější způsob, jak jíst, nakupovat jídlo

  aodkud ho brát. Celý logistický řetězec lze

  vytvořit mnohem lépe, než to lidé dělali dopo

  -

  sud. Ale není to tak, že by všichni byli až doteď

  úplně hloupí, věci prostě mají svůj čas aněco

  nebylo dříve technologicky možné. Rohlík je

  technologická rma aveškerou dostupnou

  technologii využívá ktomu, aby velmi tradič

  -

  ní odvětví přetvořil do nového světa.

  S technologiemi souvisí také budování

  zákaznické zkušenosti… Což je

  v posledním roce zřejmě nejvíce

  užívané sousloví. Ovšem ve vaší firmě

  s majitelem, o němž se říká, že má

  přímo obsesi zákazníkem, bude na

  denním pořádku.

  Je to tak aRohlík je na zákaznické zkušenosti

  postavený. Zákaznická zkušenost je to, co si

  kupujete, je to výstup rmy. Okamžiků, kdy se

  projevuje, je strašná spousta, některé můžete

  mít pod kontrolou, některé už méně. Ale

  vkonečném důsledku je to právě zákaznická

  zkušenost, která vytváří značku.

  Takže ne velké, brandové kampaně?

  Použiji jako příklad Air Bank, jejíž značku má

  většina lidí spojenou právě skampaněmi vtele

  -

  vizi. Na co se však zapomíná, je to, že bez reálné

  dobré zákaznické zkušenosti by ta banka nikdy

  nebyla tak úspěšná. Ato platí uvšech značek.

  Zmínil jste, že některé momenty

  zákaznické zkušenosti pod kontrolou

  nejsou. Co máte v tomto ohledu v plánu?

  Nyní se díváme na to, jaká je zákaznická

  zkušenost ve fázi placení. Zabývá se tím

  celý tým. Moje první reakce byla, proč na to

  potřebujeme celý tým? Jenže způsob, jakým

  klient platí, je jiný na různých trzích. Takže

  to řešení musí akceptovat národní specika,

  ale zároveň musí být použitelné pro všechny,

  aby se nevymýšlelo potom pro každou zemi

  znova. Samozřejmě, je to jedna zvěcí, kterou

  nikoho jako stelevizní reklamou neohromí

  -

  me, ale když ji uděláme špatně, tak ztratíme

  zákazníka. Příště si už unás nenakoupí, půjde

  tam, kde je to jednodušší.

  A co dál?

  Věnujeme se například nabídce pro prémiové

  klienty nebo systematickému odstraňování

  různých zádrhelů po nákupní cestě. Vzásadě

  jsou vzákaznické zkušenosti dva pytle — vjed

  -

  nom máte nápady, jak udělat tu vaši službu

  skvělou, jsou tam všechny super motivátory

  a„wow momenty“, avdruhém máte všechny

  připomínky ktomu, jak současnou službu

  nekazit problémy, „iritátory“, které se vyskyt

  -

  nou při jakékoliv změně. Atohle je nekonečná

  práce. Vždycky budete nacházet věci, které

  zákazníkům ztrpčují život. Navíc izde platí

  „sjídlem roste chuť“, laťka se stále zvedá.

• Strana 17

  Tužky z D&AD rozdány

  Agenturou roku je AMV BBDO, klientem

  Apple a produkční společností Division

  Prestižní soutěž oceňující kreativitu vrekla-

  mě adesignu rozdávala letos ocenění během

  dvou večerů. Obdobu Grand Prix, kterou je

  vD&AD Black Pencil (neboli černá tužka), le

  -

  tos získaly dokonce tři projekty. Jak se rozho-

  duje oudělení trofeje, která oceňuje přelomo-

  vou práci napříč kategoriemi, vyzkoušel letos

  jako člen poroty iMartin Svetlík, creative

  stratey lead McCann Prague. Jeho postřehy

  najdete vkomentáři na straně 17.

  První černá tužka putovala agentuře FCB

  Chicago aměstu Chicago za projekt Boards

  of Change (fotograe

  1

  ). Během něj pro po-

  vzbuzení účasti minorit uamerických voleb

  vznikla registrační místa khlasování vyrobe

  -

  ná zbednění, které chránilo obchody během

  předcházejících občanských protestů.

  Další „černou“ získala kampaň agentury

  McCann New York pro projekt True Name spo

  -

  lečnosti Mastercard

  2

  . Ta odstartovala mož-

  nost, aby transgender anebinární lidé měli

  na platební kartě své zvolené jméno atím se

  snížilo riziko koniktů vznikajících při placení

  vobchodech, které mohou vést iknapadení.

  Poslední zletošních černých tužek získala

  kampaň #wombstories od agentury AMV BBDO

  pro společnost Essity aznačky Libresse / Body

  -

  form

  3

  . Ktomu má ičtyři žluté, dvě gratové

  adřevěnou tužku za osvětový spot, který vedle

  herců využívá ivynalézavé animace.

  „Těší mě, že se všechny projekty oceněné

  černou tužkou snaží oposílení společnosti,

  zvlášť vdobě, kdy se spotřebitelé dožadují

  větší zodpovědnosti značek,“ uvedl prezident

  D&AD Naresh Ramchandani.

  Vsoutěži D&AD se pak agenturou roku

  stala AMV BBDO, produkční společností Divi

  -

  sion adesignovou agenturou Collins.

  Klientem roku se stala společnost Apple.

  Tana soutěži uspěla mimo jiné sdevítiminu

  -

  tovým spotem Vertical Cinema

  4

  , jenž natá-

  čel Oscarem oceněný režisér Damien Chazelle

  sagenturami TBWA\Media Arts Lab aSuper

  -

  prime Films. Za cíl si dali navnadit kreativce,

  aby vertikální formát využívali.

  Text JAKUB KŘEŠNIČKA

  17 SOUTĚŽ

  1 2

  3

  4

• Strana 18

  Kvěci

  Založení AOV není

  spontánním počinem

  Na okraj

  Jak se rozhoduje

  v nejpřísnější

  porotě světa?

  Říká se, že vyhrát Black Pencil je nejtěžší ze

  všech reklamních cen. Za celou historii jich

  D&AD udělilo jen 173, to jsou necelé tři ročně.

  Otom, kdo ji získá letos, jsem spolurozhodo

  -

  val jako člen poroty.

  Na začátku je dobré říct, že dostat se do

  Black Pencil Jury byla trochu souhra náhod.

  Ale taky skvělá zkušenost— moci být na jed

  -

  nom callu slidmi jako je Fred Levron, Nadja

  Lossgott, Pancho Cassis nebo Kate Stanners…

  Apokud vám nic neřeknou jména, přidám

  jejich kampaně: Whopper Detour, Womb

  Stories, Trash Isles nebo Moldy Whopper. Asi

  je budete znát.

  Aproč je tak těžké tu černou tužku vyhrát?

  Po asi padesáti hodinách strávených nad při

  -

  hláškami ana Zoomu mě napadá hned něko-

  lik důvodů. Zaprvé to, že se diskutuje doslova

  okaždé větě vté nebo oné case study— jak si

  ji jako porotci ještě můžeme vyložit aco už

  nám její autoři umně podsouvají kdomyšlení.

  Apak se se stejnou intenzitou avášní disku

  -

  tuje znovu, tentokrát otom, co vcase study

  naopak raději nezaznělo, aproč.

  Pár naprosto výjimečných integrovaných

  kampaní se potom objeví napříč skoro vše

  -

  mi kategoriemi anastává problém. Porota

  musí rozseknout, ve které znich přináší

  skutečně přelomovou inovaci. Přitom ty

  nejlepší kampaně často redenují hranice

  kategorií, takže ocenit je vtom správném

  kontextu je těžko představitelné mentální

  cvičení. Jedna dobře mířená otázka může

  změnit pohled poroty na celou kategorii

  azačíná se zase znovu.

  Apak je tu konkurence. Letos se sešlo

  tuším přes 10 000 přihlášek ana rozdíl třeba

  od letošních ADC*E Awards jich bylo velmi

  málo vyloženě slabých— většina jsou nad

  -

  průměrné až skvělé práce. Ani na shortlist

  se nedostala řada kampaní, které by unás

  doma sklízely zlata po hrstech. Ne, Česko

  letos žádný shortlist na D&AD nemá. Slováci

  jsou na tom líp— mají jeden. Celá ta soutěž je

  nějaká přísná, řeknu vám.

  Slíbil jsem, že neprozradím, jestli jsme

  vůbec nějakou černou tužku letos udělili. Ale

  protože tenhle komentář vychází až po slav

  -

  nostním udílení, můžete se rovnou podívat

  sami. Nejlepší představu oúrovni Black Pencil

  si stejně uděláte zvítězných prací.

  Proč to ten kluk dělá? Nejen tato věta se honí

  vmyslích představitelů stávajících českých

  institucí, které by měly hájit zájmy vydavatelů

  anovinářů. Proč to tedy dělám? Předně si

  myslím aříkám to zcela otevřeně, že české

  instituce, které mají kultivovat alobbovat za

  demokratické principy apodporu médií nejen

  vdobě covidové, fatálně selhaly. Slovo fatálně

  si mohou podtrhnout nesouhlasnou vlnov

  -

  kou, ale na mém názoru nic nezmění.

  Založení Asociace online vydavatelů není

  spontánní akcí rozhněvaných mladých mužů.

  Její vznik se začal formovat již vroce 2017, kdy

  jsem vnímal signály zcentristických ilokál

  -

  ních médií nové vlny. Onou novou vlnou jsou

  pro mne média, která vznikla po roce 2012.

  Vtu dobu jsem však nemohl akcelerovat vznik

  platformy, která by různá pokřivení medi

  -

  álního trhu mohla narovnávat. Musel jsem

  převážně řídit své médium (Drbna).

  Na podzim loňského roku jsem se tedy

  postupně potkával smými mediálními konku

  -

  renty aptal jsem se jich, zda jsou jejich potře-

  by stejné jako před třemi lety. Jejich motivace

  účastnit se na projektu AOV byla ještě silnější.

  Doba koronavirová totiž veškeré instituce

  ovlivňující mediální trh svlékla do naha. Kdo

  si vybaví tabulku dvoumiliardové podpory

  pro média od MMR, na kterou si mysleli „velcí

  kluci“ přes nesmyslné hodnoty GRPů, jistě mi

  dá za pravdu.

  Navrhl jsem jim tedy založení Asociace

  online vydavatelů avšichni mí konkurenti

  byli rozhodně pro. Od počátku jsem chtěl,

  aby fungovala jako samoregulační orgán. Zto

  -

  hoto důvodu jsme sOndřejem Neumannem

  denovali čtyři základní podmínky pro vstup

  vydavatele. První podmínkou je neúčast sta

  -

  tutárních orgánů vydavatele vpolitické stra-

  ně. Druhou podmínkou je, že vydavatel není

  vlastněn PR či mediální agenturou. Dalším

  samoregulačním prvkem je podíl vlastního

  obsahu na celkovém obsahu média vydavate

  -

  le. Vzhledem ktomu, že jsme chtěli elimino-

  vat „překlápěče tiskových zpráv“ nastavili

  jsme pravidlo 50procent vlastního obsahu.

  Poslední podmínkou pro vstup je nešíření

  dezinformací afakenews. Je mi jasné, že můj

  názor na fakenews může být odlišný od pohle

  -

  du politiků. Abych eliminoval škarohlídské

  auštěpačné poznámky ktomuto bodu, obrátil

  jsem se na Miloše Gregora zMUNI, aby nám

  pomohl sjasnou denicí pojmů dezinformace

  afakenews.

  Stěmito podmínkami jsme odstartovali

  naši náročnou cestu. Asociace velice rychle

  přibrala nové členy adalší přihlášky čekají ve

  frontě. Prakticky tři týdny po založení jsme

  vstoupili do evropské organizace News Media

  Europe (NME). Organizace sdružuje více než

  2500evropských zpravodajských médií zob

  -

  lasti tisku, online, rozhlasu itelevize. Kromě

  jiného podporuje aposiluje svobodu pub

  -

  likování, zejména ve zpravodajství astejně

  jako my spolupracuje úzce isnovinářskými

  organizacemi. Pro Asociaci online vydavatelů

  je vstup do News Media Europe přínosem

  vmnoha směrech. Vevropském měřítku je

  český mediální trh zhlediska demokratických

  principů vnímán jako ohrožený, ale ne vtako

  -

  vém stavu jako trh maďarský či polský.

  Pro mě osobně jsou diskuze na evropské

  úrovni osvěžujícím vystoupením zbahna

  českého mediálního rybníku, do kterého

  převážně politici dlouhodobě kydali hnůj

  aposunuli během několika let Českou republi

  -

  ku ze třináctého na čtyřicáté místo vcelosvě-

  tovém žebříčku svobody médií. Nejen ztohoto

  důvodu bylo potěšující slyšet podporu od

  ostatních kolegů zEvropy včetně prezidenta

  NME Fernanda de Yarza López -Madraza, kte

  -

  rý situaci vrámci debaty glosoval slovy „You’ll

  never walk alone.“ Ato ivokamžiku, kdy jste

  fanouškem Manchesteru United.

  MARTIN SVETLÍK

  McCann Prague

  LIBOR MATOUŠEK

  Asociace online vydavatelů

  18 NÁZORY

  Instituce, které

  mají kultivovat

  alobbovat za

  demokratické

  principy

  apodporu médií

  fatálně selhaly

• Strana 19

  Insider

  Na vlastní kůži vyzkoušeno:

  home office zabíjí kreativní procesy

  Šéfredaktorka českého Vogue způsobila loni

  na podzim rozruch, když napsala, že nevěří

  na home oce. Vdobě, kdy je osobní kontakt

  lidí omezován army ve velkém nechávají

  zaměstnance doma, se její názor nesetkal

  spochopením.

  Znaší pozice marketingové agentury si

  ale troufáme říct, že home oce ukreativy

  opravdu není ideálním způsobem práce.

  Za poslední rok jsme to pocítili na všech

  frontách: od jednání sklienty po každodenní

  rutinu týmů. Ano, bezpečnost zaměstnanců

  je iunás na prvním místě apo celou dobu

  pandemie dodržujeme veškerá nařízení. Ale

  vBetteru se neustále přesvědčujeme otom,

  že kreativa osobní kontakt potřebuje, pokud

  má fungovat efektivně.

  Práce na dálku má bezesporu své výhody:

  ušetříte čas, který byste strávili cestou na

  schůzku, amůžete si vjednom dni napláno

  -

  vat více online setkání. Změnil se také pří-

  stup klientů: iti, kteří se digitalizaci bránili

  zuby nehty, si kní museli najít cestu azvykli

  si na používání „teamsů“ nebo „hangoutu“.

  Vpodstatě beze změny se zdomu dají plnit

  výkonnostní adlouhodobé úkoly: například

  PPC, SEO nebo administrativa.

  Kde však cítíme propastný rozdíl? Napří

  -

  klad ukreativních jednání sklienty, která

  jsme přirozeně omezili na nutné minimum.

  Tam často narážíme na bariéru, kterou nejde

  překonat tím, že se na sebe sklientem díváte

  přes obrazovku. Vtakové komunikaci totiž

  chybí emoce: nedokážete odhadnout, jestli

  se váš nápad klientovi líbí, nevidíte jeho řeč

  těla aneovlivníte to, jestli vám věnuje po

  -

  zornost. Oto víc se musíte snažit svůj nápad

  prodat. Motivuje vás to být kreativnější…

  zároveň to ale obě strany vyčerpává.

  Dalším příkladem je onboarding. Do

  Betteru knám během pandemie nastoupilo

  několik zaměstnanců ajejich zaškolování

  jsme sice zvládli, ale byl to těžkopádnější

  proces, než kdyby snámi seděli každý den

  vkanceláři. Přes Skype se remní kultura

  šířit nedá azpomaluje se osobnostní růst

  zaměstnanců, kteří by si běžně během dne

  vyměňovali zkušenosti. Vagentuře musí

  člověk znát nejen svou roli, ale irole kolegů,

  aby se dokázal rychle adaptovat. To zdomu

  nemá šanci vnímat aztakového juniora se

  déle stává senior.

  Mohlo by se zdát, že kreativa vmarketin

  -

  gové agentuře vzniká vpohodové atmosféře

  ukaíčka. Aže si jen chceme postěžovat na to,

  že jsme okaíčka přišli. Vreálu to ale vypadá

  jinak. Při home oce týmu chybí přirozené

  vyměňování nápadů, které se při osobním

  kontaktu vagentuře děje bez přestávky aoka

  -

  mžitě. Art director dostane nápad, konzultuje

  ho skolegou vedle aběhem vteřin se domluví,

  jestli je nápad nosný nebo ne.

  Když vytváříte kampaň na dálku, musíte

  počítat stím, že náklady ičas porostou. Hůře

  si předáte vzadání klíčový insight. Musíte

  také přetransformovat projektové řízení:

  názor klienta na kampaň totiž stratégovi po

  chatu nevysvětlíte. Množství komunikace

  akanálů narůstá astejně tak frustrace. Na

  -

  učit lidi spolu na dálku mluvit aefektivně si

  předávat zpětnou vazbu byla pro nás největší

  výzva, sjakou jsme se vuplynulém období

  museli poprat.

  Ve nále musíme dát šéfredaktorce

  Vogue za pravdu: home oce kreativě dlou

  -

  hodobě nesvědčí, ikdyž se mu dokážete

  přizpůsobit.

  STANISLAV PLUHÁČEK

  Better

  Foto: ISTOCK

  19 NÁZORY

  Partnerem rubriky Insider je agentura Better.

• Strana 20

  Na aukcích růst nestačí

  E-commerce hráči, jejichž byznys spočíval

  v aukcích, dnes čím dál více pokukují po

  partnerstvích s e-shopy a obchodníky

  Ještě více využít potenciál českého trhu chce

  vbudoucnu globální aukční síň eBay. Aktuál

  -

  ně hlásí vtuzemsku 7500 partnerů, což je ve

  srovnání sAmazonem, který zde eviduje tři

  tisíce zapojených rem, atržištěm Mall, jenž

  se chlubí zhruba 1600 partnery, opticky mno

  -

  ho. V rámci statistik eBay ale patrně gurují

  idrobní prodejci, kteří obchodují se sběra

  -

  telskými kousky nebo autodíly. Ačkoli eBay

  vroce 1995 původně začínala jako klasický

  „customer -to -customer“ prodejce, dnes už je

  tržištěm spříjmem přesahujícím tři miliardy

  dolarů (vprvním kvartálu 2021), což předsta

  -

  vuje meziroční nárůst ve výši 42procent.

  MÍT VÍCE PLATFOREM

  Podle Adama Kurzoka, jehož společnost

  Expando pomáhá českým rmám obchodo

  -

  vat na Amazonu, nemusí místní tržiště na

  eBay pohlížet čistě jen jako na konkurenci,

  protože mechanismy jsou na všech „market

  -

  place“ obdobné akdyž se rma jeden „naučí“,

  může vstoupit ina jiný. „Dost procesů je

  podobných, agilní multichannel prodejci,

  kteří vČesku už jsou, si mohou vyzkoušet více

  platforem najednou,“ myslí si Kurzok.

  Radek Hudák, marketingový ředitel a šéf

  strategických partnerství vShoptetu, což je

  rma podnikající voblasti pronájmu hotového

  technického řešení e -shopů, vidí aktuálně

  prodej na aukčních portálech eBay aAukru

  atržištích Amazonu aMallu ve dvou rovinách.

  První je Aukro, kde klienti, kteří provozují svůj

  e -shop na Shoptetu, prodávají především zboží,

  jež se jim vrátí od zákazníků, nebo má nějaké

  drobné poškození. Tuto možnost podle Hudáka

  využívají desítky procent e -shopů, pro které je

  to nejsnazší cesta, jak na tomto zboží netratit.

  „Znašeho pohledu se eBay snaží aktuálně

  více prolovat do marketplace založeného

  na podobném principu jako je Amazon nebo

  Mall tím, že rozšiřují kategorie nového zboží.

  Jestli se jim to povede, bude záležet také

  hodně na tom, zda půjdou e -shopům naproti

  abudou dělat aktivní obchod nebo ne,“ myslí

  si Hudák. Doplňuje, že mezi klienty Shoptetu

  na českém trhu jich více prodává na Mallu

  aAlze než na Amazonu, protože oba zmínění

  praktikují aktivní obchod azároveň mají

  benevolentnější pravidla než Amazon.

  Spíše tradičního aukčního modelu se

  drží místní Aukro.cz, které věří, že tento

  způsob prodeje má potenciál ido budoucna.

  „Jedná se onejspravedlivější určení ceny pro

  kupujícího, ale iprodávajícího. To potvrzují

  inaše čísla, kdy 80 procent zboží je prodá

  -

  no skrze aukce,“ říká Michal Oškera, CEO

  společnostiAukro.

  CÍLENÍ NA ESHOPY

  Potenciál spatřuje Aukro vrozšíření ido dal-

  ších segmentů, jako jsou auta areality. Vrám-

  ci „second marketu“ vnímá rma prostor pro

  růst vkategoriích oblečení aobuvi, ale také

  domácnosti, zahrady adílny. Vzestup prý

  zažívá rovněž sekce elektroniky adomácích

  spotřebičů, protože Aukro pomáhá e -shopům

  řešit problém spoužitým či poškozeným zbo

  -

  žím vtomto segmentu. Specické postavení

  má pak Aukro vsekcích sběratelství, starožit

  -

  nosti aumění.

  „Zde dokážeme propojit stovky prodejců se

  statisíci zákazníky, kteří realizují obchody ve

  výši více než dvě miliardy korun ročně,“ říká

  Oškera stím, že Aukro při svém dalším růstu

  počítá sexpanzí do zahraničí, zejména do

  regionu CEE avbrzké době plánuje znovuote

  -

  vření aukro.sk.

  Text IRENA BUŘÍVALOVÁ

  Foto: ISTOCK

  Na Aukru se v dubnu do top

  desítky nejzajímavějších

  prodaných položek dostal

  i Studebaker Lark Daytona

  cabrio (foto vlevo je pouze

  ilustrační), který se prodal

  za 225 tisíc korun. Za rovný

  milion korun se prodala

  sada svatováclavských

  dukátů z let 1923–1936.

  Zaujaly také obrazy Oldři

  -

  cha Blažíčka, v top desítce

  jsou hned tři obchody s díly

  tohoto umělce. Za 90 tisíc

  korun se prodaly barokní

  vřetenové hodinky

  v tepaném dvojitém

  pouzdře s chatelainem.

  20 ECOMMERCE

• Strana 21

  České námluvy eBay

  Globální aukční síň eBay chce vČesku

  významně rozšířit řady partnerských

  prodejců. Trh má prý větší potenciál.

  Ilya Kretov je veBay zodpovědný zhruba za

  200 zemí po celém světě. VČesku je jeho úko

  -

  lem vytěžit místní potenciál apřivést na glo-

  bální aukční tržiště další české obchodníky.

  Proč je pro obchodníky výhodné pro-

  dávat přes eBay?

  Provoz na eBay je skutečně obrovský—

  250milionů vyhledávání každý den. Plat

  -

  forma eBay nabízí přístup kvíce než 187mi-

  lionům stávajících zákazníků ze 190trhů po

  celém světě. Pozorujeme, že čeští podnikatelé

  na eBay aktivně prodávají do Evropy (přes

  61% objemu prodeje), včetně Německa, Velké

  Británie, Rakouska, Itálie, Francie aSeverní

  Ameriky. Překážky pro rmy, které unás

  chtějí obchodovat, nejsou téměř žádné,

  protože nemusí investovat spoustu peněz

  do zajištění provozu avětšina účtovaných

  poplatků je navázána na úspěšný prodej na

  platformě. Pro ty, kteří prostřednictvím eBay

  začínají prodávat pouze do zahraničí nebo

  chtějí zvýšit efektivitu svých současných

  aktivit na trhu, máme kdispozici podpůrný

  Program pro růst, který je obvykle placen,

  ale vsoučasné době ho nabízíme pro skupinu

  českých podnikatelů zcela zdarma. Malé

  astřední podniky na českém trhu pak mají pl

  -

  nou podporu našich manažerů pro růst, kteří

  jim nejen pomohou se vstupem na platformu,

  ale podpoří je také vglobální expanzi.

  Co rozšíření eBay v České republice

  brání?

  Počet českých prodejců aobjem exportu

  neustále roste. Letos oto více, že kvůli

  pandemii začalo hodně rem prodávat své

  zboží online do zahraničí. Vtéto souvislosti

  jsme na eBay byli svědky 28procentního růstu

  nových českých prodejců. Vsoučasné době

  jich je 7500 avroce 2020 prodali na eBay

  téměř milion položek. Ve srovnání sněkterý

  -

  mi jinými trhy ale vidíme, že existuje velký

  potenciál pro ještě působivější tempo růstu:

  například vLitvě je vsoučasné době přibližně

  12 000 aktivních prodejců (meziročně + 16%)

  avroce 2020 se zde prodalo více než třikrát

  více položek (3,4 mil.) než vČesku. Na velkých

  rozvinutých trzích je rozdíl ještě větší— napří

  -

  klad objem prodeje čínských podnikatelů je

  desetkrát větší než vČesku. Potenciál českých

  rem ajejich silné stránky, jako je například

  automobilový průmysl, si samozřejmě velmi

  dobře uvědomujeme. Proto je chceme čím

  dál více podporovat. To je icílem chystaného

  červnového webináře anašeho Programu pro

  remní růst. Věřím, že naše větší přítomnost

  na trhu aosobní kontakt smístními prodejci

  je velmi důležitý.

  Jak si v Česku vedou jednotlivé

  kategorie?

  Podle nejoblíbenějších položek vroce

  2020čeští prodejci exportovali více než

  10000videoher, 9000 dílů karburátorů

  a8000známek. Nakupující vČesku zase

  vroce 2020 zakoupili více než 2,7 milionu

  položek. Nejoblíbenější kategorie jsou elek

  -

  tronika, sběratelské předměty, móda, dům

  azahrada, obchodní aprůmyslové vybavení,

  náhradní díly apříslušenství. Lockdown

  vČesku, stejně tak jako na celém světě, po

  -

  sunul preference místních spotřebitelů, což

  způsobilo, že Češi věnovali více času zvele

  -

  bování svých domovů ataké vylepšování aut.

  Vroce 2020 měli čeští zákazníci stále větší

  zájem nakupovat automobilové díly (nárůst

  o159%), ventilátory adomácí chladicí systé

  -

  my (78%) apolštáře(53%).

  Ne všichni stále vědí, co eBay vlastně

  je. Budete se v komunikaci soustředit

  i na to, abyste svůj byznys vysvětlili?

  Nějakých 79 procent položek na eBay je nové

  nepoužité zboží, ikdyž vněkterých kategori

  -

  ích, jako jsou například sběratelské předmě-

  ty, můžeme najít mnoho věcí zdruhé ruky,

  typicky basketbalové karty, gurky nebo

  náramkové hodinky. Ikdyž pro eBay je stejně

  důležitý úhel pohledu prodejců inakupu

  -

  jících, nejisté časy pandemie způsobily, že

  přechod na internet arozšíření na globální

  trhy jsou naprosto nezbytné pro podniky, kte

  -

  ré chtějí nejen zůstat nad vodou, ale inadále

  růst. Sledujeme vysoký potenciál včeských

  prodejcích acítíme, že je nyní obzvláště

  nutné poskytnout jim více informací otom,

  jak eBay funguje, apomoci jim zahájit prodej

  na zahraničních trzích. Proto představujeme

  druhý webinář oprodejcích adáváme tak

  účastníkům možnost bezplatně se připojit ke

  zmíněnému programu.

  Pro koho je eBay z pohledu prodejců

  typicky vhodný?

  eBay jako platforma je vhodná pro všechny,

  od jednotlivců prodávajících zboží až po malé

  avelké rmy. Máme příběhy oúspěchu „one

  man show“ ivelkých korporací, které dosáhly

  vysokého objemu prodeje azaložily celou

  divizi pouze pro prodej aexpanzi na eBay. Ty

  -

  pický je malý obchod snáhradními autodíly

  sněkolika zaměstnanci — zásoby autodílů jsou

  na eBay tak silný segment, že se často tyto

  malé podniky stávají vedoucími hráči.

  Text IRENA BUŘÍVALOVÁ

  Ilya Kretov

  eBay

  21 ECOMMERCE

• Strana 22

  Sociální nákupy porostou

  Konec pandemie social commerce

  neutlumí, sázejí na ni obchodníci isítě

  Podle nedávné studie OSN jen během loňské-

  ho roku e -commerce globálně zvýšila svůj po-

  díl na retailu z16na 19procent adosáhla hod-

  noty 26,7bilionu dolarů. To je vpřepočtu přes

  556bilionů korun, což by tuzemský státní

  rozpočet naplnilo na 295let. „Statistiky uka

  -

  zují rostoucí důležitost online aktivit. Jsou

  to informace důležité pro země, azvlášť ty

  rozvíjející se, které se snaží znovu postavit

  na nohy svá hospodářství,“ uvedla Shamika

  Sirimanne, šéa pro technologie alogistiku

  Konference OSN oobchodu arozvoji.

  ASIE UKAZUJE SMĚR

  Třeba vjihovýchodní Asii roste e -commerce

  výrazně ahlavně pak social commerce. Podle

  poradenské společnosti Bain&Co dosáhla vre

  -

  gionu e -commerce hodnoty 109 miliard dolarů

  ana ní se ze 44procent podílí právě obchod

  prostřednictvím sociálních sítí či chatovacích

  aplikací, jako je WhatsApp. „Rostl díky covidu

  mnohem rychleji než jakékoli jiné kanály. Že

  zákazníkům odpovídá přímo obchodník,

  pomáhá podporovat engagement adůvěru

  nakupujících,“ okomentovala vreportáži

  Bloombergu místní trendy Pimnara Hirankasi,

  šéa výzkumu thajské banky Ayudhya.

  Právě vThajsku dosahuje social commer

  -

  ce hodnoty 11 miliard dolarů, což představu-

  je polovinu on line nákupů. Lídrem regionu

  je ovšem Vietnam, kde tento podíl činí

  dokonce 65procent. Hodnota nákupů na

  sociálních sítích je 22miliardy dolarů, pět

  -

  krát více než před třemi roky. „Růst social

  commerce podporuje fakt, že vjihovýchodní

  Asii jsou vprůměru populace velmi mladé,

  vyznají se vtechnologiích, zvlášť těch mobil

  -

  ních, ajsou zároveň velmi podnikavé,“ uvedl

  partner Bain & Co Alessandro Cannarsi.

  Stejně, jako Cannarsi popisuje obyvatele

  zemí jihovýchodní Asie, je možné charakteri

  -

  zovat igeneraciZ, což jsou lidé narození mezi

  lety 1997 a2012. Zhruba 98procent znich

  vlastní smartphone, na kterém „žijí“. Podle

  loňské studie společnosti App Annie tráví na

  různých mobilních aplikacích déle než čtyři

  hodiny denně, ato bez započítání her.

  PRIMÁRNÍ INSPIRACE

  Jako primární zdroj inspirace při nakupo-

  vání uvádí sociální média 97příslušníků

  generaceZ, jak říká studie Status of Social

  Commerce od agentury The Inuencer Mar

  -

  keting Factory. „Značky, které chtějí získat

  jejich pozornost, musejí preferovat autentic

  -

  ký aorganický obsah spíše, než ‚naleštěné

  výstupy‘, které se hodily pro mileniály,“ píše

  ve svém komentáři pro americký Forbes

  Christoph Kastenholz, šéf aspoluzakladatel

  agentury Pulse Advertising.

  Nejčastěji podle něj generaceZknákupům

  využívá sítě jako Instagram, TikTok aPinte

  -

  rest. Například hashtag #tiktokmademebuyit,

  jímž se „ospravedlňují“ nákupy na této síti,

  má více než 2,6miliardy sdílení. Aby ale po

  -

  dobné nákupy byly úspěšné, musí být proces

  od objevení produktu na síti po jeho zaplacení

  co nejjednodušší. „Na celé cestě by mělo být

  co nejméně rozptýlení azároveň by se brandy

  měly vyhýbat tomu, aby zákazníka směrovaly

  na jiné stránky,“ dodal Kastenholz.

  Nákupy ale probíhají snad na všech sítích,

  na něž si lze vzpomenout. Různé metody

  nakupování sprvky social či live streamingu

  rozvíjí iTwitter, Amazon či čínský Wechat

  asamozřejmě iFacebook.

  V ČESKU VEDE FACEBOOK

  Například vČesku má nejvíce šancí podle

  nedávného průzkumu, který pro Marke

  -

  ting&Media exkluzivně zpracovala agentura

  Ipsos, právě Facebook. Až za ní je Instagram

  či YouTube. Na druhou stranu 51procent čes

  -

  kých uživatelů internetu používá Instagram

  kvyhledávání obchodů či restaurací atéměř

  pětina loni na Instagramu něco nakoupila.

  Text JAKUB KŘEŠNIČKA

  2 biliony USD

  takové hodnoty má

  dosáhnout globální

  trh social commerce

  za pět let

  2,6 miliardy

  přes tolik zhlédnutí

  má hashtag

  #tiktokmademebuyit

  65 %

  má podíl social

  commerce na online

  ekonomice ve

  Vietnamu, v Thajsku

  je podíl 50 procent

  150 miliard USD

  je údajně kupní síla

  generace Z

  Social commerce v číslech:

  22 SOCIAL COMMERCE

• Strana 23

  Knákupům přímo přes sociální sítě je

  podle tohoto průzkumu nakloněna více než

  čtvrtina Čechů, přitom čím jsou mladší, tím

  je tato možnost pro ně lákavější. „Nemám

  pochyby otom, že letošek idalší roky budou

  vsegmentu social commerce silně růstové

  ivČesku,“ uvedl nedávno pro MAM Matěj

  Kapošváry, ředitel prodeje amarketingu ve

  rmě Shopsys (více vMAM 13/2021).

  Podle tuzemských odborníků vnákupech

  přes sociální sítě nejlépe funguje levnější sor

  -

  timent, podobně jako vpřípadě impulzivních

  nákupů. Anejvhodnější je tento kanál pro

  kosmetiku či módu.

  AR FILTRY S LÍČIDLY

  Právě segment kosmetiky amódy patří kprů-

  kopníkům využívání sociálních sítí adalších

  interaktivních prvků kpodpoře prodejů.

  Hodilo se to zvlášť vdobě pandemie, co se

  týká například zkoušení produktů spomocí

  vylepšené reality (AR), sníž už delší dobu

  pracují značky jako Sephora či L’Oréal.

  Koncem loňského roku právě L’Oréal

  koupil podíl ve společnosti Replika Software,

  která patří kvedoucím hráčům na poli rozvo

  -

  je prodejů přes sociální sítě. „Vzestup social

  commerce je pro naše značky obrovskou

  příležitostí, jak celosvětově proměnit vztah

  se zákazníky adát jim nové zážitky snašimi

  produkty,“ uvedla Lubomira Rochet, šéa

  digitálu skupiny L’Oréal, která má už dnes

  čtvrtinu tržeb ze -commerce atento podíl

  má vplánu ještě výrazně zvyšovat. Pozadu

  nezůstávají ani další.

  Skupina Estée Lauder se dala dohromady

  se sociální sítí Snapchat anabízí přes ni líčidla.

  Jako první se koncem května zapojila značka

  MAC, spomocí AR afotoaparátů mobilních te

  -

  lefonů si mohou uživatelé sítě vyzkoušet různé

  odstíny dvacítky jejich produktů na rty aoči.

  Pokud se jim výsledek na displeji líbí, stačí

  kliknout na link ašminky si pořídit.

  „Jedna zvěcí, kterých jsme si během covi

  -

  du všimli, byl obrovský posun vtom, kde naši

  zákazníci tráví svůj volný čas. Jsou podstat

  -

  ně více na sociálních sítích, atak jsme jim

  tam potřebovali vyjít vstříc,“ uvedla Salima

  Popatia, viceprezidentka pro globální akvizici

  aretenci zákazníků ve skupině Estée Lauder.

  150 MILIARD K MÁNÍ

  Po značce MAC se připojí kprodejům přes

  nákupní AR ltry Snapchatu idalší bran

  -

  dy skupiny jako Too Faced, Bobbi Brown

  aSmashbox. Estée Lauder podobný prvek

  používá už na webu pro zákazníky avobcho

  -

  dech. Během uplynulého nančního roku ji

  na webu využilo 6,2 milionu zákazníků. Ajen

  uživatelé vseverní Americe tráví na stránkách

  sAR vprůměru 13minut, což je 3,5krát více

  než vpřípadě běžných uživatelů.

  „Svyužitím této technologie na sociálních

  sítích vycházejí značky vstříc zákazníkům tam,

  kde tráví svůj čas. Brandy na Snapchatu mo

  -

  hou poskytnout uživatelům zážitek se svými

  produkty bez nutnosti výdajů navíc. Dosáhnou

  tak rovněž na generaciZ, která patří ktěm nej

  -

  hodnotnějším,“ uvedla kprojektu Alice Chang,

  šéa společnosti Perfect Corp, vpartnerství

  sní Snapchat AR nákupní ltry nabízí.

  Hodnota generace Zje zajímavá ipodle zmi

  -

  ňované studie Status of Social Commerce. Pod-

  le ní má generaceZkdispozici na útraty celko-

  vě 150miliard dolarů a62procent znich chce

  utrácet online ještě více než předpandemií.

  VYLEPŠENÝ SNAPCHAT

  Snapchat nabízí od 20.května více nástrojů

  pro vylepšenou realitu. Značky jako Prada

  nebo Farfetch už zkoušejí pomoc 3D sítě,

  která „okopíruje“ tvar těla uživatelů sledují

  -

  cích se přes kameru, aby jim sedla nabídka

  oblečení. Kdispozici je navíc ovládání hlasem

  či gesty, aby lidé mohli intuitivněji vybírat.

  „Všeobecně se očekávalo, že Facebook,

  Google, Apple, Amazon ajim podobní

  vytlačí Snapchat ze hry. Postavil ale tak silný

  ekosystém vylepšené reality stak dobrým

  prostředím, že je velmi dobře připraven na

  to dostát potenciálu, které 3D skenování těla

  nabízí módnímu průmyslu,“ uvedl Matthew

  Drinkwater, šéf Fashion Innovation Agency

  na London College of Fashion.

  Snapchatu věří iglobální šéf marketingu

  značky Farfetch Gareth Jones, podle které

  -

  ho AR nástroj na síti zkušenost soblečením

  přibližuje té fyzické vobchodech. „Snapchat

  hraje vnašem marketingovém mixu klíčovou

  roli. Je lidem blíž azároveň je unikátní vtom,

  jak je zaměřený na sdílení obsahu mezi přáteli

  prostřednictvím soukromých zpráv,“ dodal

  ke komunitnímu sociálnímu aspektu Jones.

  VIRTUÁLNÍ WALMART

  Na podobné virtuální kabinky sází iameric-

  ký retailový gigant Walmart. Dokonce kvůli

  tomu kupuje izraelský startup Zeekit. Hodno

  -

  tu transakce rmy neprozradily, ale Zeekit do-

  kázal podle serveru Techcrunch od investorů

  získat 16 milionů dolarů (333 milionů korun).

  Podle Walmartu bude virtuální zkoušení

  oděvů fungovat tak, že zákazníci nahrají fot

  -

  ky, nebo si navolí modela či modelku se stej-

  nými proporcemi aodstínem pleti. Budou mít

  možnost sdílet outty spřáteli. Projekt bude

  nejdříve dostupný pro značky jako Champion

  či Levi Strauss aprivátní brandy Walmartu.

  „Věříme, že díky škálovatelnosti může

  být technologie Zeekit využitelná ipro další

  projekty. Například pro možnost vytvoření nej

  -

  větší světové virtuální ‚skříně‘, vníž si budou

  moci lidé vybírat azkoušet různé kombinace

  outtů,“ uvedla Denise Incandela, výkonná

  viceprezidentka pro oblečení aprivátní značky

  Walmartu, adodala: „Tyto technologie do

  digitálních kanálů přinášejí sociální aspekty

  anašim zákazníkům umožňují vnášet do naku

  -

  pování jejich osobnosti apreference.“

  Na Snapchatu už luxusní

  značka Prada (vlevo)

  nabízí možnost vyzkoušet

  kousky přes filtry „v přímém

  přenosu“. Nabídka se dá

  ovládat hlasem i gesty.

  Walmart kvůli tvorbě „AR

  kabinek“ koupil společnost

  Zeekit. Její technologie

  by mohly vést k vytvoření

  „virtuální skříně“ pro různé

  kombinace outfitů.

  Značka líčidel MAC (vpravo)

  přes Snapchat nabízí

  šminky na oči a rty, které se

  dají jednoduše koupit. Dělat

  to začnou také další značky

  skupiny Estée Lauder.

  23 SOCIAL COMMERCE

• Strana 24

  Ročně se vČR odpracuje přes 45milionů

  hodin dobrovolnictví, apřesto vneziskovém

  sektoru chybí chytré nástroje asystém pro

  řízení lidí aprojektů. Proto vznikla Vlna po

  -

  moci — nezisková iniciativa stechnologickým

  řešením, které digitalizuje azefektivňuje čin

  -

  nost neziskových organizací adobrovolníků

  tím, že přímo propojí spolky sdobrovolníky

  na jednom místě tak, aby řízení každoden

  -

  ních aktivit ikrizových situací bylo snazší

  aefektivnější .

  „VČesku není problémem nedostatek

  spolků ani lidí, kteří mají chuť pomáhat. Ne

  -

  ziskové organizace ale nemají prostředky, jak

  svoje kapacity naplno využít apráci efektivně

  koordinovat. Vsoučasné krizi se to projevuje

  dvojnásob. My máme zkušenosti anástroje,

  které mohou situaci reálně zjednodušit azlep

  -

  šit, adává nám smysl se oně podělit,“ říká

  David Suslik, CEO společnosti Sinch, která za

  řešením stojí. Suslik založil projekt společně

  sMatějem Štěpánem aPetrem Jarošem.

  Vrámci projektu získají zapojené nezis

  -

  kové organizace aplikaci OnSinch pro řízení

  pracovníků adobrovolníků. Její vývoj trvá

  nepřetržitě přes deset let, používají ji rmy

  vČR, Velké Británii, Španělsku, Holandsku,

  Kataru adalších zemích. Vroce 2019 se přes

  ni odbavilo celkově 20 tisíc projektů, jen vČR

  pak přes 130 tisíc pracovních pozic.

  Jednotlivé spolky si ji mohou přizpůsobit

  na míru přímo své činnosti, vývoj apráce na

  portálu Vlny pomoci probíhal přes půl roku.

  „Velmi mile nás překvapila pozitivní reakce

  neziskovek na náš organizační nástroj, stejně

  tak jako myšlenku celého zastřešujícího

  portálu aproto jsme sektor rychle zmapovali

  aoslovili většinu známých neziskovek,“ říká

  David Suslik. Aplikace ušetří až 90 procent

  času anákladů na koordinaci ařeší vše od

  registrace, plánování asprávu databáze, přes

  komunikaci aorganizaci pomocníků na mís

  -

  tě, až knálním reportům ahodnocení.

  Dobrovolníci zase najdou všechny informa

  -

  ce kprojektům přehledně na jednom místě,

  mohou si je také ltrovat azobrazit podle

  vlastních požadavků. „Orientovat se vnezis

  -

  kovém prostředí je pro dobrovolníky vsou-

  časnosti velice složité a nemohou tak snadno

  arychle pomoci. My věříme, že itoto odvětví

  si zaslouží kvalitní, moderní asrozumitelný

  systém, který oběma stranám usnadní práci,“

  uvedl spoluautor projektu Matěj Štěpán.

  Vroce 2020 existovalo vČR přes 138 tisíc

  neziskových organizací, ale chyběl jednotný

  systém pro vyhledávání příležitostí akomu

  -

  nikaci s dobrovolníky. Řešení z dílny Sinch

  kombinuje interní webovou aplikaci přizpů

  -

  sobitelnou jednotlivým organizacím na míru

  scelonárodním portálem pro dobrovolníky.

  Vlna pomoci urychlí

  zapojení dobrovolníků

  Češi rádi pomáhají druhým. Nová platforma

  ušetří neziskovkám čas i peníze, využívá ji

  například Český červený kříž či Amnesty.

  Text PAVEL HEJKRLÍK

  24 DOBROVOLNICTVÍ

  Neziskové organizace

  nemají prostředky,

  jak svoje kapacity

  naplno využít

  apráci efektivně

  koordinovat.

  Vsoučasné krizi se to

  projevuje dvojnásob

  David Suslik

  Sinch

  Marek Jukl

  Český červený kříž

• Strana 25

  Foto: VLNA POMOCI

  ČSÚ bude od roku

  2023 zkoumat

  dobrovolnictví

  Vláda letos vdubnu schválila návrh na

  zajištění pravidelného šetření dobro

  -

  volnické činnosti vČeské republice.

  Od roku 2023 ho bude každé čtyři

  roky provádět Český statistický úřad

  vrámci výběrového šetření pracov

  -

  ních sil. Znalost počtu acharakteristik

  lidí, kteří se věnují dobrovolnickým

  aktivitám, stejně tak jako objemu

  hodin, které odpracují ajejich ochoty

  kúčasti na dobrovolnické činnosti,

  jsou důležitým podkladem nejen pro

  denování politiky státu, ale ipro řadu

  rozhodnutí dalších subjektů. Výsledky

  šetření Českého statistického úřadu

  budou sloužit Radě vlády pro nestátní

  neziskové organizace kformulaci poli

  -

  tiky týkající se dobrovolnictví.

  25 DOBROVOLNICTVÍ

  Do projektu se už zapojil Český červený kříž,

  Asistence, Amnesty International, Diakonie,

  Via Cordis amnoho dalších.

  ČERVENÝ KŘÍŽ, AMNESTY

  INTERNATIONAL A ŘADA DALŠÍCH

  „Aplikaci, OnSinch, na níž je platforma Vlna

  pomoci založena, jsme začali využívat proto,

  aby se zjednodušila azrychlila registrace dob

  -

  rovolníků akomunikace snimi. Dosud byly

  nejčastějšími způsoby komunikace telefony,

  e-maily či sociální sítě, což bylo organizačně

  ičasově náročné. Aplikace umožňuje velmi

  pružně upravovat evidované údaje odobro

  -

  volnících, vybírat je zdatabáze dle různých

  hledisek,“ říká Marek Jukl, prezidentČČK.

  Mezi častý problém neziskového sektoru

  patří nedostatek nančních prostředků na

  digitální řešení, na vývoj vlastních aplikací.

  Zároveň díky zastřešující platformě bude do

  budoucna snažší efektivně organizovat dobro

  -

  volnickou činnost ivsegmentech amístech,

  kde se jínyní nedostává. „Jsme velmi rádi, že

  se nám od Vlny pomoci dostalo inanční pod

  -

  pory, což nám umožnilo tento systém naplno

  využít,“ dodává také Jukl.

  „Pro ČČK jsme udělali poměrně velké

  množství změn adrobných úprav, především

  možnost geolokace dobrovolníků podle pre

  -

  ferovaného místa pomoci. Dále jsme spojili

  desítky tabulek, registračních formulářů

  arůzných komunikačních řešení vjeden

  online nástroj. Organizaci jsme prokazatelně

  ušetřili přes 90procent času na koordinaci

  dobrovolníků,“ popisuje Suslik. Aplikace

  je volně editovatelná podle potřeb jednot

  -

  livých organizací, na základě zpětných

  vazeb jak zkomerčního tak nekomerčního

  sektoru probíhá dlouhodobý sběr těchto dat.

  Vyhodnocení dalších nutných úprav atvorby

  nových funkcí azapínatelných modulů

  probíhákonstantně.

  Další ze zapojených organizací je Amnesty

  International. „Amnesty je hnutí postavené

  na dobrovolnících. Nástroje Vlny pomoci uka

  -

  zují cestu, jak snimi být propojeni efektivním

  arychlým způsobem. Velký přínos vidíme

  nejen včasové alogistické úspoře, ale také ve

  větší pružnosti asnazší komunikaci. Vsoučas

  -

  né době působíme na několika platformách,

  takže jejich redukce asoustředění na jeden

  efektivní komunikační kanál by nám mělo

  pomoci,“ popisuje tiskový mluvčí Amnesty

  International ČR Erik Bartoš.

  VAmnesty plánují aplikaci využít napří

  -

  klad na práci sdobrovolníky „specialisty“,

  to znamená stěmi, kteří nabízejí svoje

  profesní dovednosti. Patří mezi ně například

  graci, fotografové nebo třeba překladatelé.

  „Takovým dobrovolníkům totiž zadáváme

  složitější úkoly, ale nedovedeme efektivně

  udržovat aaktualizovat jejich databázi,

  abychom věděli, kdo má kolik zkušeností, na

  jakých projektech se podílel, nebo kdy má

  čas se zapojit. Právě to umí aplikace velmi

  dobře amohla by nám ušetřit mnoho hodin

  práce svedením databáze,“ říká Bartoš.

  Podle něj tvůrci dobře zanalyzovali potře

  -

  by různých neziskových organizací aimple-

  mentovali vše, co by se mohlo jakkoli hodit.

  „Aplikaci můžeme uživatelsky přizpůsobit

  mnoha kritériím. Zatím jsme nenašli nic,

  co by nám vní chybělo, což považujeme za

  úspěch,“ dodává Bartoš.

  Podle oslovených zástupců je nový systém

  přívětivý amá předpoklady pro to, aby se zvý

  -

  šila míra zapojení veřejnosti formou dobro-

  volnické činnosti. „Věříme, že dlouhodobě to

  povede klepším pocitům naplnění udobro

  -

  volníků aefektivnějšímu servisu. Když najdou

  na jednom místě, co přesně mohou dělat ado

  čeho se zapojit, aniž by museli sledovat face

  -

  bookové skupiny nebo mailiny, mají větší

  prostor pro samostatnost amy více času na

  práci snimi,“ odhaduje Bartoš.

  Platforma může být podle Suslika využívá

  -

  na kromě neziskovek také řadou komerčních

  subjektů od gastra, zábavního průmyslu,

  pracovních agentur, komparzu, přes průvod

  -

  covské služby, úklidové, výškové práce, ale

  ibabysitting či mystery shopping.

  „Nebudu tajit, že se obdobný projekt

  chystáme spustit ipro tyto sektory. Vzhledem

  knaší historii se soustředíme převážně na

  sektor zábavního průmyslu, především pak

  na technické konstrukční práce při kultur

  -

  ních akcích, ale také hostessing ahospitality,“

  nastiňuje plány Suslik.

• Strana 26

  Robert Johnson Pera Kucková Přemysl Adamec Petra Košaříková

  1 2 3 4

  Lidé v pohybu

  Kdo v uplynulých dnech změnil působiště

  Lukáš Cikánek povede pražský

  tým marketingové konzultač

  -

  ní společnosti Procio, která

  vsoučasné době otevírá nové

  kanceláře aletos cílí na obrat

  přes 100 milionů korun. Ciká

  -

  nek prošel společnostmi jako

  Seznam či Ahold Czech Republic,

  do Procia přestoupil po více

  než třech letech strávených ve

  společnosti Marketup, ve které

  nejprve působil na pozici project

  manažera aposléze jako digitální

  stratég.

  1

  Robert Johnson dopl-

  nil na pozici „growth & retention

  manager“ digitální tým společ

  -

  nosti Albert. Bude pracovat na

  zlepšování zákaznické zkušenosti

  ve všech formátech aprodejních

  kanálech, vnichž Albert působí.

  Dříve pracoval jako country ma

  -

  nažer vGlami. | Tereza Mizerová

  nastupuje na zcela nově vytvo-

  řenou pozici nanční ředitelky

  módního vyhledávače Glami,

  tutéž funkci bude zastávat ipro

  Biano, které rovněž patří pod

  Miton. Před tím působila osm

  let vKPMG.

  2

  Petra Kucková,

  více než sedm let pracovala

  vprodeji hotelových kapacit

  adoplňkových služeb, vyjedná

  -

  vala smluvní podmínky aorga-

  nizovala skupinové akce napříč

  pražskými hotely Corinthia,

  Hilton aFour Seasons; nyní se

  stala vedoucí prodeje amarke

  -

  tingu ve společnosti Zeitraum.

  3

  Přemysl Adamec přichází do

  platformy CreativeC adopní tak

  duo

  Jiří Štefek-Ondřej Kolek,

  na pozici střídá

  Honzu Mikulku,

  který se bude věnovat vlastním

  projektům. Přemysl Adamec je

  vítězem astříbrným medailistou

  vsoutěži Young Lions vkategorii

  PR zlet 2018 a2019. Dříve působil

  vagentuře Adison nebo Ogilvy

  PR.

  | Jan Zajíček, který doposud

  zastával pozici seniorního mana

  -

  žera vGrant Thornton, doplnil

  tým partnerů rmy. Zajíček dlou

  -

  hodobě vede sekci transformací

  zaměřenou na řízení změn ve

  společnostech, projektové nan

  -

  cování ana zpracování studií pro-

  veditelnosti.

  4

  Petra Košaříková

  se stala client service directorkou

  digitální agentury Adexpres

  patřící do skupiny Dentsu. Ve své

  nové roli bude mít za úkol přede

  -

  vším strategické řízení práce pro

  klienty, vyhledávání azískávání

  nových zakázek. Prošla řadou

  síťových agentur, pracovala na

  -

  příklad pro OMD nebo MEC, kde

  vedla různě velké týmy sklienty

  napříč obory (např. Ford, Henkel,

  Renault, Walmark, Bosch atd.).

  Jejím posledním působištěm byla

  agentura doblogoo, kde zastávala

  roli digital & account directorky.

  HLEDÁME

  10

  NEJLEPŠÍCH

  V KAŽDÉM KRAJI

  UZÁVĚRKA PŘIHLÁŠEK

  

  16.

  ROČNÍK

  SOUTĚŽE

  MONETA

  ŽIVNOSTNÍK ROKU

  FR_inz_2021_neony-konference_210x99_MAM.indd 1FR_inz_2021_neony-konference_210x99_MAM.indd 1 23.04.2021 9:2223.04.2021 9:22

  LIDÉ

  Inzerce

• Strana 27

  TUTORIÁL NA RITUÁL

  Rituál je podle wiki „způsob chování

  založený na tradičních, osvědčených,

  pravidlech, normách.“ Akde způsob

  chování, tam marketing blízko apoho

  -

  tově. Nejprve se exploitovaly rituály

  skutečně rozšířené. Popravdě, moc jich

  nebylo. Aněkteré mimo rámec kaž

  -

  dodenních možností. Tequilu můžete

  scitronem asolí, jenže scitrónem, solí

  aholým dívčím pupíkem už je to lepkavé

  anepraktické. Pak se marketér rozhlé

  -

  dl— auž nikde nic. Nevadí, vytvoříme si!

  Pamatuji na netradiční pivo od jedno

  -

  ho znejvětších producentů, nová chuť,

  nová značka, jen asi tři místa, kde to na

  -

  lévali, ale ne méně než šestnáct rituálů

  na webu. Nastuduj si, spotřebiteli, jinak

  budeš za vořežpruta. Nebyl. Nepříšel.

  Nezájem. Snahu nahradit, co spole

  -

  čenská praxe nedodala, vidíte všude.

  Vlezete do páry— aejhle, už někdo před

  vámi machruje bylinami, oleji amokrým

  ručníkem. „Pro saunéra jde ofyzicky

  velmi náročný výkon, proto ho můžete

  na konci odměnit potleskem,“ nabádá

  účastníky saunového rituálu provozova

  -

  tel, ajá tam slyším: tuzéra!

  Marketing si to prostě otočil. Míní

  vytvářet rituály pro spotřebitele. Ale pro

  něj je rituál něco jiného. Třeba příleži

  -

  tost. Ranní ristretto na rohu praktikuje

  půl Evropy, ten zbytek si koupí čtvrt

  olympijského bazénu kafe smlíkem od

  Starbucksů. Aranní šťopička slivovice

  na červa, praktikovaná našimi praro

  -

  diči, co to bylo? Rituál. Nebo konste-

  lace. Režiséru Smyczkovi na placech

  každý den přinášeli panáka opáté, ve

  chvíli, kdy Viktoriánci poprvé urskli

  čaje.Rituály.

  Přípitky, obřady, obyčeje. To jsou

  rituály. Praktika, že třikrát poskočím

  na levé noze, zakokrhám alevou rukou

  povytáhnu pravý ušní boltec, zatímco

  pravou to tam kopnu, to není rituál. Jen

  snaživá tupost marketingového šaška.

  Tutoriál na rituál: Buď je, anebo

  není. Kde není, rituálně ustup. Nechceš

  být za šaška.

  Reklamní

  samuraj

  Insight Moniky Otradovcové

  Manažerka marketingu, komunikace aPR Ban-

  kovní identity odhaluje letošní plány rmy.

  Které aktivity jsou ve vašich

  marketingových plánech letos klíčové?

  Uvádíme značku nové služby BankID, která

  umožní široké používání digitální občanky.

  Vzhledem ktomu, jak významný je to krok

  vrámci digitalizace Česka, není divu, že se

  oBankID neustále mluví apíše. PR, online

  aaktivity na sociálních sítích jsou vsoučasné

  startovací fázi BankID primární. OBankID

  komunikují výborně aefektivně také naše akci

  -

  onářské banky přímo se svými online klienty,

  kterých je šest milionů. Hlavním tématem je

  vysvětlení benetů abezpečnosti služby jako

  takové avporovnání s„klasickou“ občankou.

  Spotřebitelské chování se vlivem

  pandemických opatření změnilo

  směrem k větší digitalizaci. Co to

  znamená pro Bankovní identitu?

  Představuje to velké přínosy, aještě větší od-

  povědnost. Pro nás, jako ambasadora digitál-

  ních služeb, se jedná oobrovský závazek vůči

  bankám, rmám iobčanům. Cílem je uvést

  na trh službu BankID co nejdříve aulehčit tak

  lidem život nejen vdobě pandemie. Mohou

  si tak spoustu věcí vyřídit pohodlně online

  zbezpečí domova anemusí nikde stát fronty.

  Pro rmy pak BankID přináší snazší ověření

  azískávání zákazníků.

  Jak máte rozdělen marketingový

  rozpočet mezi B2B a B2C?

  Vtuto chvíli rozpočet tímto způsobem ne-

  dělíme. Ve startovací fázi chceme představit

  hlavní výhody, pohodlí abezpečnost služby

  BankID celému trhu. Více se zaměřujeme na

  B2B, kde nám pomáhají inaši partneři, napří

  -

  klad společnosti Trask, Rowan Legal adalší.

  Tyty aktivity mají samozřejmě překryv

  ina B2C, kde komunikují především naše

  akcionářské banky: Air Bank, Česká spořitel

  -

  na, ČSOB, Equa bank, Fio banka, Komerční

  banka, mBank, Moneta, Raieisenbank

  aUniCredit Bank.

  Jaké komunikační kanály jsou pro vás

  nyní nejdůležitější?

  Vtuto chvíli je to kombinace PR, online apo-

  stů na sociálních sítích při zapojení našich

  partnerů aakcionářských bank. Vpodzimní

  fázi, kdy uvedeme na trh idigitální podpis,

  bude komunikace posílena arozšířena iodal

  -

  ší kanály.

  volejte 735 707 420

  objednávejte chci.mam.cz

  Předplaťte si MAM a získejte vstup

  na všechny akce z cyklu Forum Media

  27 TEČKA

  VILÉM RUBEŠ

  Marketing & Media | Týdeník o komerční komunikaci | Číslo 22 vyšlo v pondělí 31. 5. 2021 | Ročník XXII, týdeník | Cena 99 Kč

  Vydavatelem je Forum Media, s. r. o., IČ 06754066, Františka Křížka 362/1, 170 00 Praha 7 | Ředitel FM: René Jež

  Šéfredaktorka: Radana Čechová, Redakce: Pavel Hejkrlík (736 538 468), Jakub Křešnička (733 691 421), Irena Buřívalová (724 080 377),

  Korektury: Marta Švagrová. Tipy a informace zasílejte na adresu redakce@mam.cz

  Design: Studio Marvil, Zlom: Astronaut Creative Lab | Inzerce, obchodní spolupráce a mediální partnerství: Jakub Oth (737 926 633,

  jakub.oth@mam.cz) | Předplatné a distribuce: Kristina Hlavatá (735 707 420) | Distribuce: Česká pošta, Magnet Press Slovakia,

  Monitor | Tisk: Uniprint | Digitální verze MAM je provozována na Triobo, www.triobo.com | Jakékoliv užití a šíření obsahu časopisu

  i v jiném jazyce než v českém je bez písemného svolení vydavatele zakázáno.

  Foto: BANKID

• Strana 28

  Každý den novinky ze světa marketingu,

  PR, médií a byznysu

  Nejdůležitější informace pro profesionály komerční komunikace objednávejte na

  chci.mam.cz

  KLIKEJTE

  Každý týden oborové informace v kontextu

  na papíře i ve čtečce

  LISTUJTE

  DISKUTUJTE

  Každý podzim největší marketingová konference

  a pravidelná celoroční setkání

  SEXISMUS V REKLAMĚ

  JEŠTĚ NESKONČIL

  Nejvyšší správní soud

  ukazuje úřadům, jak mají

  posuzovat nahotu. Řešit se

  toho ale musí ještě víc.

  str. 8–11

  VELKÁ ANALÝZA

  VELETRŽNÍHO TRHU

  Rok 2021 téměř

  paralyzoval trh.

  Vystavovatelé vyhlížejí

  návrat k normálu.

  str. 18–20

  RADŠI BUDEME

  MENŠÍ A ŠŤASTNÍ

  PETR KOVAŘÍK

  SILVIE STEINEROVÁ

  21

  24. května 2021

  99 Kč / 4,90 €

  KDO NAHRADÍ

  SAATCHI & SAATCHI

  Ovýběrové řízení T Mobile

  na kreativní agenturu mají

  zájem prakticky všichni

  větší hráči na trhu.

  str. 6–7

  MAM_inz_klikejte_210x280_MAM_2021.indd 1MAM_inz_klikejte_210x280_MAM_2021.indd 1 26.05.2021 13:0526.05.2021 13:05